合肥万达嘉华酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户埃***成 2017-08-09很好，环境超赞，房间不错~挺喜欢~下次来再来！

观点：感觉好环境不错房间好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-08-09很嗨，非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-08-08很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-08-08很好，干净，环境好

观点：感觉好环境好

携程网(Ctrip)住店用户多***羽 2017-08-07整体还可以吧生意很好的酒店周末人很多的样子，一开始定的房间满了给升级了套房不过以五星级评价没有浴缸实在不应该套房面积也是有点小了设施不够现代化很国际五星比起来差距还是存在的

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2017-08-07酒店周边环境很好，晚上没事散个步跑个步都可以，办理入住的时候前台给了个湖景房，办理退房很简捷，总之~很好

观点：环境好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***_ 2017-08-06亲子房设计的很贴心，是两个房间组成的套房，每个房间都有独立的卫浴，次卧卫浴洗手台和开关的高度设计成小朋友适合的高度，很人性化。次卧有不少小朋友的玩具，还有小朋友的餐桌，有小朋友的拖鞋和浴袍，房间布置的也很可爱。酒店离万达茂很近，万达茂里吃喝玩乐样样俱全，很适合亲子游玩。

观点：服务好房间不错房间全

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-08-06朋友推荐，确实不错，下次还会继续

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-08-06酒店硬件还是不错的,亲子房孩子很喜欢，周别配套也不错。但是酒店的软实力太糟糕！服务特别是前台真的全都差劲到了极致。感觉好好的一个万达品牌和配套设施插在了牛粪上！作为携程钻石客户，我们出行一直是定品牌五星的，但这次服务体验是最最糟糕的！ 1，我们1点不到到了酒店，知道可能入住慢，告诉前台我们先去吃饭希望2点能收拾好，孩子要睡觉的，结果我们3点多回来，前台还在沟通说还没打扫好！孩子都哭闹不行了，长辈都要发火了，又说打扫好了，折腾好一阵拿了房卡。在明明知道家庭房是两个房间（需要两个房卡取电）且我们一行4人情况下，只给我们一个房卡！要我们自己提出要求才给做第二张卡！ 2.回到房间本以为终于可以休息了，掀开被子，中心位置看见一滩黄渍（说白了根本就是屎的颜色），酒店你们不嫌恶心我可以把图片补传上来！等到了一刻钟才有人来换被套，与此同时我发现几乎相同覆盖位置的床单上也有类似脏渍。保洁小妹解释是没洗干净，那么请问这么凑巧没洗干净的床单被套都轮到我了？而且还巧合的位置很对应？我只能怀疑根本没换吧！这个时期前后耽误半小时，孩子哭闹更严重，影响了睡觉，从头至尾没有一个负责的管理人员致歉一下，只是派人换了床单被套。 3.我们提出入住都耽误了，且孩子小，上午小睡一会会影响退房希望能延迟到1点，前台立刻拒绝说延迟必须加钱，且态度很差，我们表示五星级酒店没见过这样的，希望和负责人沟通一下她直接说你们可以投诉我吧，还给我们主动看她工牌，还是其他人打圆场才是气氛不继续僵掉！我真好奇前台这位美女你是什么后台背景？领班是你爸是你男友？这么嚣张？但比我们质疑前一位客人是否因为延迟退房而导致我们3点多都不能入住，前台说对方11点就退了，她们没有延迟退房政策。ok！那可就请问你！11点退房3点打扫不好？你们是不是请不起客房清扫人员？4小时出不来房间？ 4.当我们和力量前台类似于领导模样的人沟通事情表示为什么你们前台这么差的态度，是否不在意客户点评，不希望我们回头再来时，他是这么说的：那你们开或者不来是你们的选择和权利，我要求不了。这样的待客礼仪和沟通技巧我也是有一次遇见。我只能说安徽合肥想要好好打造旅游产业，备考江浙沪这么大的市场，也投入这么多钱，请先培训一下酒店前台的员工可以吗！让人真的非常火大。我不是地域黑我家祖籍还是安徽呢，但是你们就这个服务态度，活该赶不上江浙沪地区！亲子游大家还是不要来这种地方了，找气受！这个价位在合肥明显是偏高的，但是服务却更差，同样价格杭州苏州都比这个舒心。

观点：硬件不错感觉不错服务一般房间一般酒店不恶心位置一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户邓***辉 2017-08-06环境很好，硬件设施不错，风景美丽

观点：环境好设施好风景美丽

携程网(Ctrip)住店用户 _***_ 2017-08-06一个套间，主卧一张1.8米的大床，次卧一张带滑梯的高低床，酒店给小朋友提供了不少玩具，总体很满意，唯一不足的是次卧没有窗户，房间光线略暗

观点：光线暗

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-08-06早餐不错，很丰盛

携程网(Ctrip)住店用户 n***1 2017-08-05硬件和服务均不错。

观点：服务好硬件不错

携程网(Ctrip)住店用户我***E 2017-08-05高大上，旁边就是万达城方便得很

携程网(Ctrip)住店用户 3***8 2017-08-05非常不错的酒店

观点：感觉不错

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