哈尔滨JW万豪酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2018-05-07时隔两年，第二次入住哈尔滨凯宾斯基。相较于江北CBD的敖鲁古雅、万达文华以及松北香格里拉酒店，凯宾斯基的区位优势并不占优，但绝对闹中取静。坐拥顶级江景，俯瞰市政府，独享最优质的公共绿化资源，周边配套豪宅的加持，凯宾斯基选址的天然优势一览无余。抵达酒店check in的时候，当天值班的前台短发的女士（很遗憾忘看工牌）非常高效的办理手续，在我提出看其他房型时更是全程专业陪伴，得知我的会员身份主动升级房型，因为房间朝向遮挡问题更是耐心的为我一次次更换房间，在此一并感谢！因为更换房间占用了一些时间，前厅部的Kimi暖心的送我到房间并全程介绍酒店，很甜的女生印象深刻很赞。入住的行政江景房俯瞰松花江景，巨大的落地窗以及电动窗帘为酒店加分不少。房间标注面积45平，在同级别酒店中占优，虽然已经开业运营三年，但房间内的设施依旧领先哈尔滨绝大多数挂牌五星。洗漱间内的镜子可开电视床头处的蓝牙音响音质满分，写字台的签字笔手感很棒，酒店在硬件设施上诚意十足。看完硬件谈软件，再次选择入住凯宾斯基其实也有一定担心。17年因卫生问题而被曝光的五星级酒店中，凯宾斯基榜上有名，并被责令整改。作为高星级酒店常住客，看完暗访视频，确实很愤怒。带着好奇也是想切身感受酒店的整顿力度，就再次选择这里。说几个印象比较深的细节。房间内的水杯、牙缸、迷你冰箱的边框以及卫生间玻璃门的外框，我没有发现一丁点水渍、脏物；第二天路过其他客房打扫时，客房保洁人员确实很卖力的清扫，我观察了近一分钟她都没有抬头看过门外；床品表面也没有任何污渍及其他气味。至少在我入住的时段里，酒店给我的感官是足够值得信赖的。唯一遗憾的一点就是，入住当天酒店的制冷并不是很好，房间温度过高，虽然工程人员也来维修，但整栋楼的制冷都存在问题，希望酒店方面可以给出有效的调整方案。总之，相较于首次入住时并不完美的体验，这次整体来讲胜过期待，希望对其他客人比对酒店提供一点借鉴。

观点：环境好房间不错感觉赞手感棒

携程网(Ctrip)住店用户 m***a 2018-05-04每次来哈尔滨就住这儿周围环境比较安静服务也好房间干净整洁附近吃的也不少地理位置还算可以至少我办事都不远

观点：环境安静周围环境安静服务好房间干净

携程网(Ctrip)住店用户周***健 2018-05-04环境超好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-05-01位置偏，服务一般

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户珊***3 2018-05-01服务好，酒店环境舒适，孩子们很喜欢

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户金***神 2018-04-30酒店环境不错，值得推荐！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-04-30入住酒店感觉不错！以后回哈尔滨还住这个酒店！

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户透***你 2018-04-28环境舒适服务好

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-04-26挺好挺好挺好太棒了太棒了挺好挺好挺好太棒了太棒了挺好挺好挺好太棒了太棒了挺好挺好挺好太棒了太棒了挺好挺好挺好太棒了太棒了

观点：挺好棒挺好好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-04-25环境很好，早餐比较丰富。因为带着老人和孩子，订了两间房。房间不是很大，但是硬件设施不错，功能也挺人性化。楼下甜品很好吃。

观点：环境好房间不大设施好楼下很好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-04-22前台服务非常热情

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-04-20入住第二天，地暖就关掉了，正月初八，淋浴地面冷的不能站……最奇葩的就是spa，从带你进房间的那一分钟开始计时，扣除她们准备时间加冲澡，按摩四十分钟都不到。酒店门口出租车不少，黑心的也很多，好话说尽但是宰人一点不手软，看到外地人拼命往黑店黑景点带，不去就车叫你走人……整个哈尔滨的旅游服务质量都很一般，非常一般……

观点：地面冷服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-04-19

携程网(Ctrip)住店用户 j***l 2018-04-17干净整洁，服务好

观点：感觉干净服务好

携程网(Ctrip)住店用户嘟***来 2018-04-16房间好热，房间打扫的很好，睡衣都帮忙叠好，真是有家的感觉，一楼门童呆呆的，不知道帮忙拿行李…还可以加婴儿床，总体感觉不错。

观点：房间好房间不错感觉不错

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