厦门海悦山庄酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-08-24感谢前台王佳乐和张盼对我门服务真的太热心了。还有礼宾熊磊太棒了下次还会来。

观点：服务服务不错熊磊棒

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-08-24环岛路边上，停车方便。

观点：停车方便

携程网(Ctrip)住店用户 c***2 2018-08-24这家酒店就是一个大公园，植被茂盛，鸟语花香。住的行政海景房在5楼，可以看到海景，阳台还有个浴缸可以泡泡浴。早餐还算丰富，味道很不错。

观点：味道不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-08-24早饭很丰盛，但是注意如果八点半之后过去的话，需要等会儿位置。池畔房适合亲子，带孩子玩水很方便。客房许惠拥服务热情周到，下次去厦门还会入住的。

观点：玩水方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-08-24高端大气上档次

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-08-24非常适合各种出行

携程网(Ctrip)住店用户 d***6 2018-08-24跟父母去的，没了前几年惊艳的感觉。

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-08-24还行，不错！

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-08-24这次住店过程可以说是一波三折，提前半个月再携程上预订的高级海景和豪华景房，连住三晚，总价七千多，提前一周跟客房部电话，让提前给留两个离得近的房间，因为带孩子和父母一起出游，比较方便，当时客房部也答应给留了，当天晚上十一点下飞机，坐的携程的专车到酒店大堂，被告知高级海景没有了，当天的预订完了，我跟前台说是提前一周就给客房部打电话预留得，前台回答当天没有了，给安排池畔园景房一晚，在酒店的一楼，外面有个小阳台，可以通外面的泳池，带着孩子也没办法，只能接受酒店安排，一楼的房间比较潮湿，屋子里面有种味道，第二天起床才去酒店转转，酒店环境非常不错，二楼的自助餐比较不错，就是酒店位置离景点稍微远点，在酒店打车不太方便，建议出游的话，提前预订滴滴专车，第二天去鼓浪屿转完回来，又换的房间，三楼的海景房，前面是泳池的园景，晚上还有烧烤自助比较不错，至于海景嘛，又树挡着，只能看到远处有海，不过好在酒店环境不错，入住比较舒服。第三天穿过酒店南门，有地下通道可以直接到海边，走路十分钟吧，比较近，回来的路上有冲沙池，可以洗去脚上的沙子，服务比较到位，第四天去的二楼的无边泳池，本来心情挺好，换好衣服刚下泳池，噩梦就来临了，双脚刚顺着台阶下去，左脚就传来剧痛，本来以为踩到石头什么的，一会泳池里有血飘上来，抬起脚才发现左脚拇指划伤个口，落脚处是地漏的部分，周围得瓷砖或地漏有翘边的地方，正好把脚划伤，上岸后和救生员联系，拿来了云南白药和纱布，填塞后血止不住，酒店安排个工作人员一起打车去的厦门大学附属医院，由于距离医院较远，走的环岛路又有点堵车，到急诊处理完外赶回酒店已经三个小时了，当天晚上还得赶飞机回家，酒店的江经理也比较负责，给延时了房间，当时孩子还在酒店，回到房间给安排了午饭，酒店的应急预案和服务做的不错，因为脚伤太重，回当地医院也得继续治疗，酒店方面说让把发票邮回去再报销，因为比较麻烦，回来后自己换药，也没再跟酒店联系，现在将近两周了，脚伤还没好，酒店方面也没有主动跟我联系，没办法，只能自己认倒霉了，只是希望酒店按时检修泳池设备，尤其是孩子们在泳池玩的比较多，伤到孩子就比较麻烦了，提前预订好的房间客房部安排给别人，是不是提前通知一下客人比较好？而不是到店后再告知没有房间了，虽然给升级房里，但也增加换房收拾行李的麻烦，另外，作为伤者我也不需要什么经济陪赏，酒店方面是不是应该打个回访电话，问一下伤情恢复情况，至少让客人心里舒服一点？

观点：房间近房间潮湿环境好环境舒服服务服务不错房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-08-23跟朋友一起去玩的，一楼潮湿味比较重，其他还好，服务很好，有车接送，早餐也很好吃，海鲜自助也不错，很惬意，适合家庭度假～

观点：服务好早餐好吃海鲜不错

携程网(Ctrip)住店用户 c***y 2018-08-23每年夏天都来。值得带孩子度假的好酒店。服务也好。

观点：感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-08-23酒店服务很好，环境高大上

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-08-23酒店总体不错，与一线城市比较算一般，但是厦门本身干净，酒店也得以加分，位置也不错

观点：酒店不错位置好

携程网(Ctrip)住店用户 l***y 2018-08-23酒店感觉非常好，游泳池非常棒，很漂亮，地理位置也很好，去哪里都比较方便

观点：感觉非常好游泳池棒感觉漂亮位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-08-23酒店很适合亲子游，室内室外泳池，无边泳池，植物园，沙滩只需过个马路，孩子喜欢的只呆酒店舍不得出去了，真心值得推荐的好地方，休闲度假的好去处，一百个赞！

观点：感觉好感觉赞

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