苏州万豪酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 R***T 2017-08-26在携程上团购的，被告知只有大床。团购里有下午茶里面的西瓜是馊的，团购的就是馊的食物吗？周围环境倒是鸟语花香挺安静，还有教堂。酒店的早餐很单调，品种不多，没有服务员会问你喝茶还是咖啡，要自己倒。餐饮部要好好改价，国营企业的做派。酒店大堂的自行车收费连住店客人也要80一小时，有点不合理。送的风筝也没主动给，最后还是问他们讨的。

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-08-26住了很多次了

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-08-26挺好的

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-08-26住了很多次了

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-08-26挺好的

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携程网(Ctrip)住店用户 z***0 2017-08-24位置略偏，实施还行

携程网(Ctrip)住店用户占***^ 2017-08-24环境很好，位置也好找

观点：环境好位置好

携程网(Ctrip)住店用户占***^ 2017-08-24环境很好，位置也好找

观点：环境好位置好

携程网(Ctrip)住店用户 a***4 2017-08-23酒店很好，很舒服，服务人员很热情

观点：酒店很好感觉舒服服务好人员热情

携程网(Ctrip)住店用户 a***4 2017-08-23酒店很好，很舒服，服务人员很热情

观点：酒店很好感觉舒服服务好人员热情

携程网(Ctrip)住店用户 m***i 2017-08-22酒店地理位置很好，附近有医院啊，小超市啊，感觉很便利，房间不错，卫生间很大，床也很舒服。餐饮体验：一楼中餐厅，估计是外包的餐厅，服务员很热情，菜单有个小错误，点的东西和上的不一样，我只能理解为对广东菜的药材不熟悉所以出错吧。自助早餐菜品很多，但总体的出品个人觉得一般，咖啡不错，奶茶不是只是奶加茶哦，服务呢，感觉服务员们都很累，也许是忙吧！一般咨客应该是笑容满面，因为客人一大早见到你笑容满面的话会一天的心情都很好！前台的服务人员技能是满分的，check in 和 check out都蛮快的，但感觉不到他们的热情，就是他们没有让你感觉到他们欢迎你入住他们的酒店，其实这点对于长途跋涉，舟车劳顿到达酒店的游客特别重要。在电梯里碰到一位黑色制服服的工作人员，我对他点头，他毫无表情，一会进来一位客人对大家点头，他还是毫无表情，我还以为他也是客人，到了一楼，他按住电梯，等大家出去的时候我才感觉到他是酒店员工。对于别的酒店的员工是这样可以理解，但万豪我觉得应该做得好一些！当然也有值得表扬的员工，行李部的，很热情，开车门，叫车，看我们抱小孩不方便主动帮我们把手中的垃圾袋扔掉。客房部阿姨，看到我们有小孩主动给我们送小孩拖鞋，笑容也很温暖。

观点：位置好感觉便利房间好床舒服服务员热情咖啡不错话好服务服务不错服务好

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