哈尔滨松北香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 a***5 2018-02-04酒店不错，值得入住！

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2018-02-03喜欢住香格里拉

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-02-02订的江景房，风景很美，晚上可以欣赏冰雪大世界的美丽

观点：风景美

携程网(Ctrip)住店用户 7***9 2018-02-02不愧为五星酒店，尤其是在吃早餐的餐厅，各级的服务员十分到位。

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-02-01出差入住本酒店，第一次到哈尔滨来，酒店环境没得说，服务更是一流。特别是前台服务员张文玉热情周到，在不违反规定的前提下给了我们非常大非常无微不至的帮助，非常感谢，下次还会选择

观点：环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 t***0 2018-01-31就在冰雪大世界隔壁带孩子去冰雪大世界非常方便品牌酒店硬件软件都不会差 12月30日入住游泳池还是冷小朋友下不了水

观点：位置方便感觉冷

携程网(Ctrip)住店用户 c***6 2018-01-31挺好的，第一次入住，前台美女张文玉很热情，服务很好！酒店环境布置都很温馨！

观点：张文玉热情服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-01-31适合带孩子一起来。

携程网(Ctrip)住店用户我***啦 2018-01-30酒店的泳池非常棒！

观点：泳池棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-01-29希望下次再来

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-01-29帮朋友定的，朋友反馈硬件设施设备都很好但服务有待提高。首先总机接听电话不够热情，不知道是不是因为哈尔滨太冷。接听电话也没有自报家门，第一时间还以为我打错电话了，后面问接线员才知道没打错。入住前想订酒店车辆接机，总机帮我转入礼宾部半天没人接听。再次拨打总机后说会帮我转达，稍后让礼宾部回电话给我，但后面直到入住都没有接到过酒店电话…… 相对比其它城市香格里拉酒店，这家服务是感受最差的。希望以后能有所提高……

观点：服务差设备很好设施好服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-01-29希望下次还来

携程网(Ctrip)住店用户 C***l 2018-01-29还是香格里拉算五星

携程网(Ctrip)住店用户新***华 2018-01-27环境很不错环境很不错环境很不错环境很不错环境很不错环境很不错环境很不错环境很不错环境很不错环境很不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-01-26硬件点评。 1，成本控制过度，硬装，软装材料选择达不到此类酒店档次。行政套房卫生间墙面是瓷砖。无大花洒。地毯掉毛严重。家具手工粗糙等等。 2，施工工艺达不到要求。行李位软装板开胶。卫生间瓷砖接口用白水泥勾缝也就罢了，手艺很差，宽窄不齐。硬件总结：更像商住项目抢工出来的工装样板房。软件服务点评。 1，设备后续维护不到位，客厅电话坏的，客厅氛围灯不亮。记住，这家酒店开业才一年多。 2，卫生不到位。洗手台玻璃，龙头有长期打扫不干净留下的水渍。洗手台死角未做清理。 3，一楼的中餐很难吃（有主观感觉，到应该）总结，通过拼命控制成本，或是赶工或是管理不当完成的施工与装修。后续挂香格里拉管理，但管理也随随便便马马虎虎。

观点：手艺差服务一般

哈尔滨松北香格里拉大酒店住客点评

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