中集格兰云天大酒店(扬州瘦西湖店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-07-18酒店很好，非常满意

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-07-16外地同事出差来住的，很不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-07-15经常出差扬州，都会选择这里。这次因为时间问题，来的比较迟，特意打电话给前台说明很晚，把房间留好。凌晨一点到了以后，办理入住时说把我房间升级了，豪华大床房升了行政大床房。开始感觉前台小哥哥很不错，会员可以升级，可我打开携程酒店订单页面，醉了，这哪是升级，是TMD降级！到了房间后更恶心，花园景、露台呢？打电话给前台，开始小伙子狡辩，我要求换房间，后来承认，房间满了，房间满了，就给我留这个房间。真TMD恶心！

观点：房间好房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-07-15地理就在瘦西湖西门，中午餐口味一般

携程网(Ctrip)住店用户 J***y 2018-07-15环境挺好，服务很好～感谢

观点：环境挺好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-07-14周边环境不错，非常适合旅游或者家庭出行

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-07-14周围环境可以

观点：环境环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 a***b 2018-07-14酒店很好，马雅雯佴文朱云服务很好！

观点：酒店很好服务好

携程网(Ctrip)住店用户首***琳 2018-07-13我住过很多酒店相比较而言我觉得这家酒店服务是相当不错的跟贴心有旅游地图也有身份证卡套服务员马雅雯姜文娟包倩翔王玲佴文王凡是真的很不错很棒希望酒店再接再厉不忘初心

观点：服务好感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-07-13前台马雅雯这个小姑娘不错服务很好我问的所有景点知识都可以回答感觉很棒

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-07-11酒店的服务，已经是极致。首先，十分感谢酒店为我调整了入住时间。其次，酒店每一位服务员都让人愉快，亲切的笑容和问候，能够主动提供服务。再次，酒店为孩子们提供了小礼品、小零食，这是一个很好的细节，让孩子们心情愉快，家长们省心不少。最后，酒店距离瘦西湖很近，步行可至，十分方便。另外，酒店的硬件有些陈旧，亦没有提供行政酒廊及泳池，一点小遗憾，但并不影响我们对酒店的良好印象。

观点：感觉亲切服务不错位置好位置方便酒店良好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-07-08前台马雅雯朱芸佴文王玲王凡姜文娟服务很好很贴心周到

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-07-07不错，挺好的

携程网(Ctrip)住店用户 0***5 2018-07-06非常好的一家酒店，安静，舒适。去年六七月份的时候，多次在咖啡厅开会，餐厅用餐，住宿，感觉非常好，再加上上个月住在一家冒牌华美达的叫华美达安可的快捷酒店，才知道快捷酒店和正宗的星级酒店不是一个档次的，所以这次来扬州又住回了格兰云天。但是这次入住让我觉得非常的意外。首先停车场非常空，和去年停满车的景象相去甚远。晚上九点钟到前台，服务员只有一个，接电话都来不及，哪有时间来服务。到了房间里，没有找到冰箱，打电话去客房部，说是只有常温的保鲜柜没有冰箱，去年明明记得是有冰箱的，再说哪个星级酒店没有冰箱呢？这么热的天，饮料想冰一下再喝。所以让酒店送来冰块。但是非常失望的是，送来的冰块用了一个不知道装什么的袋子，足足有半米长，上图看一下，我是要冰饮料的，这个你怎么敢让我把冰块往饮料里加呢？最无语的是房间里温度偏高，空调开到18度，还是很热。被子不盖直接睡了，好不容易睡着了，到了早上9点钟被冷醒了。这个时候才明白，酒店是人为控制了空调温度，房间里的温控只是摆设。这么好的一家酒店，这些细节的问题，让人非常失望，其实原因一看就明白，这个老老实实经营的酒店，被周边的一些虚假包装的快捷酒店，抢了很多生意。酒店的生意不好，但是你也不能够通过去除冰箱，提高空调温度|省电，来节省开支啊，这样你不是把客人往外赶吗？希望酒店恢复去年那种好的服务，把冰箱请回来，把空调的温度调控权交给客人。经营的困境，应该是暂时的。快捷酒店包装的再好，终究是快捷酒店，和你们酒店的底蕴是不能比的，渡过难关客人是会回来的，但是你这样子饮鹫止渴的省钱方式，是不可取的。以后如果客人点评说是你们空调冰箱都已经改进了，或者是在不需要空调的时间里，我还是会入住你们酒店的。

观点：感觉好环境安静环境好感觉非常好房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 m***i 2018-07-04很不错的酒店！

观点：感觉不错

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