扬州金陵大饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-10-01这次点评主要针对的是携程因为酒店真心不错服务人员都很客气！事情是这样的 30号晚上10点29分我在携程上预定了一间房间我与朋友10点30分碰头告知已经预定好房间此时我急忙想取消订单但由于是预付款订单已经无法取消！于是乎酒店工作人员、朋友都急忙说给携程打个电话吧看是否可以取消订单（赞一下酒店工作人员挺为客户着想的！）我也知道预付款不能取消但还是抱着试一试的心态给携程打电话了第一个客服也很客气说尽量帮忙协调（那我的理解就是事情还有转机）就等在前台！但由于时间已经挺晚了我在等待15分钟未果的情况再次拨打携程电话（毕竟携程给了我希望）被告知正在协调让继续等待！在23点时我再次拨打客服电话第三次接电话的客服语气明显不耐烦我只是确认她们是否23点下班语气也很是客气客服却不耐烦了言外之意是我下订单前就应该确认好她们已经在不断沟通中了（我汗我知道自己想退订单是不容易的我第一个电话打过去也不是说非退不可是你们说可以沟通）然后我再次确认是否是不能退订单如果不能退我就办入住客服回答是她无法告诉我答案！！！说有结果会联系我！！！那我请问如果结果要第二天上午才有我是不是就得等第二天才能知道办不办入住！！！如果第二天结果是订单不能退我是不是就白付了一晚上房费！！！在这里我最不能接受的是客服的态度回到携程本想评价携程粉态度居然没有地方可写！！！最后我只能把房间开了因为我再三沟通中得知携程根本联系不上第三方（若不是跟第三个客服用大声的方式携程是不会告诉你她们没联系上的是会让你一直等待的）所以我被告知的耐心等待确实要等到第二天天亮........这种平台不用也罢！！！

观点：酒店不错服务好人员客气房间好客服客气态度一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-10-01房间干净卫生

观点：房间干净干净卫生

携程网(Ctrip)住店用户花***少 2016-10-01房间不错，干净卫生，性价比高，前台服务张莉莉服务不错

观点：房间好干净卫生卫生干净性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 n***l 2016-10-01服务好，老爸过生日贴心地送了蛋糕(^_^)

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 c***1 2016-09-30出差一直住这个，不错不错。。。

携程网(Ctrip)住店用户爱***子 2016-09-28酒店很好.服务特别棒.尤其总台周长凤.服务贴心.赞一个

观点：服务好服务特别酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户陈***忙 2016-09-27酒店非常不错，前台服务很好，特别是张莉莉退房迅速，礼兵小伙子张帅也不错

观点：酒店不错服务好张帅不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-09-26空调效果不太好酒店给我们换了一个房间虽然空调效果更好了一些但是房间标准换低了。不太满意。但是别的还行。

观点：设施一般热水效果一般热水效果好

携程网(Ctrip)住店用户不***虎 2016-09-26省内老牌中规中矩

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2016-09-26陈长征服务很热情，宾至如归。赞

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2016-09-25第一次来这家入住各方面感觉都很不错，交通很方便，地理位置很好。中午在二楼用了餐，味道很地道的淮扬风味，价格优惠。房间很新，卫生干净，安排的很舒适，设施设备各方面都很好。房间赠送的酸奶很好吃，他家特色哦。大堂经理阮兰心很贴心，退房主动征询了入住感受，还帮我叫了车，服务很好。总体性价比很高，还会选择入驻的！

观点：感觉不错交通方便位置好味道地道房间新干净卫生卫生干净房间舒适设施不错房间不错兰心贴心服务好性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 l***n 2016-09-25酒店整体很好，房间很干净，设施很齐全，性价比还是很高的，服务真的很好，不愧是五星级的，前台美女何仪服务很热情周到。房间送的酸奶很好喝，退房的时候还又送了两瓶，下次去还会选择入住的～

观点：酒店很好房间干净设施好性价比高服务好房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2016-09-25酒店服务总体来说挺好的，位置很方便好找，安排的房间面积很大，卫生打扫的一尘不染，设施硬件也是符合五星级的标准。给我们送的酸奶很好吃，性价比很高，前台的小伙子寿梓豪服务很热情，阮兰心的服务也不错。

观点：服务服务不错位置方便房间大设施不错性价比高服务好

携程网(Ctrip)住店用户微***央 2016-09-25房间不错，价格优惠，关键地理位置较高，出行方便，前台服务员何仪态度很好

观点：房间好位置方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2016-09-25服务很满意，接待阮兰心很好

观点：服务不错兰心好

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