苏州W酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价缤客网(booking.com)住店用户评价马蜂窝旅游网住店用户评价猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价艺龙旅行网住店用户评价安可达(Agoda)住店用户评价京东旅行网住店用户评价飞猪网住店用户评价去哪儿网住店用户评价途牛旅游网住店用户评价

携程网(Ctrip)住店用户 f***u 2017-10-27苏州W垃圾酒店，第一天入住给了一张不是我名字的支付单让我签名，房号是21339，被我发现了，然后打印一张没名字的，我再提出这个问题。说是房间没打扫干净，当时已经下午6点，让我等。最后我等了15分钟追问，换了另外一个房给我。本来我算了，知道他们估计出蛊惑，可能要做假账之类。今天打电话说延迟退房，居然告诉我房间紧张，不能延，我叼你个老母，扑街这个地方鬼影都无，新开发区，一间开业一个月不到的酒店，说是房间爆满，我叼你。以下是入住体验全过程：苏州W酒店，开业不到1个月，基建还没有竣工，连马路也没有通，第一天下午5点入住告知我的房间是21339，但没有打扫干净，让我稍等，一间五星级酒店下午5点还没有打扫赶紧？之后给了我一张不是我名字的确认单让我签。我发现问题后，再次打印一张没有名字的确认单，我再次提出问题。然后让我等待说有房间通知我，结果我等了超过15分钟，要主动提换房间才给我。这个问题估计是该酒店通过财务漏洞实现一些不法行为，或许涉及税务规避，是否涉嫌偷税漏税？住了2天，交通超级补方便，第二天退房前，打电话申请延迟2小时退房，这本来再所有大酒店都是可以的。居然告知我，酒店房间紧张，无法延迟。WTF，一个开业不到1个月，基建还没有竣工的酒店，告诉我紧张，什么的服务？以后不会再住。

观点：酒店垃圾交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***a 2017-10-25酒店周围都在施工，很吵也很灰。大厅有种高级酒吧的感觉。服务员的态度也都一般，看见有很多投诉，好像除了不好意思对不起就不会说其他的了。房间装修的味道还是很重的。尤其生气的就是中餐厅，也不是第一次去了去了，前后隔了五天的样子也就，第二次去就硬是问我们收开瓶费，不给开瓶费也行，必须买他们一瓶酒。去了这么多苏州的酒店，真的第一次遇到。我去先点菜的时候和我说解决了这个问题，等到我的客人去的时候，又再次提这个开瓶费的事。不知道餐厅是什么意思，一会儿和我说解决了，一会儿等我客人到了都准备吃饭了又再次提起这个事情。前后说法不一致真的非常生气！！总以为打着苏州最奢华的酒店名称开出来的酒店有多好，结果问题一大堆！！还是老牌的靠谱一点。

观点：服务服务一般感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-10-23不适合带孩子哦，适合情侣酒店刚运营，酒店前台和保安保洁等的服务相较上海水准比还有待提高。

携程网(Ctrip)住店用户 m***o 2017-10-22作为Four Seasons 忠粉的我，被W种了草，于是来苏州W拔草，所以以下的点评不是说W不好，而是在和四季酒店相比起来的客户体验：首先早餐没有四季品种丰盛，但是服务热情主动。其次客房装修偏后现代工业风格，入住没有欢迎水果，洗漱用品补充不及时（护发素第一晚用完，次日客房清洁没有补充），没有夜床服务（好久没有住过没有夜床服务的酒店了）。最后由于酒店外围装修湖景房景色略打折扣。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-10-21正个体验非常差。首先11点登記入住，酒店房间未淮备好也正常，但登記時接待员知道是夫妇入住也沒安排大牀，到3点去到房间才知是兩张牀，接待员说现在所有大牀已沒有了。在房间內突然有员工开门进來，之前並没有按门铃，用万用鎖卡进來，说是來查房並不知房已被安排了給客人。到酒店泳池，原來有名的splash 在苏州並没有戶外泳池，跟其他W 酒店相比实在比下了很多。到Woo bar 喝酒，mixiology 的配合跟一般上海，台北及香港相差十万九千里。点了Spanish cool cuts, 应该是有各式火腿及香腸4-5款，但只有一款煙火腿。最突然的是，酒吧主管拿单子來叫我们結账，这種服务不应在五星酒店发生吧。5:30到酒店中餐預定烤鴨，8:30來吃。怎知说全订光。才5:30，难道洒店才淮备烤鴨三只？这是什么五星酒店！

观点：感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-10-21窗帘失灵。双床的床也很大

观点：床很大

携程网(Ctrip)住店用户茹***姐 2017-10-19给升了湖景房，超级无敌湖景心情大好，还不止于此，所有设施甚至微不足道的角落灯光都设计的恰到好处，W一贯年轻活泼的色调，宝宝一直说好cool哦！亲子配套的物品也毫不逊色，可惜没有儿童乐园，房间点餐也没有冰激凌，但是大泳池旁的温水小按摩泳池特别贴心，服务人员也十分友好，给个大赞，下次还住苏州W～

观点：心情好设施不错泳池贴心服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-10-18

携程网(Ctrip)住店用户 g***1 2017-10-18房门低档，房门感应器刷不开还需要换房；一个新酒店，花洒漏水，走廊通道异味大。砸了W的招牌，不推荐入住。

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-10-18和情人幽会以及打炮的好地方

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-10-18是一个和情人幽会的好地方

携程网(Ctrip)住店用户鬼***子 2017-10-16酒店新开的房间还是有些装修的味道的感觉有点冷清没多少人住可能新开的但是房间还是不错的空调冷暖舒服床也不错

观点：房间好冷暖舒服床不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-10-16很好很安静很时尚

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户外***太 2017-10-15酒店新开装修很棒，设施都非常好，服务水平有待改善，很多员工都不会从客户的角度去想事情。这里用餐是一个比较头疼的事情，酒店里面的餐厅订满了，酒店没有房间送餐，酒店附近都是地盘下雨天出去用餐也很不方便，希望酒店可以在这方面加强一下。这次入住印象比较深刻的是两位在酒吧的员工，一位是Wills经理还有一位是个子不高束小辫子的女服务员，二位都很有耐心的解释和听取客人的意见，如果没有碰到这两位的话酒店的服务水平几乎可以说是一塌糊涂，整体来说这次入住经验还是很不错的，毕竟酒店是新开的。

观点：环境好设施好服务差服务服务一般经验不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-10-15酒店刚开业，周边配套设施还不齐全，房间衣柜一打开，还有油漆味，早餐也一般般，咖啡特别难喝，其他设施还可以

观点：设施一般设施好

苏州W酒店住客点评

为你推荐

附近酒店