哈尔滨香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-04-29邓女士服务很周到，很细心

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-04-29前台邓小姐服务非常好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-04-29前台邓小姐服务非常好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户跑***李 2018-04-29干净舒适

观点：感觉干净

携程网(Ctrip)住店用户银***9 2018-04-29前台王肖华服务特别到位！非常满意

观点：服务特别

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-04-29苏丹琳服务很好，给我们升级了房间

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-04-29李百玲服务很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-04-29邓女士服务很细心周到

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-04-29服务好，热情周到，前台邓小姐耐心！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 Q***妈 2018-04-29邓红波服务非常好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 A***o 2018-04-28要是能有零分的话，我想选零分！！！很不爽的一次服务体验可以把五星级的环境及设施条件评为零分！！！从天津过去出差，提前在携程上下了三个订单，入住时前台核对订单信息就花了好久，后来先办了入住，进房间后前台打电话告知核对好订单信息了并对耽误时间表示歉意。领导有事需要续住一晚，所以我又在携程上下了个订单，最后退房时领导就办了手续并开了发票，没仔细核对金额。我拿到了才发现金额不对，跟前台沟通了半天最后确认多收我八百多，要求我把发票寄回去重新开，虽然麻烦我也照做了，收到新的发票我就等着酒店给退款，到现在都一个半月多过去了，来回沟通了好多次也还没到账，前台的意思是酒店财务卡着不退，非要等携程款到他们酒店了才给我退。我现在很是无奈，想投诉不知道从哪里投诉，从此可以把香格里拉彻底列入黑名单

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-04-28迟希恒

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-04-28服务态度非常好服务人员邓女士

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-04-27酒店环境很好，地点也好，前台办理入住的王经理服务更好。下次还来入住。

观点：环境好地点好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-04-27苏丹琳，天仙姐姐，真好！

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