苏州香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-01-11不多说，各方面都做到了值这个价。

观点：感觉值

携程网(Ctrip)住店用户提***君 2018-01-10早餐丰盛，环境好比较安静，好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

观点：早餐丰盛环境好

携程网(Ctrip)住店用户梁***恺 2018-01-10十分感谢前台arthur summer ann grace

携程网(Ctrip)住店用户 ****- 2018-01-09前台Calvin Amelie 服务热情专业，办理手续非常高效，房间安排的很好，让人住的舒服，下次还会选择香格里拉。

观点：服务好房间不错房间舒服

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-01-08酒店服务很好，附近也有大型购物娱乐商城，环境很不错，酒店属高层，晚上看夜景不错的，唯一的不足是儿童游乐场外包的，要另外收费

观点：服务好环境好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户哈***骞 2018-01-06早餐很好

观点：早餐好

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-01-05微笑甜美，服务周到，赞一下美女刘夏薇，张忠富非常热情

观点：服务好张忠富热情

携程网(Ctrip)住店用户兔***猫 2018-01-041.周边环境：周边在改修，所以比较脏，过马路也不方便。但是对面就是天街商场，吃东西买东西很方便。 2.停车位：停车难，车位真心少。 3.景点：从酒店打车到观前街20 ，打车到山塘街50 。 4.卫生：卫生只能说尚算干净，打开抽屉里面，不仅有灰尘，里面放的小刀和叉子也很脏。床头柜上的纸巾盒，钟上面也都附着了一层灰。 5.服务问题：另外，办理入住时，只给了一间房，说看我们都是带小孩的所以放在同一楼层，另外两间正在打扫，稍后会电话联系您的。我们等了30分钟，没有来电话，于是打到前台，前台说，打扫房间需要1小时，两间就是2小时，我们想到小孩要睡觉，想说那就等吧，可是过了2个小时，依然没有回复，我们又致电，还说再打扫。等了15分钟，没有回电，我们再打电话，还说再打扫。于是坐不住了，到了前台找了大堂经理才先要来了另一间房卡，另一间还没开始打扫。而大堂经理只有4个字：不好意思。从2点可以入住到出去吃晚饭，足足3个多小时都没有完成3间的入住。首先感谢前台主动帮我们安排了同楼层的房间，但是之后的一度没有回应，实在让人难以接受，作为服务业，最基本的安抚好客人，给予一个合理的解释都没有做到。看来还是会叫的孩子有奶吃啊。服务给两分还因为打扫阿姨和游乐场门口服务人员和阿姨的笑脸和热情。

观点：环境差房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-01-04很好，不错的

观点：感觉好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-01-04配套设施什么的，都很好！

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-01-03住在行政楼，免享豪华阁的所有餐品和服务，非常好，服务孙小姐等（孙孟影，lace)，非常暖心，服务素养没得说，感谢她们，绝对衬的起这五星老店，感谢

观点：服务服务不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 3***8 2018-01-02周边在造地铁还是什么，有些脏！马路对面是天街商场有吃的，挺方便！房间不错，只是停车问题，实在头疼，诺大的香格里拉，车位超级紧张，出去玩好，回来没车位了…

观点：环境差位置方便房间好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-01-02早餐很丰盛

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-01-02前台李硕张忠福服务好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-01-02李硕，服务很好

观点：服务好

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