哈尔滨索菲特大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-08-04晚上到了酒店。竟然预定得豪华房没有了，前台员工免费给升级了一个套房，占便宜了的感觉，服务还是不错，值得推荐。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 H***r 2017-08-04酒店老了点，但是服务不打折扣

携程网(Ctrip)住店用户好***0 2017-08-03宾馆不错，就是楼层要分开上，我和朋友没有在一个楼层，他在五楼，我在18楼，我得下楼到一层，再绕到前面电梯，比较不方便

携程网(Ctrip)住店用户 b***5 2017-08-03非常满意

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2017-08-02不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2017-08-02在哈尔滨当地价格小贵，环境优美，服务到位！

观点：性价比一般环境好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户怪***糖 2017-08-02地方比较方便位置还行设施有点旧

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户想***儿 2017-08-01不错，下次还会入住

携程网(Ctrip)住店用户想***儿 2017-08-01不错，下次还会入住！

携程网(Ctrip)住店用户 S***0 2017-07-31good.very good

携程网(Ctrip)住店用户 c***t 2017-07-30酒店设施陈旧，房间插座太少，房间小，浴室小。旁边是万达广场，用餐购物应该还是方便的，我是因为办事地方离得近才选这里的。跟其他城市新修的索菲特酒店不能比。

观点：设施不行房间一般房间小

携程网(Ctrip)住店用户语***9 2017-07-30不错

携程网(Ctrip)住店用户 w***7 2017-07-28服务最好宵夜也很好

观点：服务好宵夜很好

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2017-07-28环境优美，服务态度很好

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-07-27其实本来因为前台的服务想给差评，办理入住没有太亲切的感觉，没有微笑，没有热情这是服务中的大忌。但是每次回哈尔滨我都会住这家酒店，因为房间还不错，但是这次礼宾部让我非常感动，回来做了一个手术，行动不便，礼宾的同事不耐其烦的每天帮我拿外卖，并且都非常关心我，我相信这离不开礼宾司的培训，礼宾部把酒店大堂的服务水平拉升起来。客房部的阿姨帮我打扫卫生也非常及时，我想由衷的感谢26到27上班的礼宾部所有的服务人员。服务的宗旨就是不卑不亢，让你的所有顾客觉得你在关注他，关怀他，礼宾部的同事完美的诠释的，但是不得不说，前台应该加强培训，效率高了但是没有服务，那么机器也可以做。我从事国际酒店前厅部行业7年。见过好的服务很多很多，但是这是我唯一住过酒店让我感动的。

观点：服务一般房间好房间还不错

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