南京香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户大***限 2018-08-14服务很好，房间干净整洁，离南京站也较近，礼宾部服务好，早餐也较丰富，在40楼看周围景色感觉好，总之是很好的。

观点：房间干净服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 a***7 2018-08-14服务很贴心

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户果***爱 2018-08-131.前台：办理入住手续时前台四位员工，两位有客人还有两位盯着电脑，走上前了也和我全程没有眼神接触就对我喊了一句等一下，然后我足足等了五分钟（不知道她在忙什么，难道就不能帮我办个入住后再忙她手头的事？毕竟她面前只有我一个）总觉得酒店前台服务怎么全是这样一副爱屌不屌的样子，也不光这家，基本都如此。酒店的门面啊！面子要不要啊，能不能像个样子点？！ 2.餐饮：早餐期间，那个红格子美女领位不紧不慢的带我到了一个空调出风口，我说很冷她假装没听到居然径直走了？无语了，反而穿绿色格子的员工很OK问我咖啡还是茶。早餐品种还是蛮好的，能吃到现炸的油条（不是冷冻的那种小的哦！）那个松饼也是现做的，好开心好开心！所以说，服务人员还是素质层次不齐的。这里我要点名下五楼的帅锅火锅，穿西装的应该经理主管类的知道我怕冷特地推荐了靠包厢外面那个角落，勾选完没人愿意和我确认眼神，好吧，我就跑去那个点单台找了一个服务员拿给她下单，又口头和她说我要椰子汁，然后其实在菜单上我还勾选了一杯鲜榨橙汁，她压根就没有看就帮我下了椰子汁而已。等菜上完我还是没有等到那杯橙汁就去问，那女孩子说没有下单啊旁边那个主管就来了说目前橙汁沽清免费送了一杯罐装橙汁还特意帮我加热了，不得不说很贴心了！弄得我好开心好开心，这就是Surprise吧 3.房间冲凉旁边那个挂着的脏兮兮带子的什么健步道是什么鬼？有点费解。晚上七点多有人敲门说开夜床？又送了我两瓶水，还问我要不要换毛巾，感觉很贴心啊有没有！还送了小饼干和糖，欢迎卡片。和希尔顿入住时送曲奇饼干有着异曲同工之妙，很sweet啊有没有。那个浴缸下面的一扇门能不能别那么轻易就开了，很Low的好么，我脚就是无意碰了一下居然开了，还以为触碰了什么机关，吓了一跳！不知道是不是所有房间都这样？总结下，入住体验除了前台不满意，餐饮已经客房都很OK的，关键那种时不时的小惊喜和各种小贴心的举动让你很感动。香格里拉这个品牌是第一次入住，对此印象很深刻，我想以后有机会我还是会考虑这个品牌的酒店的，至少没有失望！赞一下！

观点：感觉冷服务服务一般感觉好房间一般房间房间一般服务好感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-08-13这次订的是超豪华湖景房，酒店位置很好，去景点都很近，也靠近火车站，客房服务态度也很好，房间干净卫生，下次如果去南京，还是会选择这家酒店

观点：位置好服务好房间干净干净卫生

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-08-13订了2间行政套房，只能说这是间硬件非常好的酒店，但是酒店部分工作人员的服务意识和水平有待提高。

观点：硬件非常好服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户师***靓 2018-08-13一言不合就升级行政套房，孩子在里面捉迷藏完全没问题，江南灶的饭非常好吃

携程网(Ctrip)住店用户 k***0 2018-08-13酒店登记入住服务管理有待提高

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-08-12酒店服务热情，早餐丰富，有南京特色美食，景色优美正对玄武湖，游泳馆干净，水质，水温都很好，酒店位置离夫子庙，明孝陵，中山陵等景区都很近超赞

观点：服务好早餐丰富景色优美水温好景区近

携程网(Ctrip)住店用户放***l 2018-08-12酒店位置交通很方便乘地铁公交都很近，靠近玄武湖公园，酒店的服务是在是不敢恭维，见到客人不会打招呼，办理入住的时候前台竟然在玩手机叫客人等一下，不管你是在用手机工作还是别的，你是不是应该先给客人办理入住呢，在说行政酒廊的前台也是手机不离手，酒店门口管理混乱，入住高峰车辆随意停放，显得门口比较混乱，下车不主动帮你拿东西，不主动开车门，升级房间带的双早没有加，第二天费了一番功夫才吃上早餐，这是酒店不应该有的疏忽，早餐种类还可以，酒店5楼的露天烧烤不错，师傅大热天的一直在为我们服务，二楼自助餐厅种类不是太多，酒店内的床品还是很舒服的，洗漱用品都是欧舒丹的，总之除了服务不太理想别的还都不错，适合商务出行，照其他地方的香格里拉略差。

观点：交通方便服务一般感觉舒服服务不太理想

携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2018-08-12Very good and happy

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-08-12很不错的。

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 d***1 2018-08-12来南京都喜欢入住南京香格里拉酒店晚上坐在大堂吧听歌手演唱是一种享受也是酒店的特色设施设备都很好安静湖景也好

观点：设备很好设施好环境安静感觉好

携程网(Ctrip)住店用户偶***行 2018-08-12酒店很棒！酒店环境不错！服务很好，酒店的游泳池也很不错！

观点：酒店棒环境好服务好游泳池不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***4 2018-08-12地段优势尽显。交通便利，离景区很近，服务标准化相当可以。春节人很多，但是体验还是相当不错的。值得推荐

观点：交通方便景区近服务不错感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-08-12酒店位置很优越旁边就是地铁站紧邻玄武湖景色优美香格里拉的口碑稳

观点：位置好景色优美口碑稳

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