Club Med Joyview 北京延庆度假村住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户游***音 2018-08-07各方面都还不错！

观点：方面不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-08-06提前定了套房，交了押金，到了前台说定房订超了，套房没有了，给我减一千块钱换成行政大床，我在想订的房间没有了不是应该往上升级的么，怎么还往下降了？进屋半天空调不行，根本感觉不到凉，叫了工程部的师傅，师傅维修很负责很认真，但是温度就是下不来，没办法就只能这样了，师傅叫了服务员上来因为维修弄的屋里洗手间很脏。等了半天没人来，下楼吃饭路过前台，又说了一遍房间需要打扫，而且非常热，前台说因为人太多了所以空调不凉，给我屋里放一个冷风机，好吧。。。只能无奈接受。吃完饭回来屋里是有了个冷风机，可是卫生没打扫，一地狼藉，无奈又叫前台找人打扫。换成行政房的时候说行政酒廊免费茶点，我说去看看吧，晚上9点，关门了，漆黑一片。。。服务人员其实态度都不错，只不过这个地方应该不会再来了，不管什么理由，我没见过交了押金订了房，由于定超了给客人降级房间的，就俩字儿，业余！

观点：房间一般空调不行服务一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-08-06整体感觉一般，特别是早餐一般，特别是前台工作人员业务不是很熟悉，办理退房效率特别低，而且大堂经理面对客户质疑，不是积极解决问题，而是百般给自己找理由。应该说相对于其他IHG旗下酒店，这家服务与品质是感觉最差的！希望以后能有所改进！

观点：感觉一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户快***猫 2018-08-06在延庆松山脚下，度假区很大，包括汤泉和高尔夫球场。如果带孩子可以在酒店的泳池戏水，有小baby玩的，而且套票可以免12岁一下孩子早餐。

携程网(Ctrip)住店用户 f***2 2018-08-06提前定了套房，交了押金，到了前台说定房订超了，套房没有了，给我减一千块钱换成行政大床，我在想订的房间没有了不是应该往上升级的么，怎么还往下降了？进屋半天空调不行，根本感觉不到凉，叫了工程部的师傅，师傅维修很负责很认真，但是温度就是下不来，没办法就只能这样了，师傅叫了服务员上来因为维修弄的屋里洗手间很脏。等了半天没人来，下楼吃饭路过前台，又说了一遍房间需要打扫，而且非常热，前台说因为人太多了所以空调不凉，给我屋里放一个冷风机，好吧。。。只能无奈接受。吃完饭回来屋里是有了个冷风机，可是卫生没打扫，一地狼藉，无奈又叫前台找人打扫。换成行政房的时候说行政酒廊免费茶点，我说去看看吧，晚上9点，关门了，漆黑一片。。。服务人员其实态度都不错，只不过这个地方应该不会再来了，不管什么理由，我没见过交了押金订了房，由于定超了给客人降级房间的，就俩字儿，业余！

观点：房间一般空调不行服务一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 d***e 2018-08-06可以加床停车方便

观点：停车方便

携程网(Ctrip)住店用户 D***5 2018-08-06酒店住着很舒服

观点：感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户梅***子 2018-08-06早餐不错，房间宽大，停车方便

观点：房间不错停车方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-08-05还成吧，大部分都是来开打高尔夫的，早餐一般，周边吃饭的地方都还不错。

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-08-05挺不错的而且比较安静早餐也很丰富

观点：感觉不错环境安静

携程网(Ctrip)住店用户殷***0 2018-08-05餐厅服务及菜品质量一般

观点：服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-08-04整体感觉还不错，我们是平日去的，住的人不多，环境很好，服务也很好，晚餐很晚了，就我们一家，服务员依然很热情，厨师做的披萨特意给加大份，度假休闲不错的选择。游泳池的水温合适，小孩子玩的小池水更暖一些，孩子玩的很开心

观点：感觉还不错环境好服务好服务员热情感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户呢***喃 2018-08-04酒店前台很美，就是有点儿不屑。我也不知我咋总能有奇遇。先说入住，我说有可能我是闪住不用交押金，前台说，我没听过这种，只有飞猪可以，但您是携程订的。好吧我问携程，回复了我说不是闪住，如果想改可以改，我行呀，结果也没改成，因为人家已经办入住了，也就罢了。一上楼发现房间在电梯口，两个区的交界，我要求换房，前台回复，第一无房，第二这房早订好了，第三要换就得等很久，而且这房已经给您升级了在行政层！三楼呢，我一查，订房页面也说一楼到三楼呀！算什么升级？反正就是不换。从入住起门口就坐着几个服务员，一直到晚上八点多吃完回来，人更多，还有说有笑的，我又打电话，防碍我休息啊！这才马上换了向里的房间，过程中我发现好多空房。行政酒廊不开门，只有周末才开。吃饭西餐厅不让进，说有包餐还是什么。两个中餐厅其实就是一个。上菜超级慢，吃完桌上的等了半小时还差一个菜也不来，只好放弃了。服务员都有点懒散，不主动服务，让催菜不情不愿的。如果有时间，还是去周边农家小院吃吧。大堂什么吃的都没有，外面有个小超市，东西很便宜，还不错。还有个特奇怪的事，房间的灯，床两侧和门口，一共三个总控灯。无论你按下哪个，房间所有的灯包括电视都会灭，再去按各种单独的灯一概不行，开电视也不行。所以要么一家一起睡，要么开着所有的灯让孩子睡你看电视。打电话问，都还有一小时我就退房了才来人看，也没看明白为什么，说叫人来修？我说那等我走了你们再修吧这是我头回碰到这么奇怪的设计。。。

观点：前台美感觉差服务服务一般感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-08-03地点有些偏，没车出入不方便，其他还不错

携程网(Ctrip)住店用户 y***9 2018-08-03圣诞节去的挺好的，滑雪小孩玩的很 hi

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