武汉碧桂园凤凰酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-09-05别的都还好，离市区好远，好远，好远！

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-09-03先说硬件：房间一直有潮湿的味道，周边没什么可以玩的，来的时候室外泳池关了，前台也不知道室内是否可以玩再说服务：入住时一直强调有团队都是赃房，要等…前台那位眼镜实习妹妹不适合做这行团队会议接待是酒店最赚钱的项目，但不应该忽略散客，忽略其他类型的发展来一次不易，还好不会有下一次… 前台说给我升级了两个档次，希望给好评…我定的时候面积和有无阳台是有明确说明的，这不是好意，真正的好评是用心做酒店，哪怕周边游乐少，硬件一般，人文比较重要…感觉都比不上咸宁的碧桂园礼宾部的小伙子还是挺不错的

观点：服务一般硬件一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-09-03设施比较旧了

观点：设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-09-02早餐不错，可以加床，位置比较远，不适合带孩子，有停车场

观点：位置不好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-08-30房间很大，临湖而望。服务很好：退房时遗漏了一件化妆品，酒店很热心的帮我确认后用顺丰寄回。大堂有特点，拍摄时正在进行湖北省书画比赛

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2017-08-27我们要长途开车，中转站选择武汉，在携程网上看到了4.8分的这家酒店，毫不犹豫地就定了，结果很失望。酒店地理位置非常偏，所以除了酒店本身的餐饮，是不方便找到吃的的。我们入住是下午3点左右，早在几天前已经在携程定好房型，付完款了。酒店的接待和我说，她看看有没有房间给我，当时心里就很不舒服了。接着她问我，需要一张还是两张房卡，我说两张，旁边一个接待说，只能给一张，我生气了，问她：如果只能给一张，为什么还要问我？随后到了房间，我们一家三口打开房间，看到的是一片狼藉未经收拾的房间。我们开了400多公里车，本想好好休息一下，结果就看到这么恶心的一个房间。清洁工零时来打扫，我们在旁边等了近30分钟。房间的电话上有付理的号码，我打了一通，她/他不接，让前台说忙，我又打了一通，她/他还是说忙，接下来就没有任何回应了。没人搭理我们。我看这种状况，知道再申述也没用，就放弃了。下午5点半左右，孩子说想吃饭，结果酒店因为接团，不单点菜，西餐厅也被包场了。由于交通不便利，所以三人在房间吃面包。楼下大堂人来人往，热闹非凡，像个菜市场。第二天早晨，带着孩子去游泳。他们给的存包箱子，我打开一看，里面有个已经用过的纸尿布。我让服务员换了一个，但我看到服务员只是纸尿布丢掉，存储箱却不做任何清洁处理，让人觉得可怕。评心而论，房间是大的，床也是柔软的，周边环境安静适合居住。可是这种服务让我对碧桂园失望透了，以后再也不会选择这家酒店了。

观点：房间一般交通不便房间大环境安静周边环境安静服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-08-27房间宽敞，床很大很舒适。从武汉体育馆打车约25分钟。周边环境很好，还有室外游泳池。晚上在洗手间发现一只蟋蟀。

观点：房间大床很大环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-08-27酒店得被单要改善，有点不是很干净。还有窗帘要及时清洗。

携程网(Ctrip)住店用户丹***丹 2017-08-26酒店环境都蛮好的

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2017-08-25服务很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户逝***哥 2017-08-24酒店在碧桂园社区，周边比较荒凉，不开车的话很不方便出行，但是机场过来的话，基本全程高速，这边比较好。酒店人气也比较一般，房间非常大，一室一厅的房型，卫生间也很大，有个按摩浴缸，不过不会使用。研究半天没研究出来。早餐比较一般。

观点：感觉好房间大

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2017-08-24值得拥有m9(??｀)就是你！

携程网(Ctrip)住店用户阿***坚 2017-08-23酒店不错，环境也很好，就是位置有点偏，自驾合适，没车就算了。

观点：酒店不错环境好自驾合适

携程网(Ctrip)住店用户 6***6 2017-08-21距离市中心很远很远，一大片都是凤凰城开发的，有公寓房，别墅，酒店。酒店的硬件设施还好，但是软件服务还有待提高

观点：硬件设施还好服务差

携程网(Ctrip)住店用户 j***s 2017-08-20位置很偏，晚上周边没有任何去处，自驾游还不错，比较安静。酒店大堂原本很气派，但变成售楼中心后感觉完全没有了。服务都挺好，但和五星比还有一些差距。早餐团队人很多，东西也不算丰富，面条还不错，自己搭配酱料，第二天人实在太多，换到了小餐厅，东西就更少了。房间很大，大到显得空旷，其实是房间设计布局不是很合理。酒店面朝桂子湖，早餐后沿湖边散步，有指示牌，走到一个农家菜馆后面，感觉就不太好了，还不如没有指示牌，到此为止。

观点：感觉不错周边安静服务好房间大

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