哈尔滨JW万豪酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户风***生 2018-08-15酒店服务非常不错。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户晓***3 2018-08-15酒店是新的，很棒。早餐对比上海凯宾差距还是大了点

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-08-14设备设施老化，房间被子都有一股潮味，枕头上的烟味也很浓。服务员服务意识很差，入住感觉很糟糕。如果再去哈尔滨，我不会选择凯宾斯基。

观点：房间房间一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-08-14高大尚环境非常好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户林***克 2018-08-13第一次住凯宾斯基酒店，感觉很棒，尤其时前台的服务很到位，因为赶上旅游旺季，所以之前预订房间没有了，免费升房，早晨也还可以，牛角包最棒，但是种类相对就比较少，可选择性不是太大。地下一层的康乐中心加上泳池都是绝对五星级标准，非常适合带孩子出游，顺便练一练泳游，水也干净，主要是人也比较少。酒店位置在江北，房间都是可以看到松花江的，打车去中央大街20几元钱，还是不错的，环境很静谧，适合休息，如果自驾游的话，还有很大的地上停车场，方便停车，综合一下，感觉不错，服务好，全满分吧！

观点：服务不错感觉棒房间房间不错停车方便感觉不错服务好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-08-13超级棒，比以前住过的都要好。洗漱用品都是欧舒单。而且还被升级了套房，开心。酒店服务很好，也很干净。下次来哈尔滨还住这里！

观点：感觉棒服务好感觉干净

携程网(Ctrip)住店用户 k***n 2018-08-13早餐还是不错，床也比较舒服

观点：早餐不错床舒服

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-08-13整体都不错！

观点：整体不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-08-13其他硬件设施不想多说，服务员素质太差，尤其是前台和餐饮部的。前台服务员没有查到携程的订房信息，就把责任转嫁给住店客人，说需要的房型已经没有了，非要客人加钱升级房型，在前台站了一个多小时都没解决好问题。其次早餐时因其他客人用了我的房号，导致服务员非要查看我的房卡，这种行为简直是犯了服务态度里面最大的忌讳。不说顾客是上帝，你就是把自己当大爷，顾客当作贼。以后任何凯宾斯基酒店我都不会入住，这次的经历太糟心。

观点：设施不行服务员差服务差服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户胡***林 2018-08-13好

携程网(Ctrip)住店用户喵***4 2018-08-13酒店环境很不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-08-13还行吧。就是位置有点偏

携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2018-08-12服务及其糟糕，同时预定了五个房间先是搞不清楚入住情况，让最后一个抵达的人无房可住，结果查出来空房间被人开掉了，闹了个乌龙，然后计算房费时计算错误，跟我说已经全部结算完毕，结果走了以后又刷了我一笔预售费用，打电话过去问怎么处理，居然用“不是我处理的”这样的话回答，态度恶劣，这就是五星级酒店？

观点：服务糟糕房间一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户毛***妈 2018-08-11整体感觉还是很不错的

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-08-10很好了吗我现在

观点：感觉好

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