滨海欧堡利亚大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-08-26环境很好，房间也很宽敞。给我印象最深的是礼宾徐红兵提供的擦行李服务，总台吕黎黎态度很好，细心帮我解决问题。谢谢你们

观点：环境好房间大服务好

携程网(Ctrip)住店用户 r***i 2017-08-26不错

携程网(Ctrip)住店用户江***客 2017-08-26管家式服务，非常到位

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 r***i 2017-08-26不错

携程网(Ctrip)住店用户 m***s 2017-08-24来滨海不二之选，已经住过多次，推荐行政大床房，前台服务好，徐管家细心热情，下次还会入住。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户咸***人 2017-08-24非常好的宾馆游泳池很高匿名李金红你名字破功哦SOHO哦搜狗我去搜rosy破公民你外婆过敏明明哦明明宁

携程网(Ctrip)住店用户飞***飞 2017-08-24早餐很好，适合带孩子。停车场很大。不错的。

观点：早餐好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-08-23前台Elaine很亲切，酒店温馨。第一次碰到礼宾保养箱子，谢谢吴永刚。

观点：酒店温馨

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-08-22酒店客房舒适，房间适合商务出差，服务尚可，需要处理事情更灵活主动。

观点：客房舒适房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***X 2017-08-21一直住这家，服务很好，非常喜欢

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-08-19好的不需要赞美，不到位的地方指出来，这样酒店才能进步，应该酒店老板也是这样认为的，说实话评论你家废了我很多脑细胞，酒店的硬件在滨海这个地方应该可以了，但是软件方面非常差，或者说细节不到位会严重影响整体形象，简单举例：1、客人早上赶飞机，早饭来不及吃，问可否拿个面包在路上吃，服务人员就犯了教条主义的病了，说规定不可以带出，从这点就暴露酒店的管理和服务问题，首先你是五星酒店，服务是第一位的，客人的这个简单要求都不能满足，我早饭都不吃，就拿个面包而已，你以规定来拒绝，规定是规定是没错的，但同时应该有变通，有变通了这才是五星酒店应该有的服务，你生硬的拒绝，就是服务的不到位，别的五星酒店听到客户的这种简单要求，都会主动帮客户多选择几样东西，这样客户会本能的觉得这家酒店服务真贴心，这样才是服务的真谛，从这个点上可以看出该酒店的管理生硬，没有服务意识，不以客人的需求为导向，而是以方便自己为导向，这样的管理怎么能带出一支好的管理队伍呢？所以理所当然的由管理不善引发的其他问题，比如自助餐服务人员全程无笑容，服务不耐烦的情况，比如包厢9点半后服务人员的催促的情况，当然，开脱理由都是规定，但是酒店老板一定是和我一样的想法，那就是服务无止境！服务永远无止境！这个吐槽的是管理和服务，下面吐槽的是卫生，包含饮食卫生和环境卫生，2、卫生问题，一是饮食卫生，其实我之前有现场反映过，那个野生的鱼如果不太好的，就不要上了，你们所标榜的滨海特色，被你们的劣质的鱼把名声都搞臭了，有一次竟然吃出有点发臭的味道，自助餐晚餐的那些海鲜类的，要么就不要放，要么就弄些新鲜的，弄那些你说变质吧看上去是没变质的，你说它没变质吧吃起来怪怪的味道，说实话，还不如不放，这是饮食卫生，环境卫生这块我就不知道该怎么评价了呢，因为每次都有苍蝇，我不知道这是改变不了的常态呢还是怎么回事，如果改变不了那就当我没说好了，如果能改变为什么还有苍蝇？以上是我的一些看法，也是我的个人意见，我认为从硬件来说蛮好，但从软件来说，需要提升的细节很多，以上共勉。

观点：方面差服务好服务服务一般服务一般环境环境一般

携程网(Ctrip)住店用户 g***4 2017-08-19当地首选酒店，档次不一样，有面子，各方面都很好。

观点：方面好

携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2017-08-19环境很好。服务很好，早餐很好，总之很好

观点：环境好服务好早餐好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2017-08-19酒店服务非常好，早上退房东西忘在酒点，总台李娇妹服务很及时，立即通知我们过来取！很满意的一次入住！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 q***e 2017-08-18这是第二次入住，是半路落脚最理想之处。内部服务设施齐全，宾馆外湖畔风景秀丽。夏天情形较好，就是寒假期间房价太贵。

观点：设施好

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