哈尔滨万达文华酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-08-22前台很不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-08-22酒店服务不错值得一住

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-08-21房间设施都不错，位置优越，附近餐饮多，但酒店的管理不理想，早餐服务很差

观点：设施好位置好服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-08-21貴酒店硬件设施很好，但服务水平有待提高。(1)早餐品种少，质量不高，入住3天，2天早餐热牛奶断供，询问餐服人員，回答是正在加热，且态度不佳，其他品种亦供应不及时，168元/人的价格，实在令人不堪。(2)酒店工作人員遇见客人不打招呼，这个现象比较普遍，和五星级酒店不符。(3)大堂客服的几个小伙子不错，有问必答，叫车，行李提送做的都挺好的，值得表揚！

观点：设施好服务差感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-08-21酒店还不错

观点：酒店还不错

携程网(Ctrip)住店用户 6***2 2018-08-20不错的酒店

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-08-20硬件很好，服务一般，泡个咖啡把盖子掉地上，还假装拿新的....在对外服务区工作人员大声聊天毫不顾忌，叫收费3遍才过来，这员工素质，光漂亮有什么用？不如打扫卫生的大妈有礼貌。

观点：硬件很好服务差感觉漂亮

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-08-19酒店在万达茂旁边属于商业中心地段，早餐没吃一早赶飞机，房间缴卡时间下午5点后有点晚，其他的还可以。

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-08-19空调不好用凌晨换房

观点：空调效果差

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-08-19早餐真的很差，九点多一点到餐厅，有些东西已经没有了，品种很少，品质很差，不用鲜榨果汁也罢，但是纯果汁里面还兑了至少一半的水那就说不过去了，冷餐区域没有这个级别的酒店标配的各种风味的火腿已经冷肉，热餐也没有东北特色的菜肴，差评

观点：早餐差品质差

携程网(Ctrip)住店用户周***丞 2018-08-19酒店非常好，附近有万达茂，非常方便

观点：酒店非常好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-08-19酒店装修不错，环境也不错，离市中心是远了一些，打车到中央大街需要40元左右，周边有万达商场，环境比较安静！重点说一下酒店的早餐！早餐厅小的，吃饭等位置等了20分钟，好不容易等到位置，早餐的补给又跟不上，想吃碗小馄饨，等着工作人员去取碗，又等了20分钟，终于回来了，告知没有小馄饨了！168一位的早餐，确什么都没有……最后吃了一点蔬菜沙拉……还有一点，前一桌吃完的空盘子，一直就没有人收，在那一直放着，真心影响胃口！作为五星酒店，真的应该好好细化一下服务，装修再好，服务跟不上也不行啊

观点：环境安静环境好服务不行

携程网(Ctrip)住店用户 T***w 2018-08-19硬件尚可，但装修细节质量一般。早餐一般，菜品补充慢，桌面卫生清洁不及时。入住、退房等待较长。总体推荐。

观点：装修一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-08-18还没到退房时间，忍不住写点评，服务简直差到爆，8点41下楼吃早餐空空如也，餐桌上到处一片狼藉，不抢都喝不到热牛奶，9点一刻，一个中年经理来视察，浓眉大眼略有鬓白，没看清名牌，居然边走边说，就是这样，谁让不早点下来的，真是有种想揍人冲动，说好的到十点呢。你直接给砍成九点了。这位经理还手里拿了个胡桃盘串，边走边看，这是什么工作态度，经理尚且如此，底下的人能有服务意识么！什么服务不好硬件好也都是噱头，硬件远不及希尔顿和其他连锁五星。

观点：服务差服务服务一般服务不好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-08-18很多！房价超值。

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