武汉光谷皇家格雷斯大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户热***活 2016-05-23很满意的

携程网(Ctrip)住店用户 d***y 2016-05-23一如既往的好

携程网(Ctrip)住店用户 0***6 2016-05-22很好，下次还住

携程网(Ctrip)住店用户翠***波 2016-05-21服务特好，入住时登记的临街房，有些噪，前台立马调房，专门让服务员领住，至到满意！就是武汉到处修地铁，门口堵车，交通不便!总体很满意，下次不二选择!

携程网(Ctrip)住店用户 j***g 2016-05-18酒店服务素质很差，服务员进房间不敲门直接闯，前台拒不予以道歉！！退房需要三十分钟，开发票要提供营业执照原件，不能再住了。

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-05-17该酒店各方面都还可以，就是周边配套不行，价格略高

携程网(Ctrip)住店用户青***味 2016-05-16第二次入住这家酒店，交通便利，地处东湖高新开发区。酒店的环境优美让人感觉非常舒适，装饰有品味，大厅插花工艺独具匠心，设施也挺好。在办理入住登记时穿红色制服的前厅服务员满脸笑容地给我送来了热毛巾和一杯茶水，这在以前住的同档次酒店是没有享受到的待遇，前台服务员给我房间钥匙时细心地提醒早餐时间和电梯方位，态度友好热情。进入房间很容易地发现桌上精心摆放着一盘精致的水果和牛奶（牛奶的口感真的挺棒，进口的。）房间干净，值得一提的是酒店的枕头和床真的舒适，给了我一夜好睡眠！服务员态度很好，服务贴心，竟然再次给我的电脑鼠标下放了一个鼠标垫（酒店主动给的）。信价比高，值得推荐。

携程网(Ctrip)住店用户 E***6 2016-05-13环境优雅

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2016-05-12位置不错，价格有点贵，走道太低有压抑感

携程网(Ctrip)住店用户 j***a 2016-05-11大家都在评价装修的多么实在，但是我真的不明白居然没有一个人提到，酒店有一面房间全部面街。而隔音的窗户几乎没有效果。再酒店没有办法好好休息，装修再华丽有什么用。白天门口打桩的吵我已经不想形容了，晚上路上还不断有车鸣笛，车来车往。非常吵闹，我基本一夜都没有休息好。同事也是一样，基本没有休息好。不会再有下一次。这种酒店是硬伤，用再多服务也没有办法弥补的。房间有烟味，问了前台说会送空气清新剂，结果也没有送。不知道那么多好评是怎么来的。

携程网(Ctrip)住店用户青***味 2016-05-10周末出行，选择了这家酒店，因为地理位置优越，出入市中心便利。开车前往东湖风景区、武汉大学、黄鹤楼、武汉长江大桥这些旅游景点很方便，到武汉火车站、机场也可直接跑三环，没有红绿灯的。驶入酒店大院时立刻就被整洁的环境和修缮美好的园林吸引了，沿着车道行驶着，酒店的楼宇不是很高，但占地面积可不少，可能是我们出行的季节好，正盛开着的一处处鲜花跑入视野，驾车的疲惫感顿时放松了不少。酒店的保安员主动指引车位，车刚停稳就有服务员上前来拉车门、帮助下行李，步入酒店大堂时幽幽的清香飘来，酒店用一些不知名的鲜花，插出时尚的造型来装饰具有典型欧式风格的酒店大厅，这些花居然都是真的，高大上呀！前台服务员微笑着打招呼感觉非常热情亲切，办完入住手续，还不忘提醒我们电梯的方向和早餐的时间。房间干干净净，舒适、很舒服。但，真正打动我的还是酒店的服务。我们外出回房间后就看到，不仅有铺床服务，浴室的地面铺上防滑地垫、沐浴用品都布置好了，床头还放了2瓶进口的牛奶，一张温馨提示牛奶可以帮助提高睡眠和祝愿的信；我的电脑笔记本放在桌上，意外发现，旁边多了一个鼠标垫和鼠标，在给孩子讲故事的书里多了一张精美的书签，桌上一张字条上有服务员留言，让我了解到这是服务员在整理房间时特别为我的房间提供的帮助，并希望我们能入住愉快。不禁感慨这是一家怎样的酒店呀，服务如此贴心！早上的自助早餐，用料和搭配都十分用心，口味也不错，播放的音乐很有文艺氛围，看得出来酒店经营上很用心、很专业！性价比很高，下次来武汉是必须的首选。

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2016-05-08靠近江夏区，如果去那边办事比较方便

携程网(Ctrip)住店用户 v***2 2016-05-08酒店内环境很好，有档次，服务很好

携程网(Ctrip)住店用户 J***n 2016-05-07已经多次入住该酒店，服务贴心，交通便利

武汉光谷皇家格雷斯大酒店住客点评

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