武汉光谷凯悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-06-11酒店服务环境不错！酒店服务环境不错！酒店服务环境不错！

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-06-10好好蛮好的好好好好蛮好的好好好好蛮好的好好

携程网(Ctrip)住店用户 t***g 2016-06-08盥洗室的功能分区给人惊喜，卫生间、淋浴房、浴缸经过物理隔断，完全没有空间方面的窘迫感，使用时也没有束手束脚的感觉。酒店设施采用了新产品，自动感应的窗帘和电源，也提高了舒适度

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2016-06-08非常好！

携程网(Ctrip)住店用户 t***7 2016-06-07很少点评，但这家住的实在不爽，不能不吐槽。1.周边都在施工，路难走就不说了，不是酒店本身可以决定的。2.中央空调制冷效果奇差，调到最低温度，晚上睡觉还是出汗。电话要服务员来调试下，直到退房，始终没人来看。3.要一条苹果充电线，前台说问下有没有，结果就没有回复了。4.点了外卖送到酒店楼下，礼宾部说不能让服务员送上去，必须要自己下去拿。5.两个洗手盆，有一边漏水效果差，半天漏不下水。6.最无语的是，早上还在睡觉，有警察来查房检查证件，我也是醉了，第一次住酒店遇到这种事。除了大厅服务员可以做到基本的笑脸相迎，按按电梯什么的。这服务精神，七天都比你家强。

携程网(Ctrip)住店用户 z***n 2016-06-05非常好的入住体验，除了餐厅价格比较贵，因为周围实在荒凉到没有任何地方可以吃饭

携程网(Ctrip)住店用户弥***佛 2016-06-05可能是周边在施工的缘故，环境感觉不好。

携程网(Ctrip)住店用户三***鹿 2016-06-04就是周围环境不太好，在修路

携程网(Ctrip)住店用户火***博 2016-05-29洗漱用品没有之前的好，健身房一般，水疗很赞……主要是酒店大门不好找，是在喻家湖路上

携程网(Ctrip)住店用户 0***2 2016-05-28除了周边环境，酒店很好。

携程网(Ctrip)住店用户 l***z 2016-05-26酒店周围东面和西面是高架公路施工工地，昼夜施工噪音大，住客无法安睡，酒店房间基本没有较好的隔音措施；酒店入住和退房时间长，也不能灵活增加人手处理，造成客人长期排队等待，本人退房时间长达40分钟以上；酒店流程不清楚，酒店消费费用收取增值税，但却不能明确前台服务人员开具增值税发票，客人要求开增值税发票，服务人员故意刁难、拖延；酒店员工培训不到位，不清楚业务流程，英语沟通有待提高，无法快速准确地了解客人要求；服务人员授权不够，无法灵活处理客人问题，提高客户满意度。希望酒店能够改进，达到五星豪华酒店标准。

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2016-05-25很不错的酒店，很有品味，升级到豪华房，没有多么豪华，感觉差不多，只是大一点，900多的房价稍微高了一些，晚上大堂吧，有音乐会，很浪漫。

携程网(Ctrip)住店用户奶***茶 2016-05-24酒店很有特色，细节很好服务更好！！！升级了行政楼层，两个小时的happy hour食物饮品都不错环境也舒服。服务很体贴很周到。刚从大连的豪华精选过来的，感觉凯悦太舒服了。

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2016-05-24不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-05-23服务态度

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