常州香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-02-02大堂布置的很喜庆、小孩子很喜欢大堂那只鹦鹉

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-02-02总体感觉一般

观点：感觉一般

携程网(Ctrip)住店用户 s***i 2017-02-02還不錯

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-02-02总体感觉一般

观点：感觉一般

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2017-02-02不错的酒店，面积45，比喜来登酒店大5，设施相当，早餐差不多品种

观点：感觉不错设施设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 A***o 2017-02-02香格里拉一如既往的好评

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-02-02过年期间去的办理入住太慢了，晚上七点才入住，这服务太差了

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-02-02总体感觉一般，客房服务一般

观点：感觉一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 s***e 2017-02-01升级了豪华阁，15楼面朝湖景很赞，房型结构也别致舒适。服务方面比较效率，后花园的兔子孔雀也加分不少。几个略有失望的地方：1 ci太慢，对排队等候的客人连是否要杯水的问候都没有，意识欠缺。2 行政酒廊下午3点只剩几块饼干，晚上7点只有通心粉，实在有失小香应有的品质。3 空调太热床褥太厚关了空调还在这零下3度的天睡出一身汗，也是新鲜了。总体来说，硬件过关，细节还需提高。希望小香品质越来越好。

观点：感觉赞环境好品质好

携程网(Ctrip)住店用户 E***5 2017-02-01春节人多，不过酒店的服务应变能力也是醉人，每年春节都出来住各种酒店，也是第一次碰到早饭还要排队进入的，10点结束的早饭，9点15才排进门，进到里面又各种排队等面条，等蛋饼。。。本来人多一点速度慢还想稍微理解下，但里面所有服务人员慢慢吞吞笃笃悠悠的样子实在让人无法接受。

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2017-02-01硬件确实不错，人工湖也很赞，但是可能因为春节，服务员太少，行政酒廊东西都空着，香宫预约了两次都没约到，是因为有空位但没人收拾，吃了西屋，点的套餐2小时才上齐

观点：硬件不错湖赞服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-02-01设施比较一般，但也算中规中矩。服务离开五星级的标准还差很多，除了前台可以感受到五星级的服务，其他非常一般。1、房间里没有准备小食品和饮料（是否认为春节入住的客人都比较土，怕吃了这些食品而赖帐，所以索性就不放了？）2、走廊遇见客房服务员，没有一个主动和客人打招呼的，连目光都不接触，更别说给个微笑呢！3、中餐厅晚餐，服务员只抬头说了一句：没预定就没位置。然后把客人凉在门口，十分钟居然没一个服务员过来主动询问。后来实在忍无可忍，给一个服务员培训了遇到这种情况应该怎么服务客人！当然最后服务员态度很好，接受了建议！4、早餐人多，客人正在就餐，而清洁工就在客人的座椅边上给拖把挤水后拖地，这种情况真的不是五星级酒店服务人员的服务水平！希望加强人员培训，服务才是酒店的核心！

观点：设施不行房间房间一般服务一般服务好服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-02-01酒店离市区开车四十五分钟。房间软件设施保养的很差。毛巾更是差毛量和支数只比快捷酒店好那么一点。真的从未在五星酒店用过如此差的毛巾。前台和礼宾服务尚可。酒店四星左右吧价格略贵。性价比不高

观点：房间差毛巾差性价比一般性价比低

携程网(Ctrip)住店用户 z***2 2017-02-01多次住此酒店，还介绍了很多人前往。酒店应该给推荐费了哈哈。交通方便是很大的买点啊，距离高速非常的近。

携程网(Ctrip)住店用户 k***4 2017-02-01非常好交通方便

观点：交通方便交通非常好

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