苏州W酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 E***k 2018-02-21很好很新的酒店景观好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 s***5 2018-02-21环境很好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-02-21服务太差了，服务人员见到你连你好都不说，无语了

观点：服务差服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-02-21新开业的酒店，不错，起码干净点儿

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-02-20最in的W酒店，酒吧就在大堂里，潮流感十足，过年期间办理入住排了会队，大堂帅哥一直在打招呼，给小盆友旺旺雪饼和糖，还请我们酒吧喝饮料房间里的设施非常现代化—全自动的，又不失苏州元素，写字台上放了盒巧克力和小财神送房间客人，抽屉里冰箱里明码标价全是吃的喝的，就看你能不能忍住了哈下午办理入住后带小盆友去了大堂酒吧，小盆友点了杯西柚汁，老公点了日式的酒，我点了杯有草莓略苦的，都忘记叫什么名字了节日里全是带娃的，小盆友也很会搭，一会就混熟了，在大堂完酒店离诚品书店出租车起步费的距离，酒店直通苏州中心，第二天下雨我们吃喝玩乐全在那了

观点：设施设施不错

携程网(Ctrip)住店用户携***敏 2018-02-20酒店前台办入住和退房动作真的有点慢，希望改进。酒店大堂很大气前卫，房间定的双床，1.5米的床睡的很舒服，房间景观可以看到金鸡湖喷泉。3楼联通苏州中心商场，真的是一站式购物，外面下雨都没关系。36楼的泳池，可以看到些夜景，大泳池有点冷，上面有个热池适合小朋友扑腾。整个入住体验还是不错的，也有孩子拖鞋和浴袍，卫生间马桶自动感应。就是房间的空调不能控制，晚上有点闷热。

观点：房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-02-20时尚现代，大堂很赞，夜景也是很美丽，晚上一楼大堂的Woobar气氛也很好，和朋友们喝一杯放松一下还是很不错的，健身房是24小时开的，游泳池只开到晚上10点，建议小伙伴们掌握好时间哈，房间很有设计感，就是可能是新开的，楼层电梯口出去的地毯还是有些味道，总体值得体验

观点：大堂赞气氛好感觉不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-02-20免费升级了湖景房，景色优美，视野开阔。房间设施都是智能化，非常方便。预定34楼晚餐，正对着音乐喷泉，五光十色。36楼泳池人也不多，夜景优美。写意舒服的一次体验，下次还会选择W酒店。

观点：景色优美位置方便夜景优美写意舒服

携程网(Ctrip)住店用户子***7 2018-02-20硬件设施没得说了，很棒！足够幸运，前台还给升级了湖景套房，对面就是金鸡湖，咱就一普通百姓，这套房，感觉这是这辈子目前住过的最好的酒店了，哈哈勿喷！

观点：设施设施不错设施好

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-02-20在携程上预定的高层和吸烟房，然后告知已经确认有此类房间，但到酒店前台登记时却告知没有吸烟房了，然后登记完付了钱叫我们等一到两小时，因为房间在打扫，这个可以原谅，过两小时去拿房卡时又告知原先的32层房间又没了，只有安排在28层了，无语只好先拿房卡到房间，后与携程电话问为什么会出现这种情况，携程告知他们负责联系酒店经理，在一小时之间酒店会来协调，一小时过去没见到酒店经理，携程来电话说只能说声抱歉！！！请问我难道是要你们的抱歉吗？为什么确认好的事情会这样子，这种做法有意思吗？？？我只想说：服务极差极差！！！！

观点：房间一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 s***u 2018-02-20这家W的管理简直了，我们12点前到的，说是房间还没退，建议去周边逛一下，到三点来拿房，但是到了三点，还是拿不到，直到五点多才拿到房卡。办入住的时候，就看到前台在反复操作系统，这个系统是有多复杂？其他什么都不介绍，比如早餐在哪里，电梯在哪里，这些都是基本啊！预定的婴儿澡盆，直到晚上9点多才送来，中间的交涉也不想多说，就是心累。厕所间有异味，冷热水的标志是反的。以后还是不来的好。

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 J***6 2018-02-20有史以来最认真的点评，首先这个酒店很新，房间也很大，看上去都还是不错的，最最好的就是跟苏州中心相连，都可以在室内走来走去，不用出去。但是也有很多不好的地方，到达酒店已经三点多了，一直没有房间，等到快5点的时候才入住了，走的那天发现人家12点不到就来办入住了，另外，花了毛4000住两天，晚上被热醒，太作孽了，房间没有可以开的窗，也没有排风系统，实在太闷了，空调是开冷的，但是是中央空调，冷风一会有，一会没，我在想是不是有人去投诉了，酒店就开了冷空调？以后冬天不会再去了，实在吃不消，还有最后付的钱跟之前定的不一样，不知道是小孩的早饭，还是税？退房的人实在太多，也没问，快点弄好就走了，如果是早饭的话，他们服务员也没跟我说小孩早饭多少钱，吃的时候就直接带进去了

观点：房间大感觉不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-02-20周边环境好泳池好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户周***哥 2018-02-20酒店在苏州中心傍边，购物娱乐非常方便，酒店设施先进。

观点：购物方便设施设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2018-02-20风景很棒，春节人超级多，吃早饭要排队

观点：风景棒

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