苏州香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户阿***松 2016-08-02周末旅游。带两个小孩还有赠品（熊猫小娃娃）。还会过来。

携程网(Ctrip)住店用户黑***0 2016-08-02酒店环境设施很不错就是周边没什么东西

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户奶***爸 2016-08-02有点旧，还是金鸡湖那边的稍微好一些

携程网(Ctrip)住店用户梦***丶 2016-08-02对于这个价位来说还可以

携程网(Ctrip)住店用户 T***k 2016-08-01下午一点半到店，前台有六七个客人check in，插队加塞，没人维持秩序，等了20分钟才办完手续，被告知房间还没打扫，要再等一个半小时才能给钥匙，给前台留了自己的手机，希望房间打扫好马上通知我。去旁边的阳光百货四楼的西餐厅吃了中饭，一直到三点也没有接到前台电话，再走回前台问，说房间好了。一天内有三个服务员敲门进来，第一个送了壶热茶，第二个送了盘水果，第三个拿着POS机说由于把我的预授权误取消了，要再刷一次我的卡。酒店硬件还不错，卫生间也挺大，但软件还需提高，做为一个五星级的酒店，服务是明显不够格的

观点：房间一般房间好硬件不错硬件还不错服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-08-01早餐很丰富，工作人员服务周到，赞一下周永静经理，主动热情，还赠送了孩子小礼物，有宾至如归的感觉，感谢酒店及工作人员给予的这次非常好的体验。

观点：服务好体验非常好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2016-08-01冲着香格里拉的品牌去的看评论说边上有商场以为会很方便结果发现根本就是在郊区啊商场也倒闭了吧除了这个品牌之外简直没什么亮点了豪华阁的房间也不是很大窗外没什么景不过床还是比较舒服的软硬适中

观点：房间不大

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2016-08-01典型的五星级酒店，服务很好，工作人员会主动帮拿行李，孩子摔了一跤，会马上过来说没事吧，房间的设施是老式的，不过很干净，游泳池偏冷，儿童池太冷了，小孩子会生病的，其他都很好，只吃了一次早餐，总类不是很多，不过够吃！周围都在施工，很影响周围环境！房间空调很好，没有评论里说的很热的现象！

观点：服务好感觉好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2016-07-31酒店服务人员非常友善，热情，主动。房间硬件也很不错虽然有些年头但品质在那住的很舒服。酒店吃了两顿餐厅都很棒！但有两个问题，第一订了儿童探险乐园套餐，说好有儿童欢迎礼包和加床但直到退房都没有？？只有个乐园门票。第二退房的时候把入住人的名字搞错？导致退房用了好久似乎有些不专业

观点：服务服务不错硬件不错房间棒

携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2016-07-31作为香格里拉的会员一直对它们的品质充满信心。服务很周到，还有贴心的战利品，送让孩子很高兴。酒店的游泳池出奇的好，更衣室设施齐全而且宽敞，泳池干净。酒店旁边的百货商店几乎停业了，只有三楼的儿童乐园还开着。如果说唯一的缺点就是酒店的床实在太小了……

观点：服务好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-07-31五星级的酒店当然没得说，肯定好，就是我们入住那天中奖，有线电视全无信号

携程网(Ctrip)住店用户 r***e 2016-07-31酒店位置离市中心较远一点，在苏州高新区，离苏州乐园非常近。check in 或check out时间比较长，12点退房，我们到的时候已经15点多了，竟然还被告知还没有房间，因为房间卫生还没做好。。。经过一番交涉，终于先给安排了一间房。到达入住层看到就一位年纪有些大的服务人员在打扫房间，不知道是不是因为国庆期间人手不够，总觉得香格里拉不应该这样的！第二天早餐时段，早餐厅人满为患，餐厅经理很快开了另一个餐厅安排客人就餐，餐品质量也无降低，不可否认酒店服务还是不错的，还是挺喜欢的。希望下次入住不足之处能有改进。

观点：房间一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 m***g 2016-07-31香格里拉就是香格里拉硬件软件都不用多说了好的好

观点：感觉好

观点：房间一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 a***1 2016-07-30还是很不错的五星酒店

观点：感觉不错

苏州香格里拉大酒店住客点评

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