武汉汉南绿地铂瑞酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-05-02酒店设施还是很不错的，服务也还不错，不过估计在应对大客流的方面经验和人手都略显不足，下午两点有些房间还不能办理入住，晚上酒店方面集中力量应付自助餐了，泰餐厅和中餐厅只能选择套餐，不提供点餐，有些遗憾。另外亲子活动组织有些混乱，还不如自己玩耍……总的来说还是不错的，人不多的时候可以考虑再去玩玩

观点：设施好服务好服务还不错房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-05-02整体服务能体会到还是想尽量提供全面周到的服务的。虽然肯定有不如人意的地方，但确实值得一去，我是两个周末都去了，孩子喜欢，没办法

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-05-01设施舒适，服务亲和。环境优美。推荐。我家宝贝很满意此次出行。周边可以来奥特莱斯逛逛，武汉周边游还不错的选择

观点：设施好环境好周边还不错

携程网(Ctrip)住店用户 h***y 2018-05-01酒店设施比较新，也很好。相比酒店服务团队跟国际化大酒店还是有一定差距，服务态度和及时性差很远！希望以后改进软实力！

观点：设施好感觉好服务服务一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户朗***叔 2018-05-01宽容，活的更久。新酒店，小长假高峰，可以想象。劳动节，客人把食物搬到各桌，服务员再搬到垃圾桶。东西不多，抢的更凶。Check in/out时，前台四个以上工作人员，没人抬头理你。健身房，爹爹婆婆儿童齐上阵。管理到位需要时间的。

携程网(Ctrip)住店用户 l***e 2018-04-30小长假带孩子们来玩虽然玩的地方不大但小朋友很喜欢可以喂小兔子游泳打高尔夫...酒店设施比较全特别是超级飞侠的房间孩子很感兴趣旁边的奥莱是最后一站以后周末再来人少一点应该更好玩

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户 j***u 2018-04-30这是我生平第一次住过最差管理团队的五星级酒店。真的是差，差，差！管理公司简直是史上最差，没有这么大的接待能力就不要开业，完全是绿地为了卖房子做的酒店。前台所有的客人都在投诉，下午四点都没有干净的房间，客人实际是可以拒付的，前台来了个管理人员火气比客人还要大，所谓的亲子动物乐园，只是一个圈圈有几只兔子，周边灰尘像感觉到了沙漠，餐厅吃饭4个菜上了一个小时。今天写的这么详细，只是想大家亲子游的不要再受骗了！！！服务负分

观点：感觉差房间干净服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 j***u 2018-04-30酒店品牌在同行也中最差没有之一，遇到旺季就不知所措，早上十点半到达酒店前台已经被挤爆，等了一个小时时被告知没有干净房间，原因是昨天满房，所以带着一家老小到餐厅吃饭等待，在中餐厅点了4个菜等了一个小时才上菜！简直在挑战耐心，吃完后两点半去前台，前台所以还是没有房间出来，继续在周边所谓的奥特莱斯游荡，奥特莱斯就是个特卖场，所有八百年前的款式在那里陈列，走完一圈不少看房车经过才知道这个项目本来就是为了卖房子，卖别墅！！回到酒店4点，前台说两间房只能有一间房现在可以入住，另外一间继续等待！！实在是忍无可忍，找前台理论，来了一个长得像经理的人，图片中打圈的！他说：我们昨天满房，今天没有那么多房，我们也很烦！我说：那你们就不应该把房间卖超，应该有预留才对！他很强势的说：其实原因是房价太便宜了，一千多块就会满房，下个节假日翻倍，绝对不会满，酒店也赚钱，员工也舒服！这是我有史以来见过听过最搞笑和最不专业的酒店从业人员，我只能说绿地就只能好好的做房地产，酒店这个行业就不要做了！最后还是携程介入帮助解决问题，虽然周折，让我们一家过了一个难忘的劳动节！！

观点：房间不干净房间一般员工舒服

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-04-30环境很好，房间很暗

观点：环境好房间暗

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-04-29周边配套还在建设中。

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-04-25我有点挑剔：床很不舒服，被子不透气盖着热不盖又冷，没有羽绒被提供。客房墙面是珠光的，灯光也不柔和，始终让人感觉精神振奋不能松弛下来。地毯只铺了一小块还很薄，踩上去一点不软。全日餐厅的椅子中心不稳，支撑力也不好，人全陷在里面。。。其它都给高度好评

携程网(Ctrip)住店用户海***7 2018-04-25新的酒店，离高速公路近很方便，值得推荐。

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 w***q 2018-04-25各方面都不错。

观点：方面不错

携程网(Ctrip)住店用户紫***川 2018-04-25干净宽敞明亮

观点：感觉干净

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-04-18

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