厦门航空金雁酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2019-02-14我和老公自大学起就自助游，走南闯北二十几年，从未这么用心来评价一家酒店，因为这次携老挈幼来到金雁，给我们的感受太惊艳了。从门口的保安、迎宾到前台接待、大堂经理、电梯服务员（没错，每次坐电梯都有服务员细心为你服务），个个都带着热情而又不失自然的笑脸对待每一位客户。酒店地段非常棒（这是我在当地的同学说的），酒店门口就是一个大湖（好象叫白鹭洲），夜景非常漂亮，我们住了两晚，晚上都去绕湖散步，不时有当地人跑步经过。更让我们意外的是办理入住手续时酒店还附送夜宵券，我随口就婉拒了，说我们家没吃宵夜习惯。服务人员还是真诚得建议我们可以去试试看，于是当晚我老公带儿子十点多去餐厅吃宵夜，没一会儿就打电话让我感觉到了下去看看，说非常好。我去了，果然人来人往，煞是热闹，好多客人似乎是熟客来的，基本都是以家庭为单位的，服务员很热情有序地为每一位客人点餐（对，没错，免费餐也有工作人员为你贴心服务的），而且宵夜味道非常不错。更为贴心的是，酒店还为每一房间送上一个保温壶装着的热红豆沙糖水，配上几个包装好、洁净的碗供客人使用。……酒店设施都很好，就不一一祥述了，卫生干净（我和妈妈是有点洁癖的，都认可酒店）。虽然酒店并不是那种奢华五星级酒店，但过年这个价格我们认为还是值得的！再次感谢金雁酒店所有工作人员的热心服务，祝好！！！

观点：服务员细心位置好夜景漂亮感觉好服务员热情味道不错服务好设施好干净卫生卫生干净价格不错服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 s***q 2019-02-14设施新，服务好

观点：设施好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2019-02-13酒店不错，服务好

观点：酒店不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-02-13早餐丰富还有暖心夜宵送。小姐姐们热情贴心，有求必应。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-02-13就本人体会，国内酒店目前为止服务最好的一家，对厦门的印象一般，但对酒店印象非常深刻，且不说他们的拾金不昧，大堂环境鸟语花香，整体的服务态度质量非常好……车停在门口每天还有人擦洗，每天有免费夜宵券，人员集中地肯定有对应服务人员，真心希望酒店服务能以此作为标杆，下次如果再来厦门，此地为首选……再次感谢餐厅人员的拾金不昧，服务人员郑玲的热情接待！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-02-13这个酒店各方面都不错，没得挑，前台胡雨眉、水静娴二位美女服务特别热情周到。下次一定再来。

观点：酒店不错服务好服务特别

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2019-02-13酒店位置较好，周边配套吃饭的地方也有多，去哪都很方便。携程评分很高，大家评论一片叫好声。我也说说我的感受，就当鸡蛋里挑骨头。服务人员确实热情，但是只是浮于表面，没有做到细致。首先办理入住时，像换登机牌，虽然排队但是感觉有点乱；大堂电梯口有人帮忙按电梯，但也仅仅帮按电梯，从楼上下来，刚要出电梯，又被门口一群人给挤进去了，服务人员没有说一句话；在酒店中餐厅吃饭，菜的口味确实不错，但是服务欠缺，点菜时服务员对自己家的菜不熟悉，不知道有没有，能不能做，两大一小，上了两套餐具，还不齐全，不知道有没有宝宝椅和儿童餐具，上菜时间过长，等了快一小时，催了三次才上了个煎鸡蛋；总结：服务热情，但服务意识跟不上，可能大部分人都是实习生或者才刚经过培训！

观点：位置好位置方便人员热情口味不错服务好服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2019-02-13环境不错，设施齐全，是旅行不错的选择

观点：环境好设施好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户游***者 2019-02-13酒店服务很温暖，前台办理入住和退房效率非常高。办理退房的水静娴和刘雨秋两位美女特别nice。酒店一直提供免费的夜宵。性价比高，值得推荐。

观点：服务服务不错性价比高

携程网(Ctrip)住店用户班***胖 2019-02-13最大的感受是服务一流。服务人员多，态度热情。早餐挺丰富的，也有厦门特色的餐食，入住最后一晚回来，房间内还有送的美容养颜炖品，不过最夸张的是每天晚上有免费夜宵提供，住了4天去吃过一回，相当不错。酒店地理位置也不错，出门不打车的话门口就公交站，很方便去各热门景点。缺点是设施略有欠缺，入住的豪华湖景房，说是新装修的，到第一天浴室门需要维修，第二天马桶后面的装饰板掉落，重新沾上后第二天又掉落。总结一下就是，硬件不到五星，软件服务超五星。

观点：服务不错服务好位置好位置方便设施一般服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-02-13酒店位置很好，去到厦鼓码头和中山路步行街非常近，筼筜湖就在酒店后边，去到白鹭洲公园方便。酒店早餐绝对好，服务非常贴心。

观点：位置好早餐好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-02-13酒店设施还好服务一流前台引导健身泳池各处服务人员服务很完美很愉快的我入住双床稍小不适合四口住……

观点：酒店设施还好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-02-13酒店位置好，就在筼筜湖边上，去白鹭洲公园方便，去厦鼓码头和中山路步行街很近。酒店早餐绝对丰富，服务很贴心。

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户岚***伦 2019-02-13住了这么多酒店，第一次认真主动的写评价，酒店服务超好，设施一流，从进店到离店，每一个细节都让你感到温暖、舒适，有种头等舱的感觉，极力推荐亲子游旅客入住!

观点：服务好设施不错环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-02-13酒店服务像机场航空，非常棒，特别感谢谢豪与杨馥羽，下次来厦门继续此酒店！

观点：服务好

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