武汉光谷禧玥酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 e***5 2017-10-31本次商务出差至武汉，选择华中科技大学附近的酒店。于是订了此酒店。在这里我必须客观表达我的意见：如果满分100分的话，此酒店硬件70，软件0分。如果只是把酒店当作睡一觉的地方，而且不受噪音干扰，那可以选择此酒店，但如果你想酒店提供哪怕多一点的服务，那么可以完全不用考虑了。 1、环境：如图可见。我就不说了，虽然这不是酒店的问题，但是引出酒店在服务上很大的问题。 2、服务：下午3点多入住时，即问前台，餐厅和小卖部在哪里。被告知没有小卖部，该酒店在周边环境一塌糊涂的情况下不提供提供任何生活所需品。而餐厅只提供4种盖浇饭套餐。顿时感觉本次行程不会很顺利。出去卖烟和泡面，走了10分钟，吃了一路灰，第一次体验到走10分钟路皮鞋上一层灰的感觉。 3、用餐：仅提供4个盖浇饭套餐（每份58元）的餐厅，中午12点才能开始用餐，下午1点多就没人了。有一天我1点多到餐厅，仅我一人，等了半小时，终于一份回锅肉套餐上来了。 4、发票：前台一会告诉用餐可以和房费一起开发票，一会告诉必须分开开发票，真搞不明白到底怎么开。最后讨论了一下，开在一张发票上了。 5、小卡片：我记得我是在携程搜5星级酒店搜出来的，我从来没指望此酒店能达到5星级，但每天一张小卡片塞在房间里是快捷连锁酒店都很少的现象了。酒店电梯要刷卡，酒店有监控，但还是一如既往的每天塞卡片。只能说酒店真的很“无辜”了。 6、网络：必须办理华住集团会员才可以使用房间无线网络，而没有办理的我，在酒店使用4G网络竟然卡的要死。完全无法做事。但是越是这样，别人是越不会办理会员卡的。 7、房间：专门询问房间的问题。发现什么经典大床、华丽大床，根本没区别，唯一的区别是华丽大床房多了可乐雪碧薯片，这是前台小姐很负责的告诉我的。我非常相信她。总结：这家酒店始终没有搞明白酒店到底是干什么的，以为房间装修好一点，就是5星级了？我可以告诉你们：一塌糊涂。酒店不是一个仅仅用来睡觉的地方，如果仅用来睡觉，我找个洗浴中心都可以睡觉，也许还更安静。建议你们去学习一下其他连锁酒店的服务，也许能帮你们搞清楚一个酒店存在的意义。

观点：服务大环境好

携程网(Ctrip)住店用户朱***君 2017-10-27酒店还是不错的，只是周边道路施工有点不方便

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2017-10-26很好！

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-10-26房间很好很干净

观点：房间好

携程网(Ctrip)住店用户鲲***鹏 2017-10-22帮老板预定的这个酒店，他们反应很不错，酒店环境又好，服务也很到位，交通也是便利，价格不算贵，值得下次继续入住

观点：环境好服务不错性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 t***g 2017-10-20酒店很棒！可惜旁边正在做轻轨工程，小吵，酒店总经理还特意奉上了道歉信和耳塞，有心，赞一个！

观点：酒店棒感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-10-19一般

携程网(Ctrip)住店用户 W***u 2017-10-19门口在修路，其他还不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-10-16还不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-10-16还不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-10-16还不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 o***1 2017-10-14由喜欢到失望刚好一年时间。已经是这里的老客人了，先后之前几次入住过，给予很高评价。这次入住1、低价订单半天后取消，第二天贵了105元却订上了，这是酒店和携程合作营销方式，差评；2、由于之前的喜欢加了105元也还是选择了这家，进去后把之前的印象彻底颠覆！具体不多说，前四幅图实在让我不悦；3、其它硬件服务方面还是值得肯定的，免费的赠送软饮、衣帽间卫生间设计高分、床品舒适；总之，这次打破我对酒店的良好印象，至少不会向以前一样对朋友推荐了，建议酒店软件方面完善管理。

观点：床舒适酒店良好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-10-13周边交通便利前台mm笑容甜蜜

观点：交通方便

携程网(Ctrip)住店用户白***姐 2017-10-12还不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2017-10-09房间还是挺不错的，比较现代装修，房间大小也还可以！可惜没有送早餐！

观点：房间不错房间好

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