苏州山塘书香府邸住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-06-07环境好，独栋

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户麦***子 2017-06-04说说糟糕的入住体验吧！ 1、吐槽一下服务；住过各种酒店，基本上没有遇到这么夹生的前台，6.3晚上入住之后发现空调不制冷，打电话给前台来了说空调不要打太低、一会儿就冷了，再过段时间室内温度一直只有27度，于是再次打电话，前台和维修一起来坚持说空调是好的。要求换房间被提出没有房间可以换！（其实是有的），夜里两点多给热醒发现空调连风都没有，第二天早上八点实在受不了打电话给前台才被告知空调半夜跳电完全坏掉，才答应给换一个房间！注意，昨晚没有房间早上八点就有房间了？！！ 2、吐槽一下卫生：入住之后发现浴巾上有一根长发，晕死，酒店难道不洗吗？ 3、吐槽一下装修和细节：外面建筑还可以，里面就很普通，根本不值1400元一晚，如果不是在景区，500以上我都不会考虑！再也不会来！拉黑！

观点：服务一般设施好装修一般

携程网(Ctrip)住店用户薛***6 2017-06-04酒店很好，在山塘街景区里，外面好多人酒店里面超级安静，你进酒店都有优越感

观点：酒店很好环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-06-01总体来说还是不错的，就是价格略略有点高

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 h***n 2017-06-01非常好的酒店，在苏州山塘老街，酒店本身就是苏州园林风格，去主要景点都很近

观点：酒店非常好风格不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-05-31很好，闹中取静，园子很有特色

观点：感觉好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 D***0 2017-05-31闹中取静出行方便

观点：环境好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-05-30服务很热情，象进家门的感觉，给我们很多建议，夜游运河安排很贴心。环境很园林风格，精致。房间设施齐全，美中不足的是只有两小瓶矿泉水根本不够喝，床太软且不平。

观点：服务好环境环境不错设施好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-05-30第二次入住了，环境很好，管家劝劝很热情！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2017-05-29酒店立于摩肩接踵的热闹地区，进入后则是另一个世界，可以安享舒适与宁静。名叫劝劝的管家每日把房间整理干净，让你疲惫的身心在整洁的环境中得以放松。贴心的服务还在于不管你去哪个景点，叶师傅可以负责免费接送。山塘书香府邸是一个处于闹市、隔绝喧嚣、服务周到的好地方。

观点：环境好房间干净环境不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2017-05-23酒店大大超出我的预期，位于热闹的山塘街中，却又能做到绝对的闹中取静。还原了苏州白墙灰瓦的建筑特色，映衬在一簇簇绿植中，房间独立性强，互不干扰。早餐丰盛而精致，下午还可在园林式的花园中喝茶小憩。管家叫芝艳，很是尽责，和工程师傅一起修好了窗帘。下次再去苏州，绝对是很好的选择。

观点：环境好房间房间不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-05-21客房服务真心不错，我们入住的熙园的两位管家：劝劝和知燕，热心周到，服务很贴心，因为带着老人和小孩，及时帮我们加了被子，下午也有送小果篮，也有给小盆友提供小零食，贴心滴帮我们把灭蚊药水插上；早餐部的服务也很好，早餐种类不算多，小馄饨还不错，早餐部的工作人员态度也非常热情；关于出行，苏州叫车很方便，酒店也提供免费去景点的接送，入住的第二天去拙政园那边来回接送都很及时，第三天中午离店，早晨去虎丘有送去，可是打电话说接的时候，说接送车都在拙政园，需要1个小时才能回到酒店再去虎丘接我们，于是自己叫了一个车回酒店办理退房，可是回到酒店后门时，发现早上送车的师傅就在酒店，顿时有种马上要退房了就不太能享受接送景点的感觉，让人有点感觉不太好；关于设施，房间设施比较全，被子很好，住的小院子因为怕被蚊子叮，也没使用，不过Wi-Fi信号真心不太好，时好时坏；关于下午茶点，这个蛮想吐槽一下，茶倒也罢了，关键是小点心与想象中有所出入，以后如果再订的话，应该不会再选带下午茶点的这款房间了；关于夜游古运河，在酒店订的这个与想象中出入比较大，虽然有听到船上的评弹，但与以前在苏州白天坐着乌蓬船，慢慢悠悠在小河里看着两旁的小桥流水人家不一样，本以为能在夜幕下看着船灯与两岸的悬挂着的小灯笼遥相呼应，结果很失望。整体而言，酒店服务还是比较热情周到。

观点：服务好位置方便设施设施不错设施好被子很好房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-05-21酒店一如既往的好，开始的时候就定了一天的，想看看好不好再决定是否继续入住，入住之后就不想走了，结果苏州的行程也往后顺延了一天，礼宾部的车队叶师傅人超级好，给我们好多旅游建议，省了好多时间和没必要花的钱，一路上很耐心的讲解苏州的历史，简直堪称专业导游了，总之这次苏州之旅因为选对了旅店变得更完美了！

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户长***妈 2017-05-21这个酒店特别有园林特色，服务特别让人满意，尤其是大堂的接待帅哥让我特别感动！因为身体不舒服他主动拿药给我，而且转天早上还主动询问我怎么样了，谢谢帅哥，让我身在异乡感到了家的温暖。酒店房间也很大，还带了小院，感觉一下子不一样了！以后来苏州一定还来这个酒店住，有一点小小的意见就是早点以后可不可以丰富一些，品种有点单一，希望可以改进，谢谢！最后衷心地感谢那位帅哥，谢谢你的药！就冲他的服务以后也要一直大力支持这家酒店！以后一定多多光顾！

观点：服务服务不错房间大服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-05-20酒店交通便利，餐厅食物味道不错，订的3间房别墅，有间有点霉味

观点：交通方便味道不错

苏州山塘书香府邸住客点评

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