哈尔滨敖麓谷雅AOLUGUYA酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户只***太 2018-06-23吊炸天的酒店环境一级棒

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-06-22刘天彩服务不错

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户安***儿 2018-06-22很满意喜欢风格

观点：风格不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-06-21酒店非常好，让我恍惚有一种感觉：这不是在东北。订了酒店的接机，不想飞机晚点一个多小时。感谢于艳冬师傅，一直关注航班信息，各种联系机场，得知我们已经到达哈尔滨，第一时间赶来接机，一路上各种帮忙介绍酒店和哈尔滨景点，非常热情且专业，超赞。酒店大堂在42层，办入住的时候前台修越提醒加200元可以升级房型，面积是原来的2倍，于是果断升级，感谢。选择了39层的江景房，再次感谢于艳冬师傅的推荐，果然景色棒棒哒，可惜今年松花江水位太低了，不然一定相当壮观。房间没话说，确实蛮大的，设施齐全，洗浴用品是欧舒丹。主打环保，给人质朴自然的感觉，床很舒服。住进来不久，值班经理孙小萌送来了欢迎水果，非常贴心，感谢。早餐还算丰盛，味道挺不错，江景和城景都可以看到。这些年，也跑过全国十几个一二线城市，基本都是五星级酒店，像这里设施好服务也好的，并不是每家同等级别的酒店都可以做到。尤其是日渐衰落的东北，去年雪乡宰客事件近在咫尺，像敖麓谷雅这样的酒店经营理念确实值得称道。如果一定要说还有什么值得改进的，就是细节方面还可以再提高些，比如，看到客人带了孩子，可以主动把小朋友的用品送到客房。不过，现在这样已经很棒了，如果太完美了，恐怕别的酒店就没活路了，哈。下次来哈尔滨还会来这里住。

观点：酒店非常好房间房间不错床舒服味道不错服务好设施好感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-06-21东北自驾游，6月19日到这里，入住一晚，体验了晚餐，住宿，游泳，早餐，第一次来哈尔滨，是携程发现这家酒店的，很有风格，我就喜欢有风格的，所以两家香格里拉都不去也要来这里体验一下。下午到店，酒店属于云上的，大堂在42楼，门童在1楼，主动推来行李车帮拎行李，礼貌问好，不夸张的说内蒙东部加东北三省，不论Sheraton，Hilton，香格里拉，还是丽思卡尔顿或者万豪，有这服务的不多，真是令人感动，虽然这应该是五星酒店标配，但也得给个好评，第一印象很重要。到大堂，电梯前有人打招呼引导，很棒，大堂大面上是中规中矩的云上大堂设计风格，不过材料大概很多木质，很舒服，细节有很多特色的地方，感觉还是不错的，大堂落地窗外景也不错，可以遥望江南，前台小姐姐热情洋溢，很漂亮，一些常规疑问对答如流，态度极好，终于在东北大地感受到五星级的待客服务，开心。晚餐在43楼顶楼，海鲜西餐自助，这里网上好评爆炸，搞得我期望爆表，因为确实很难见到五星级酒店自助餐在大众点评几乎全五分好评的状况，到达43楼后值班经理为我们介绍餐厅的结构和餐食内容，人很耐心，大叔挺帅，正装干净整洁，很礼貌，非常好评，餐厅是环绕中间电梯井的环形回廊设计，缺点是拿一次如果想都拿一遍需要走一圈，有点蛋疼，优点是，很健康，哈哈，我们到的晚，吃不了太多,只选了四百的普通自助，服务员有一点点少，不能及时撤盘换盘，厨师倒是好几个，不过做小炒的大叔挺面善，还负责切羊腿肉，感觉总是他一人跑来跑去的，说话特实在，大叔好评～自助晚餐好的点： 1.同水平酒店里，海鲜自助价格不算很高，丽思卡尔顿和四季的都比这贵，海鲜部分尤其龙虾却限量，这里不限量，随便吃。 2.几乎所有热菜不是现炒就是现蒸现热，保证吃热乎的，符合餐厅定位。 3.甜点非常好吃，凉拌菜也不差，厨师和经理服务热情实在礼貌。 4.有红酒，虽然是五星级标配红酒拉斯康得赤霞珠，但是已经很难得了，满意。自助晚餐不好的点： 1.小炒材料有待提高，腊肉炒笋，笋作为主料，择的不行，有大约四分之一嚼不烂，太老，这不行，宫保虾球，虾作为主料，只去掉了背部虾线，腹部虾线黑了吧唧还在虾里，看上去就没食欲，不符合餐厅档次吧。 2.龙虾虽然随便吃，但海鲜种类总的来说还是少，海参都没有，不知为何。 3.收拾餐盘的服务生无笑脸，其实也不完全算不好，因为他们也不主动打招呼，盘子看用完就收走了，也不问我，各种降低自己存在感，不过也没有因此产生误会或者麻烦，挺熟练的，我觉得也ok吧，不影响客人用餐。 4.鲜榨汁太少，只有两种，反倒是“果汁”有五六种，要知道鲜榨汁更健康，我觉得这个水平的酒店自助餐不应该这样。用餐之后回房间，房间设计非常满意，有特色，全木家具，两扇落地大窗，床的摆放尤其满意，而且特别舒服，窗外景色也不错，浴室整体干净舒服，浴缸的设计尤其好，可惜泡在浴缸内看不到什么景色，浴室没有什么毛病，一次性拖鞋是我目前见过的最好最舒服的，洗浴用品都是欧舒丹，不错。房间服务不好的点：入住时明明声明且登记了两个人，却只开一张床，且不提供免费擦鞋服务，也没说可以付费擦鞋，服务有一些欠缺，瑕不掩瑜，房间总体超满意，比什么香格里拉之类强到不知哪里去了。享受一晚优质睡眠，隔音应该不错的，起床后去游泳，康健楼层服务生热情，提醒台阶，更衣室服务大叔礼貌打招呼，更衣室物品齐备，浴巾有些少，吹风机风力有些弱，其他皆可，泳池水干净无味，照明充足，有躺椅有水吧，没去拿水喝，不知需要额外付费否，总体满意，但是酒店设计风格没有延伸到泳池，泳池内还是马赛克砖堆砌的大众设计，有些遗憾，游完泳到更衣室的按摩热水区休息，舒服，很棒。最后用早餐，服务生的服务不足体现出来就是没有落座后咖啡or茶的提供，另外早餐好吃，但种类稍显欠缺，蛋卷不错，山楂有一股子不知道什么的怪味，面包也不错，奶茶很好喝，特别好喝。退房离开的时候想让门童帮拉行李到一层，但云端大堂楼层不光没门童，好像连个男的都没有，还是一个前台还是迎宾的小姑娘费劲吧啦帮我们拉行李，搞得我也不好意思的，出了大门我就接手自己拉行李了，这一点不好，小姑娘挺不容易的，感谢她，不过这活儿该谁干谁干。我订的房型还有免费奔驰自驾提供，需要10k押金，我们自驾来的，不需要，就没体验，就不评价了，总之是个方便客人的服务，印象不错。另外退房时前台小姐姐讲到好评，我还问好评有木有小礼物啊，哈，说没有，觉得住的舒服就给个好评，ok啊，确实好，很满意，好评给了，下次哈尔滨还住这里，不过我觉得给个小礼物很人性化的很温馨啊～可以给的嘛，就是个意思，一般点评酒店不写这么多的，此家确实是很喜欢。

观点：风格不错服务差感觉棒风格舒服外景不错感觉漂亮服务不错正装干净性价比高甜点好吃菜不差服务好设施不行

携程网(Ctrip)住店用户三***景 2018-06-21早餐非常不错

观点：早餐不错

携程网(Ctrip)住店用户振***哈 2018-06-21不错不错很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 w***i 2018-06-21森林主题的酒店很新颖。楼层很高。

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-06-20酒店很有味道！

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-06-19服务很好，空中大厅非常有特点，房间适宜观景，布置很有特色，孩子喜欢，以后还会选择入住，下次试试游泳池。

观点：服务好房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 d***g 2018-06-19非常好的酒店，每次来哈尔滨都住这里。硬件设施完备，和其它五星酒店差不多，关键是软件非常好，所有的经理和服务人员都非常有素质，有求必应及时到位，所营造的氛围就像在家一样，来了想多住几天，走了还想来。世界杯期间还能看球，一楼戴眼镜的廋小伙半夜了还在精心服务，赵一每次也帮着订房，还有很多人谢谢你们！

观点：酒店非常好设施好软件好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-06-19非常棒的一次酒店体验了。由于原来房型满了，酒店贴心的帮我免费升级了80平套房，惊喜又开心。酒店风格非常北欧，和介绍中图片一致，可以放心入住。所有的硬件设施和配套的小细节都做得很精致。因为是高层，view也很棒。来哈尔滨的话第一推荐啦！！

观点：体验棒酒店贴心设施设施不错view棒

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2018-06-19房间环境很安逸

观点：环境安逸

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-06-19很好的一次选择，服务好，卫生好，环境更好，房间的设施都很人性化，洗涑的用品都是欧舒丹的，好久点值得选择，还有就是我手表落在房间了，服务员特别负责人，帮我找到了手表

观点：感觉好服务好环境好设施设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-06-19非常的不错

观点：感觉不错

哈尔滨敖麓谷雅AOLUGUYA酒店住客点评

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