武汉万达瑞华酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 c***a 2019-02-22首先酒店大堂装潢给我一种非常气派的感觉然后接待都还算热情但在办理入住时是一位男性前台办理过程中可以说并未感受到亲切并且未做简单的介绍例如早餐就餐点等等只是在最后说了一句早餐6点到10点到了预订的房间设施和风景一级棒重点房间设有按摩椅可以缓解旅途疲劳这个超赞的唯一让我要吐槽的是第二天早餐我们差不多在9点45下楼用餐接单人员查了房号告知是一位但是我记得是我预订的房型为两位接待人员说和前台确认下结果我和老公两人站在旁边等待时接待人员不是首先帮我们处理而是在那里和其它工作人员说话我就看着她大概看了两分钟还是旁边工作人员提醒她她才说到我稍后确认了来找您您先进去用餐吧这样的服务意识表示有待培训啊既不是用餐高峰却如此怠慢住客所以总体感受就是设施满足了超五星而服务人员大部分也许都不如四星级酒店

观点：房间不错设施不错服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户黑***想 2019-02-21还都可以的

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-20酒店位置很好，很方便，酒店早餐不错，品种多样，服务员态度一般，小孩6周岁订了儿童房，内有大床和一张儿童铁床，房间空间足够，带小孩无计划旅行，携程只订一晚，满心期待，下午4点多到酒店，办理入住，前台告知房间已清理干净，主管正在复查，到了房间后，发现窗帘后面留有上户住客留下的未开封的饮料，地板上还有干掉的橡皮泥，给客服打了电话，相关人员及时到位处理，态度可以，晚上要洗漱，发现浴帽盒是空的第一天入住很失望，卫生方面比四星还不如，别提六星。但是偶尔失误，可以理解，加上带着孩子天冷不想折腾，第二天直接柜台办理续住，同时反应了一下小孩玩的的时候发现窗台玻璃很脏，本以为是外面，用手一摸，原来是里面，像是倒了汤汁还是橙汁的，恶心死了，办完续住，特别交代要处理干净，前台工作人员很慎重说一定，等我们晚上回房间，发现玻璃还是那样，自己用东西可以抠下来，所以并不是洗不掉，总结，这家酒店硬件设施好，酒店很新，卫生条件我遇见的极差，服务员态度有的热情有的冷淡，整体来说失望，达不到六星水平，照片是脏的玻璃，反映前和反映后

观点：位置好位置方便酒店不错服务差房间房间不错人员到位设施好卫生条件一般服务好环境差

携程网(Ctrip)住店用户凡***人 2019-02-20非常好很舒服

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-02-20行政楼屋服务非常Nice，品质非常好

观点：服务不错品质好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-02-20传说武汉最顶级的酒店，环境服务确定不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-02-19房间很舒服，，也大，周边逛街吃的很丰富

观点：房间舒服

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-02-19我是瑞华的常客，一来武汉就会住这里，一如既往的好，环境优美，卫生做的很好，让人住的很放心。早餐很丰富，很符合我的胃口。天使Lydia非常乐于提供帮助，耐心的帮我解答各种问题，非常nice！

观点：感觉好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-02-19酒店好！用品干净！

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-02-18环境好设施好服务好

观点：环境好设施好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-02-18游泳池不错

携程网(Ctrip)住店用户 X***I 2019-02-18酒店在汉街头，大堂很气派，入住很顺利，到前台后婷婷介绍了酒店的湖景套房入住二天便直接升级到套房，很喜欢这个房间，早晨开窗便可以看到东湖。只是最近武汉天气不好，天天下雨，出行不太方便。淋雨后的我感冒发烧了，婷婷小姐姐给我准备了姜汁水，还送来了退热贴，我就感动了。第一次住酒店感受到了被无比关爱的感觉。酒店早餐也不错。还会再来，

观点：房间不错早餐不错

携程网(Ctrip)住店用户 w***i 2019-02-18很漂亮酒店，很用心，服务也很好，下次还会入住

观点：感觉漂亮服务好

携程网(Ctrip)住店用户 K***u 2019-02-17体验很好，很舒适

观点：体验很好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-02-17和五星级酒店还有差距

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