南京威斯汀大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户天***丶 2017-05-22酒店服务很好，环境这是也不错

携程网(Ctrip)住店用户 a***0 2017-05-22第一次住南京的威！很好，床很舒服

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-05-21还好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-05-21酒店是非常好的，问题是半夜空调不出冷风，热的要死，还有就是客房阿姨一大早按铃，问需要服务吗，难道酒店没培训过看请勿打扰的标志吗？总之很不懂！

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2017-05-21酒店房间可观玄武湖，美中不足的是大堂在23层，楼下车子进出不方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-05-21自己一个人住挺好的

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-05-21床很舒服，周围交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-05-21没有电动马桶啊其他的还不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-05-21酒店住着舒服出行方便

携程网(Ctrip)住店用户 a***o 2017-05-20这会刚入住，就一肚子气。上午1130到酒店前台办理入住，被一位叫“Sherry Qiu”的前台接待的。这位酒店的工作人员显然没有受到很好的服务业培训，对客人提出的要求没有耐心倾听，也不尽力解决。过程是，我们三代人一共预订了两间房，大约在一个月之前预订的房间。到店现被告知没有大床房，问我们是否接受同一楼层两端的两个房间，我说我有点介意的。Qiu小姐就说有26楼有两个房间对门可以安排但要等，问她等多久，答两个半小时。我说打扫房间要两个半小时？！那入住岂不是要下午2点！我说我们有老人有个2岁的小朋友，有没有办法安排一间房间给我们先休息一下吗？对方答，没办法安排。于是我就问她，你可以不可以先安排一间别的房型的房间给我们休息（Qiu小姐之前说我订的大床房没有了，但是有标间），我们一个孩子要做雾化，要电源，Qiu小姐态度恶劣地说：“和你说了要两个半小时！我这里没法安排！”我回了一句：“你态度怎么这么差，你们这里有别的员工可以和我沟通吗？帮我解决问题！”我再也不会想到这位态度蛮横的前台回了我一句：“我还没办法和你沟通呢！”我说你态度这么差，我要投诉你，对方继续傲慢的口气答，你投诉啊！就这样僵持不下的情况下，另一位疑似前台经理的工作人员接手给我安排房间。仅仅几分钟之差，就在酒店的28层给我安排了一间大床房，让我和家人可以安顿下来。我就想问，难道一定要我那么据理力争，才会让问题得到一个合理的解决嘛… 我不知道westin平时是怎么做的员工培训或者说做不做员工职业培训，难道这位“傲娇”的前台是有很深的背景？你westin是一间国际连锁的五星级酒店，卖的不仅是客房，更是你的服务。一个前台员工代表的不是她自己，而是你们整间酒店的形象！南京Westin，我想这会是最后一次入住，感觉不能更差了！

携程网(Ctrip)住店用户 r***g 2017-05-20国际连锁酒店，品种一如既往的好！服务员很热情，对客人额外的要求也尽量满足！推荐！

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-05-20环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 D***5 2017-05-18干净卫生

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-05-17硬件条件很好,设施齐全. 交通位置一般,距离地铁要走5分钟,再近一点儿就好了. 早餐还是非常丰富的,很好.

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-05-17写字楼跟住店客人混在一起，不舒服

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