苏州香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 6***3 2018-09-25前台王兰服务好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-09-24第一次入住，酒店时间长了，附近的苏州乐园也搬迁了。周围新开的天街购物中心很方便。48楼行政楼早餐品种丰富，有单点的煎蛋和面条馄饨。健身房设施很全，游了两次泳。房间很干净。客房服务员都面带微笑，看得出管理培训都花了很多功夫。特别是48楼Ammie很贴心地为我安排了米饭。经理Tony和接待Kelly很亲切，让我们有回家的感觉。苏州香格里拉的服务称得上金牌酒店的称号，不愧是苏州的天堂酒店。

观点：购物方便设施好房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2018-09-24好评。一如既往的好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-09-24王兰服务员态度很好，服务周到

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 6***3 2018-09-24前台seven lily服务很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 g***3 2018-09-24早餐还可以保持水平。

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-09-24前台服务生LiLy、礼宾部别军军服务热情！谢谢

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-09-24体验感非常好，感谢王兰小姐

观点：体验非常好

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2018-09-24酒店服务很好，前台lily和礼宾部陈胜服务都很周到

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-09-23前台王兰服务好，棒棒哒

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-09-23都说第一感受很重要，因为吃饭聚会来过几次，女儿的生日宴也在这边办，所以决定这次小长假来这边住两晚。但是，今天的服务有点让人小失望，老公先门口停车让我和女儿下车，刚停下保安，好像叫约克的师傅过来，示意左转去停车库（以为我们当天喝喜酒的），我们再三说我们是入住，下车拿行李，他才懒洋洋走开，（精神面貌似乎不是Hyatt所具备的），没有主动帮我邀请礼宾部推行李车，我知道或许不是他的工作范围，但是作为酒店的一员，完全有义务帮助下榻酒店的客人，这是任何服务行业的基本。。。大概等了半分钟，有位戴眼镜的小伙子来了，全程没有笑容，边帮我们搬行李边和约克师傅聊前一个客人的等等（请问，这是不是一个忌讳？！）我在想，是不是我们是被你们聊的下一个[微笑]再三和这位礼宾部小师傅打招呼，说行李放一边好了，老公停好车来办理check in，到了前台，说实话，谢小姐的服务态度真的很一般一般，和我之前来碰到的其它酒店人员真的不能比，和她说明了我们最好可以看到东方明珠，我相信来入住预定江景房的的客户，大多都会提出这样的要求吧[微笑]为了房间也花了些时间，最后入住14楼[微笑]。。。因为我们入住当天是周末，又恰逢两场婚礼，这个人流量我可以理解，但是作为酒店方是可以预估的，并不是突如其来的，对我们而言，应该享受的是星级服务，现在看来。。。似乎有点差距。希望酒店方可以重视起来，接踵而至的就是十一黄金周，享有如此地理位置的外滩茂悦，愿你们可以做得更好些，衬托出我们魔都的风采！

观点：服务差房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-09-23餐厅有些旧了

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-09-23住宿非常舒服，谢谢前台王兰热情周到的服务

观点：感觉舒服服务好

携程网(Ctrip)住店用户 z***g 2018-09-22酒店还是很不错的

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-09-22祁东很亲切，前台服务周到。

观点：感觉亲切服务好

苏州香格里拉大酒店住客点评

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