厦门宸洲洲际酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2019-02-16周边环境特别好安静房间也是超棒对得起这个价钱服务也挺好就是早餐有点一般

观点：环境好周边安静房间不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-02-16这次我们一家人到厦门旅游，前一天入住凯宾斯基酒店，当时订了双早，带孩子一起去吃早餐时和平时一样，餐厅服务员很热情让孩子们一起进去用餐了，而今天在宸洲洲际酒店却说超过1米2的孩子一定要付半价才能进去用餐，我跟餐厅经理说可不可以通融一下，因为我们在别的五星级酒店也是免费的，确实孩子身高是1米3，但这位经理一定要付费才可以进去用餐，这态度极其严肃，没有一丝商量的余地，我也耐心的和他们说了，作为消费者，我们认为别的酒店可以的话，这里应该没问题吧，何况我们一家人一年要出去好几次，每次订五星酒店含双早时，孩子都是免费的，到了这里就不行了？到后来就跟他们说了我们入住的房间存在很多硬件问题时，大堂经理再说去请示一下，结果说没问题，免费赠送孩子早餐，那弄的好像我们拿酒店自身存在的问题去换这一百多元钱一样！这种感极度不好，本来冲着洲际这个全球知名品牌去的，现在却给到我们这样的感觉，那我为什么要出比别的五星级酒店高的价格来住洲际呢？最后叫来他们客房总监沟通，才勉强算是给个打折补偿，真的把一整天的好心情都弄没了，下次真的要慎重，一线品牌也不见得是物有所值！假如五分的话，最多打两分

观点：服务好服务员热情态度一般房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-02-15非常喜欢，很好的住宿体验

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-02-15非常非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 J***k 2019-02-14自驾游来的厦门，住的三天的洲际，感觉相当舒服，整个酒店有淡淡的香味很好闻，酒店位置靠海，房间的窗帘是电动的，电动拉开可以看到海景，床很舒服，有地下停车场，可以电梯直达大堂，去房间需要先刷卡再按楼层，早餐很丰富很好吃，下次去厦门不会自驾游了但是还是会住洲际。

观点：感觉舒服床舒服早餐好吃

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-02-13酒店环境绝很好。海景房。就在会展中心对面。去景区都需要打车。还是很方便的。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2019-02-13挺不错，周边安静，靠近jfc吃的也不少

观点：周边安静

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-02-13在广州的洲际酒店体验还不错于是在厦门也是选择了洲际

观点：体验还不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2019-02-13好，虽然离景点远了一些

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2019-02-12比较满意的一次

携程网(Ctrip)住店用户江***晓 2019-02-12春节期间出行到了人流涌动的厦门，对比了很多家酒店，出于洲际会员和前两天在泉州洲际的良好体验定了厦门洲际，总体感觉，比起泉州洲际服务水平，厦门洲际有改善空间。看点评说的免费升级，送水果，送早餐等服务我一概没享受到，先说好的，22楼清扫服务员忘记名字了，很棒，热情，细心，看到小朋友，主动送上几瓶矿泉水，第二天清扫及时干净。不足之处，一是由于看错日期下了两个单，不同房间，尝试合并在一起不用换房折腾了，被告知再加一百块，如果大气一点直接免掉会不会让人感觉更好点，毕竟房费就3000了，差这一百块吗？最后扣没扣没注意。二是习惯了洲际服务包括欢迎水果，两天都没有，弱弱问了下，被告知只有洲际金牌会员有，你会员资格还不够，希望你多住几次洲际升级就有了，这话讲的让人崩溃啊！服务人员怎么培训的，会不会讲话？三是早餐中规中矩，花样不多，人非常多，要排队。四是只有室外泳池，没有室内的，没有儿童乐园，商务型的酒店。五是比起泉州洲际，服务还要提升，泉州洲际晚上主动送瑜伽垫上来给客人暂时使用，厦门洲际不行，也不愿去沟通解决。五是酒店在厦门会议中心对面，可能见过了太多大人物的原因，前台对入住客人不热情。六是离海滩不远，周围吃饭地方不多，有个紫金广场不太远，没去。七是一进房间首先看到的的是收费的依云矿泉水和茶叶等多个收费项目，免费的矿泉水是怡宝的，这个对比有点大，泉州洲际全是免费的大瓶景甜，无限供应。总之，如果商务出行住住还可以，旅游亲子就算了吧。最后表扬下携程，携程服务还不错，订单跟踪比较及时，解决问题很快。

观点：服务服务不错感觉棒感觉差服务好服务还不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-02-12房间风景很棒，不过房间的气味很不好，拿来了空净，为毛空净也是一股子烟味...算了算了

观点：房间棒房间很棒房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-11酒店总体感觉不错，前台服务妹妹热情，有耐心，家人一行5人出游，听了前台妹妹的建议没有错过去鼓浪屿的船票，感谢服务的全方位，让我们全家不虚此行！酒店可以加儿童床，加完之后房间很挤。以外的收获，大年初一看到舞狮表演，很喜欢！

观点：感觉不错服务好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2019-02-11打车到市区景点20-30分钟，2019.1中旬入住边上工地好像刚开工，日夜不间断半夜也能听到卡车声音，隔音不理想，但我睡觉带耳塞没有影响。遗落手机充电器在床头两天后主动打给酒店说在酒店，到付寄回，酒店没有主动联系可能不想主动负担快递费吧。还有刚进房间发现付费茶叶包纸盒开过但是被双面胶重新封住后又开了，下楼吃饭告知了前台帮忙入住的小姐，虽然她能记住我名字，说等会会来看，但是始终没有人来，显然是之前入住的客人不诚信加上房间检查疏忽。说下优点是房间卫生不错。附近jfc的左稻和小南筵也不错。

观点：房间一般房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-11酒店离海边大概10分钟路程，早餐比较丰盛，家人一起新年出游的，总体感觉不错，唯一就是年夜饭好不容易订上一桌，全家5口不能单点年夜饭，只能购买酒店制定的年夜饭套餐，5人订了10人套餐，关键味道真的很应付??

观点：感觉不错

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