长白山凯悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 r***i 2018-03-12去年十月去的长白山，山下下了初雪，但山上就是暴雪，天池被封了，有点儿遗憾。不过酒店不错，房间很舒服，地暖也很暖和。推荐酒店泳池和大堂酒廊，西点和红酒都不错。生日那天酒店赠送了小蛋糕，好评。

观点：酒店不错房间舒服

携程网(Ctrip)住店用户老***子 2018-03-11这次的房间空调不给力，两个电暖器开着也就23.5度。度假村里的大玩家简直巨差，一线城市的价格，玩具质量极差不说，爪子极松，根本就抓不起来

观点：房间空调不给力

携程网(Ctrip)住店用户 d***f 2018-03-11服务水准没得说代表了凯悦酒店一贯的特色。前台的安排房间非常好，特意安排了能看见雪场的房间。就是房间部分设备需要进行维护，例如阳台的门锁，锁舌舌槽这里有变形导致关门关不紧，晚上有风的声音蹿进来。另外，房门锁也有问题，带不上房门是不是闭合器出了问题，还请酒店再去确认，因为第二天早上去用早餐回来时发现房门没有锁上，并且报警也没有响。

观点：房间好

携程网(Ctrip)住店用户 m***e 2018-03-11整个度假村的设施都很完善。酒店工作人员服务非常周到，在楼道碰到都会问好。早餐也非常好吃，就问了一句有没有豆沙馅的春卷，出来三波人给道歉说没有豆沙馅的。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-03-08值得你居住，就是如果你是初学者，其实滑雪屋出去到魔毯需要穿着厚重的靴子走很多路。但是那个滑雪屋真的很方便的。

观点：屋方便

携程网(Ctrip)住店用户顾***哥 2018-03-06滑雪配套服务强！

携程网(Ctrip)住店用户 l***q 2018-03-05我再也不会在携程上订一张机票，订一个酒店，租一台车。

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-03-03非常非常差，首先服务很差，不知道是不是在当地找不到好的服务人员，服务人员缺少服务意识，上回在凯悦韩餐馆吃饭，一直跟我说他们很忙，让自己烤肉; 这次说给升级到柏悦的房间，给了一间对着后山的房间，什么都看不到，视野连喜来登的都不如，房间信号都没有，电话都接不了，在这住酒店根本没有协商的机会，服务人员都非常强势，让人非常不爽，非常非常非常差，极大影响了我的心情，非常不开心，第一次差评给你们

观点：感觉差服务一般服务一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 C***噜 2018-03-03下午2点才能入住，酒店服务还是蛮好的，整洁干净。预算不够的订普通客房就好，因为滑雪，水乐园，温泉，根本没时间去嘉宾轩吃饼干喝茶，多花那个钱就没必要了。住这里滑雪还是蛮方便的，风景也好的。

观点：房间整洁风景好

携程网(Ctrip)住店用户夜***央 2018-02-28周边环境还可以，房间装修比较老，卫生不好阳台的玻璃门上全部都是污渍。

观点：环境好环境差

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-02-28早餐还可以，吃完可以滑一天雪都不饿，客房很大，不过酒店入住客人一直很多，也是因为凯悦位置好吧。下次来还会入住。

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 D***B 2018-02-28连续三年入住长白山凯悦酒店了，酒店胜在地理位置好，滑雪屋就在酒店B1层，很方便；酒店有三家餐厅，各有特色，长白山悦庭的鱼做得很好，早餐地方的水煮西兰花很有水准，赞一个！

观点：位置好位置方便感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户世***头 2018-02-26酒店整体装修非常喜欢，全木质，装饰设计都很有品位。办理入住的时候人不多，但前台妹妹真的是让人着急，前面的客人就办理错了房间类型，到我们又全错了，折腾了半个多小时，还有些注意事项和提醒信息没有告诉我们，后来的几天陆续碰到问题才知道没有在开始被告知。酒店有自己的滑雪屋，穿很少衣服下来直接租好装备就能去滑雪了，挺方便的。但其实穿好滑雪装备出来后到初级道入口还是有点距离的，尤其是结束后抱着雪板回来的时候还是觉得挺远的。酒店早餐在负一楼，品种还比较多，但住了三天都是一样的，有点吃厌了。定的嘉宾轩的房间说是一楼有另外的地方可以专属吃早餐，八点半去过一次已经基本没东西了，并没有享受到专属服务。老早就定了年夜饭，味道一般，菜式安排也很一般，四大一小只能定6人套餐2888，但按人给的汤只给5份，当然真给6分我们也吃不了，但至少应该问一下。凉菜有一大盘猪蹄，热菜还有一大盘猪蹄，味道还差不多，完全就没吃。景区里的餐都比较贵，娱乐项目也不便宜，想吃饭可以点评看周围农家乐，都有车接送，味道更好价格也优惠很多。最后说说滑雪屋，请的教练告诉我们租个柜子衣服就不用还了，还省钱按一次算租金，也怪我们没有核实就租了柜子。用了三天退的时候服务台一个男生态度非常差，说雪服是每天算钱的，也不说联系我们教练问问情况（教练和滑雪屋的服务生应该都认识，很多都非常熟的打招呼聊天，而且每个客人预约的教练都有记录），直接问我你们结不结帐，这里不结退房的时候退押金也是退不了的，我们就是这个规定，入住的时候就提醒过你们。我说入住的时候没人提醒（这就涉及到办理入住妹子的失误），他说那也不是他的问题，赶紧决定后面还有人等呢。真的前面几天的好印象都因为他全没了。春节期间的房价都已经四千多一个晚上了还匹配这样的服务，太失望了！最后一天去农家乐，那边的人说万达整个度假村价格越来越高，从他们观察客流量已经比前两年下降不少了。自己感觉整个度假村管理还是正规的，虽然贵但都是明码标价，设施还好，教练服务也还算好，大部分服务生都很热情，大年三十晚上还在房间定了小狗和手写的贺卡，但个别服务生不合格，景色还是很棒的

观点：装修不错位置方便味道一般服务差服务一般设施还好服务好景色棒

携程网(Ctrip)住店用户改***吗 2018-02-26不错不错，感觉很适合家庭出游，中餐厅还可以，自助餐一般，还好小镇上有个万达电影院，不然晚上还挺无聊的

携程网(Ctrip)住店用户改***吗 2018-02-26阳台正对雪场景色一流，床也不错。高清电视用标清信号看着眼晕

观点：床不错

长白山凯悦酒店住客点评

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