哈尔滨万达文华酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-07-14前台刘春梅接待热情，特别好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-07-13酒店硬件设施整体不错，不过五星级酒店竟然不能免费提供婴儿床，还有因为带小宝宝，多要了几瓶矿泉水竟然要收费，实在不能理解。

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户 B***n 2018-07-12酒店环境不错，交通便利

观点：环境好交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-07-11前台业务能力有问题，叮嘱了几遍，房间换到另一个人名下，都答应好了。最后还是弄错了，带来了不少麻烦，服务态度还不错。但是自助餐厅和中餐厅服务都不行。整体和不少细节方面不如其他五星酒店。

观点：服务态度还不错服务好服务不行

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-07-11酒店离市区非常远，几十公里，交通不方便。住了几天，客房服务好像就换一下日用物品，完全没有打扫，没有收拾房间东西。住五星酒店还第一次碰到这样，不如快捷酒店的卫生打扫。续订房间，交了钱，刷了卡，第一办理的办好了，第二个接收的前台不知道，又打电话问我怎么还不退房，解释完过一会第三个又打电话问退房！一个房间处理了你们电脑不备注记录吗，同事之间无交接无沟通？服务态度都不错，业务能力无语。

观点：交通不便房间一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户微***鱼 2018-07-10万达旗下品牌酒店非常好

观点：酒店非常好

携程网(Ctrip)住店用户微***鱼 2018-07-10万达旗下品牌酒店真不错

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 n***g 2018-07-09这么新的酒店，除了硬件可以，其他非常差，要个被子，被子和被罩给你一扔完事了；一堆服务人员聚在那聊天也不理客人，醉了

观点：感觉差服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-07-08酒店服务态度非常差。不符合星级酒店的标准，根本感受不到服务。

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-07-07酒店服务不错，第一天在边上凯宾斯基感觉一般，第二天就还回到文华酒店住了。硬件设施牛逼啊！

观点：服务好感觉一般硬件设施牛逼

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-07-05酒店服务很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 h***7 2018-07-03酒店很漂亮，前台刘巍和杨婷婷服务很好，特别热心，服务周到

观点：酒店漂亮服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-07-03非常非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-07-02环境好服务也好

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-07-02确实很好，酒店早餐也很爱

观点：感觉好

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