南京金陵饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-07-21选择来南京，是因为对于这里是陌生的，也是充满好奇的，坐上“带感”的绿皮火车，冒着酷暑，也向往见识一下这里的每一寸土地！不过见识土地是其次的，在每次的旅行中，有两点对于我来说是非常重要的。第一是住宿，第二是美食。好了，终于要说到正题了，今天为大家介绍的这家五星级饭店就是位于新街口地区的金陵饭店。在给大家做推荐之前，我要说的一点就是这次的住宿对我的触动特别大，我所说的一切也都是真实的，不掺加任何其他条件和因素。本次住宿是在携程网预定的，价格比较优惠，地理位置也非常的优越。来到金陵饭店，店面还是比较富丽堂皇的，从一下车就有服务生为你服务，帮忙开车门，提箱子，处处照顾周到，彰显了一个五星级宾馆的素质。进入大堂后，这里的装修精美，让人感觉很舒服，在不多数充满艺术气质的酒店内，金陵饭店也保持着自己的观念，每一丝每一毫上都体现了一定的艺术气息，虽然是老字号，但是却有着一些现代的丰韵！来到前台，由于我们来得太早，所以还没有空房间，接待我们的是总台的谈亮和张放，我也知道酒店的入住规矩，但是刚下火车，急需洗个澡让自己舒服一下，也好干干净净的出去玩。对于我的要求，前台给予的并不是否定回答，而是尽量帮助我们解决问题，寻找房间，并且时刻在安抚我们的情绪，那种热情是你在宾馆很少见到的，真真做到了宾至如归！！不长时间，房间就被安排妥当，前台小张带领我们去到房间，在到达房间的过程中还给我们推荐南京的游玩路线，让我们也感到很开心很欣慰！到了房间后，我是个对吃和住比较较真的人，所以出现了一些小问题，张放童鞋说让我们别着急，尽快帮我们安排。他下楼后，办事效率真的很快，大堂经理陈军对出现的麻烦多次示以了歉意，并给我们安排了新的房间。能够感受到他们的态度是真诚的，对于自己的问题给客户造成的麻烦也是很关注的，用心服务，而不是用嘴服务，这种态度一目了然。把我们带到新房间的是张放童鞋，安顿好我们之后，凭借自己的专业和经验，又对南京的游玩地点和小吃给我们进行了规划，真的是很细致的那种规划，哪个时间可以去哪个地方，来到南京你需要吃什么，哪个地方的食物最专业都分析的非常透彻！足足讲了有半个小时！值得推荐的是：每一个服务员都是用心去服务的，也是真心的为客户着想，这么多次的饭店住宿体验，这次真的很意外，直到下午游玩的时候，小张还把一些注意事项和安排行程发给我！服务行业竞争很激烈，大面上大家都是一样的，只有从细处着手才是最好的体现！请允许我再次表扬这三位服务人员：大堂经理陈军：处事冷静，待客热情，分析问题透彻，态度诚恳，站在客户的角度想问题，为客户着想总台谈亮：服务热情周到，细致入微，待人和蔼亲善，处事效率高，解决问题快总台张放：青春活力，待人热情，细致入微，游玩经验丰富，把客户视为朋友，真正用心去交流，为客户做好了每一分服务！感谢金陵饭店给予的体验，你们的员工棒棒的！

观点：位置好环境环境不错装修舒服干净也好房间房间不错房间新态度不错服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-07-21一家四口到现场入住时，请前台帅哥尽量安排高层，原本41-49的楼层，他一言不合就直接给我升级到了52层超级豪华房哈哈，房间应该一样，但是50层以上可以免费享用57顶层的行政酒廊！特别感谢办理入住的徐余洋帅哥，你的举手之劳让我们的南京之行更加精彩了哦！房间小冰箱饮品全部免费而且量挺多很赞，还有两包坚果！刚到房间一会儿，就有服务员拿了一套儿童拖鞋和牙刷过来，虽然我们是两个宝，我都不好意思向他们再开口了哈哈！我们三点多去对面得基广场吃了有名的南京大排档，已经有6、7桌人在等号，刚要拿号里面服务员喊有没4个人的，2人没位置4人有！然后我们还没拿号码就被安排好位置了真是太幸运了！吃好饭后晃荡晃荡到顶楼，又开始吃吃喝喝看风景，里面的服务员超级有礼貌，100个好评！ #绝佳位置# #完美服务# #环境超好#

观点：房间小位置位置不错服务服务不错环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-07-21整体感受很舒服，前台小董很周到，看我们有宝宝，主动说给拿婴儿床和宝宝用品，还给升级到了商务房型，行政酒廊有些不太好，说是全天供应，但是晚上过了七点半，只有几块小饼干了，酒水就收起来了，这点不太合适，早餐很丰富，服务人员态度很冷漠，不太像五星级服务。

观点：感觉舒服前台

携程网(Ctrip)住店用户 m***n 2018-07-21还不错，好评

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-07-21这次住在金陵楼豪华标间，必需大赞，下回到南京一定再住到金陵饭店。首先，在服务方面，大热天一到大堂登记，立马就递上矿泉水，门口服务生也很热情，又是要帮忙拿行李，又是帮忙开车门，客房服务很到位、很细心周到（特别要表样一下刘明服务员）。其次，地理位置极好，南京最热闹地区，出行方便，新街口地铁站6号口出来右拐几米就到了，酒店地下室还通到地铁站。再则，酒店门口场地大，大堂也大气、舒服。不足之处：地毯斑迹较多，显得较旧，空调声音不够安静(也可能我自己家常用大金空调，对别的空调比较敏感）

观点：感觉赞服务好服务不错位置好位置方便感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-07-21客房服务员和早餐服务员小冯和小玉服务都非常好，带宝宝不方便都帮忙拿东西。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-07-21此次入住非常感谢前台接待黄泽浩，朱瑞中，扬起，客户关系主任林文文，感谢他们热情的服务！服务，我带了两位老人入住照顾的很贴心

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-07-21值得一住的酒店

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-07-21第一次入住金陵，感觉很不错，办理入住的杨起，朱睿中，许鹏态度很好，客户关系主任林雯雯热情的送我进房间/.感谢，下次还会入驻

观点：感觉不错服务好房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-07-21王佳服务很好，房间干净，还加了婴儿床

观点：服务好房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2018-07-21老楼还好吧。

携程网(Ctrip)住店用户 m***n 2018-07-21可以，新楼挺好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-07-21很好，服务员很热情

观点：感觉好服务好服务员热情

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-07-21服务员态度不错

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-07-21#完美服务# #绝佳位置# #房间干净# #设施齐全# #完美服务# #绝佳位置# #房间干净#

观点：设施好服务服务不错位置位置不错房间干净

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