哈尔滨JW万豪酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户黑***尔 2017-08-04非常差劲！14点整开始办理入住手续，预授权刷卡短信显示在14:03分。但当我入住到房间时手机显示时间为15:12分。也就是说我等待入住等了一个小时十分钟。我理解旺季酒店有自己的难处，所以我才14点以后来办入住。即便等待，也是可以理解的。但总要说明让我等多久吧？始终没有具体时间，一拖再拖。最后一次告诉我再等15分钟，然后那个人就消失了。又等了超过30分钟才由别的工作人员彻底把事情解决。我住过各地2、300个城市，几百家酒店宾馆，无论档次高低，全算一起，这次应该是体验最差的前三之一了。两千多的一个标间，屋子本来就不大，你的服务怎么也得对得起你的价格吧，更要对得起你的品牌。

观点：感觉差劲设施好感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-08-03环境不错周边配套不太好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户天***淡 2017-08-03这家酒店设施硬件还不错，服务水准就比较差。在携程订的房，提前一天接连电话催问，等中午到了说房间没打扫，吃了中午饭回来还没能安排入住。碰上会议接待，对散客爱理不理。

观点：硬件不错硬件还不错水准差

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-08-03要4间房间，一个订单订好等了半天，说没有那么多房间，只能取消，再一间一间订！又等了2个多小时，才陆续入住！携程太繁琐了！

观点：房间多

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-08-03房间干净早餐丰富

观点：房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-08-03很好很喜欢

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-08-03酒店不错

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-08-03早餐很不错环境很漂亮

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-08-02非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-08-01边上在建新楼有点遮挡

携程网(Ctrip)住店用户 c***i 2017-08-01位置还可以

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-08-01喜欢

携程网(Ctrip)住店用户 z***5 2017-07-31这家凯宾虽然不是传统凯宾斯基的颜色，而且普拉那的感觉也没有那么传统，但是优势在于开业时间不长，整体设施的感觉不错。重点说说两个当年，大堂接待，不知怎么培训的，车到了不知道开门，看到客人不知道帮着拿箱子……再说说行政酒廊，那服务简直就是没得说了，每一个服务员的态度和能力都很赞，表扬必须表扬！

观点：感觉不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户石***子 2017-07-31非常一般的国际五星酒店，除了价格够高，服务根本配不上，前台服务意识基本没有，态度淡漠，房间沙发、座椅上看着很脏，整块的污渍清晰可见，让人实在是对卫生情况不能放心。

观点：性价比一般服务一般服务一般

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