常州万豪酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户科***观 2016-08-27酒店服务相当不规范，服务员擅自用通用卡开门而入，荒唐至极。下午近五点办理的入住手续，入住房间后稍事休息：此时传来敲门声，疑惑？感觉是否有人错敲？故不理会。而后，奇怪事情发生，服务员拿着房间通用公卡擅自开门而入。看到室内有我们一家三口很惊异。我严肃质问其，他手机掏出一“请勿打扰”牌，说整理房间时忘了放，所以进来放一放。。。这理由我十分无语和不解气愤。他自辨，已经敲门按门铃且你们没及时打开请勿打扰的指示灯。此时我才门旁注意到有此灯。我质疑，1.门铃没按，敲门是有的。我当做错敲没开，2.任何酒店标准程序都是敲门时候反复语言提示自己“服务员”，你为何只敲门让客人如何知道是服务员在敲门。3.刚好我夫人洗澡穿衣完，如果还在洗澡他直接开门而入那成多大事故。4.我完全质疑擅自闯入的动机是否有不良动机。服务员事后还是理直气壮认为自己敲门过所以程序正确。投诉，自称值班经理表示送一盆果盘，我断然拒绝：我首先要个酒店方对事件的态度！结果自称酒店驻店经理黄姓负责人表示员工程序合理。再一次拒绝果盘！作为五星级酒店管理人员的认知态度我感到万分无语加失望，总之此酒店不再入住并不推荐！！

携程网(Ctrip)住店用户 l***c 2016-08-27服务员热情，主动问候。房间空间大，干净整洁，视野好。酒店位置佳，周边有万达等商业区步行逛逛街很方便。早餐环境好，内容丰富。下次还会选择入住。

携程网(Ctrip)住店用户阿***丁 2016-08-27酒店很上档次，从全景玻璃往下看风景很美。房间的设施也很好。早餐在五星级酒店里只能算平常，但也可以接受。

携程网(Ctrip)住店用户晴***菲 2016-08-27酒店非常棒!生日入住还送了蛋糕,升级了房间.早餐品种很多,但味道一般.房间打扫很干净.下次去常州还住这里！

携程网(Ctrip)住店用户季***蓝 2016-08-27很不错可以俯视常州全景哦

携程网(Ctrip)住店用户宝***叔 2016-08-27设施很不错，早餐细面太好吃了

携程网(Ctrip)住店用户 M***k 2016-08-27不错的酒店，很好很好，下次还会入住

携程网(Ctrip)住店用户 x***4 2016-08-27美好愉快的一次住宿，还会再来的！酒店位置极佳，市政府、万达商业近在咫尺，办事逛街都很方便；酒店在38楼以上，是常州最高的建筑，城市天际，一览无余！

携程网(Ctrip)住店用户 r***k 2016-08-27很好的酒店，价格夜便宜

携程网(Ctrip)住店用户晴***菲 2016-08-27酒店非常棒!生日入住还送了蛋糕,升级了房间.早餐品种很多,但味道一般.房间打扫很干净.下次去常州还住这里！

携程网(Ctrip)住店用户鱼***停 2016-08-27很好很舒服的酒店。服务很好。

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-08-26房间挺大的，不错第二次来，以后来常州还会选择万豪

携程网(Ctrip)住店用户陈***悠 2016-08-26带BB去恐龙园入住，车位太少，附近步行10分钟又商场，前台是我的老乡，增添了新鲜感，总体还不错啦，房间。

携程网(Ctrip)住店用户顺***妈 2016-08-26很不错，下次来还定这里

携程网(Ctrip)住店用户 2***4 2016-08-26酒店设施比较新，服务也不错，夜景很赞，吃的也还不错，人比较多，健身房游泳池也还可以

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