武汉光谷希尔顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-06-20亲子游，宝宝还小刚刚一岁，出远门会很麻烦，就选了郊区游。服务人员都很热情，碰到都会打招呼，可能是我们去的时候是淡季，环境很好很安静，儿童乐园也没人，去了两天就我们一家在里面玩。宝宝很喜欢。意式餐厅味道很好，现在还出了世界杯套餐。早餐种类很多，以后还会去。

观点：服务好人员热情环境好味道很好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-06-20一般，性价比一般

观点：性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户旋***7 2018-06-20上次住的是五楼，印象非常不错，这一次住一楼，感觉差很多，阳台视线还有房间的空气差很多，特别是一楼不是很干净，有点潮湿

观点：印象不错感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-06-19怎么说呢，不符合希尔顿酒店的标准，硬件很不错，软件差很多。端午节三天入住，人是多一些，酒店的承接能力就有问题了，被告知3点以后才能入住，请问一般酒店是不是2点以后就可以？？办完入住又被告知房间没打扫完，要等电话，我们生生等到3点半也没有人打电话，最后只好自己去前台问，去问了就给了房卡，请问如果我们没有问要等到几点呢？？前台那个不知道是不是经理，态度也不好，我们说入住晚了这么多退房是不是可以延时？她拉着个脸说不可以，我们房间紧张延不了，入住也很清楚地写着3点以后（意思就是现在3点半就是三点以后），请问退房的时候已经是节日的最后一天，还哪里来的那么多客人？再说餐饮，我们到酒店的时候是3点，门口的门童说中餐厅还有饭，到了中餐厅说没饭了，意大利餐厅和大堂的简餐吧还有，于是又去意大利餐厅，意大利餐厅又说没饭了！只有大堂的简餐吧有饭了！你们这是寻宝节目一点一点缩小范围吗？？入住的三天总体感觉还不错，所以评分完全客观，并没有个人色彩，服务人员态度都不错（除了给我们办房卡那个），但是管理还有待完善。

观点：硬件不错软件差房间一般服务差感觉还不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-06-19过于僻静了

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-06-19室内室外游泳池，！下次一家人再去

携程网(Ctrip)住店用户阿***阿 2018-06-19酒店环境和设施都不错，安静，是休闲放松的好出处，值得住一下就是餐饮不是很好，因为离城区比较远，希望能改善一下餐饮服务

观点：设施好环境安静感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-06-18check in的时候不是那么愉快我定的大床房到了前台居然变成双床虽然我提前半个月预定说了半天反馈给携程终于磨磨唧唧给我换成了大床房所以我觉得这个对接工作很有问题另外这家希尔顿和其他几家比是办入住最慢的一家不知道什么问题可能是因为有公司来这开会？房间不算太隔音每天早上都被门口小孩喊叫声吵醒酒店离市区有点距离的交通不算特别方便适合来放松一下

携程网(Ctrip)住店用户咸***t 2018-06-18环境豪华干净舒适，物有所值。

观点：环境好感觉值

携程网(Ctrip)住店用户 N***i 2018-06-18不错，第二次入住了，还会选择！

携程网(Ctrip)住店用户咸***t 2018-06-18环境豪华干净舒适，物有所值。

观点：环境好感觉值

携程网(Ctrip)住店用户 N***i 2018-06-18环境很好，入住两次了！以后还会选择！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-06-17第二次住希尔顿，带小孩过周末，酒店房间一般吧，比普吉的强一点，毕竟才开几年，酒店环境也一般，就泳池小孩可以玩下，小火车居然还要收费，不就是相当于摆渡车么？凌晨小孩突然高烧38.6，诺大的国标五星级酒店居然没有小孩退烧药！老公开车到最近的花山医院才买到药，第二天退房和前台提及此事得到的回应却是轻描淡写的看也没看我一眼的不好意思，这就是五星级酒店的服务意识？再说含的早餐，餐厅明明没什么人，却说人很多把我们安排在三楼的意大利餐厅，品种少的没胃口了，不会再给希尔顿坑我的第三次机会了！

观点：房间一般酒店房间一般环境差

携程网(Ctrip)住店用户对***啊 2018-06-17酒店周围环境吧没啥说的，挺好的。服务员太少，态度还挺一般。真的有待招人并且继续培训，自己砸自己牌子不是嘛。儿童乐园小的要死，里面还有很多蚊子，坐酒店小火车，3个月大的孩子也要收钱，说是按人头收费。然后酒店走廊，电梯，包括房间异味很大。

观点：服务服务一般态度一般房间大

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-06-17环境非常棒

观点：环境好

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