武汉万达瑞华酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户墨***子 2017-11-23Very good hotel at an exellent location. Like its digital facilities.

携程网(Ctrip)住店用户王***儿 2017-11-22酒店硬件真的不错。管理太差了，酒店员工中间交接环节一直疏忽。服务态度不是很专业。与一些国际大酒店有很大的距离

观点：硬件不错感觉差服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-11-22酒店位置很好去哪里都方便设施新很多细节很贴心管家服务很好尽量满足客人要求武汉住宿首选推荐推荐

观点：位置好设施好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 3***8 2017-11-22适合带孩子，酒店位置优越，有停场，早餐丰富

观点：位置好早餐丰富

携程网(Ctrip)住店用户馒***头 2017-11-22环境高大上

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-11-22酒店大堂很气派，房间偏小。

观点：房间小

携程网(Ctrip)住店用户端***凡 2017-11-21很舒适服务很热情

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户巴***瓷 2017-11-21早餐中规中距

携程网(Ctrip)住店用户端***凡 2017-11-21很方便很舒适

观点：位置方便环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-11-21总的来说还不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-11-20因为疏忽，定错了时间，到了酒店才发现，定成了12月17号的，感谢酒店工作人员的各方协调，感谢前台王婷婷女士站在客户角度，以客户为宗旨的服务精神，为酒店的人性化，包容性点赞，但是前期调整时间过程中，给携程工作人员打电话的时候，携程工作人员除了职业化的答复以外，刚开始没有以客户为中心，没有为客户的问题去努力，有时候虽然是客户的问题，但是一个积极的服务企业哪怕自己没责任但也应该尽力站在客户的角度为客户着想，我想这也是另外一种无形的责任，只到后面酒店方态度良好，积极配合，说可以协调以后，携程才开始被动为客户协调，这个态度稍微有点让老客户伤心，经过这次我也吸取了一个经验：以后尽量不再预定需要资金担保的选项！

观点：服务好态度一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-11-20就是网速有点慢

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2017-11-20早餐不太好！

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2017-11-20性价比很高！非常好！

观点：性价比高感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-11-20住着挺舒服的，前台李尧很好

观点：感觉舒服前台好

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