西双版纳万达文华别墅度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户我***梦 2018-08-10环境非常好周边吃喝买都很便利，酒店每天有班车往返万达购物中心！早餐种类齐全，儿童游乐园娃儿很喜欢，门口的迎宾孔雀更是酒店一大亮点！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 a***s 2018-08-10十二点到达四点半才说打扫好房间前几天住在希尔顿因为每天早餐都要排长队换到这里也是走进去吃早餐说没有位置要等一下完了里面拿东西吃都争先恐后的样子整个万达酒店管理太对不起这个价格了

观点：房间好价格一般

携程网(Ctrip)住店用户王***浪 2018-08-10酒店很好，服务到位

观点：酒店很好服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户梦***星 2018-08-09非常满意，早餐特别好，环境也很好。

观点：早餐好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-08-08若不是后来有penny女士的协调，我想说，这是我国内外有史以来住过的最差的度假村！没有之一！带着父母和孩子度假，订的两卧复式别墅，从晚上到大堂办理完入住到等电瓶车回房间，足足等了27分钟。送到所住房号，门口居然放了几个用过的，还没收的餐具。进了房间，卫生做的差，室外桌椅，躺椅，几处明显没有打扫过，脸厚的灰尘，泳池扶拦是坏的，庭院灯是坏的，泳池里灯不但坏了，而且线都掉出来了，遮阳伞也是坏的，打了电话，半个小时后工程部工作人员告知要等到第二天才能修。第二天一直等到中午两点也没有见人上门。紧挨着的隔壁那座房间还一直在施工，一通电话打到了万达酒店总部，后来度假村的值班经理penny 三次沟通后决定换房间，换到了平层两卧别墅，好，硬件设施问题解决了，说下服务。换到能正常入住的房子，一日是直到我们下午六点回到房间也没有做卫生，一日是卧室做了卫生，客厅简单清洁了下，剩下一日，若不是进了卧室看见重新铺好的床铺，不知道已经做过卫生。头一天撤出去，但是又摆在房门口的果盘和刀具，直到第二天晚上才拿走。礼宾部和客房部的员工敬业精神参差不齐，就不一一细表了。细节上，布草由白色已经洗成了灰白色，第一晚住的复式，楼上卫生间的洗漱用品，客房工作人员居然连纸盒都懒得装，只有出厂时外面的一层塑料袋包装，浴缸是科勒，但浴缸的磨损程度很难相信是科勒的品质，莫不是中了五星酒店采购的潜规则？总结下，是不是健林兄将多个旅游及酒店项目卖给融创后，西双版纳万达文旅的负责人高总（不知道现在还是不是）也疏于管理了？国内住过两个非国际集团的本土酒店，一是成都的仁和春天，一是这次途中弥勒的天邑湖泉温泉酒店，真的是胜过很多国际酒店管理集团，还愿不管是融创，还是万达的相关负责人好好监督改进。对了，还有，谢谢penny的自助餐，协调好房价差价后，本来想着自助是自己买单的，没想到check out 时账单上除了自己消费过的，并无自助餐费用，谢谢penny。

观点：感觉差卫生差设施设施一般

携程网(Ctrip)住店用户 D***y 2018-08-08周边环境一般，酒店里面环境好、绿化好

观点：环境差环境好

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-08-08是我住过的比较差的文华东方酒店，不像一个国际五星标准，酒店开业两三年，大堂公共区域部分还可以，我们订的露台泳池别墅房，房间很旧了，露台泳池感觉也不太干净，泳池旁座椅的大垫子也很多发霉不干净，浴巾感觉也很老旧，像三星级酒店配置，每天房间打扫也不是很干净，房间冰箱发霉，地面好像也不清扫，孩子玩了一会很脏，完全和其他地方文华东方差异太大了。早餐还可以，酒店离机场比较近 #卫生差#

观点：房间旧感觉不太干净卫生差

携程网(Ctrip)住店用户 N***g 2018-08-08早餐丰富，适合亲子

观点：早餐丰富

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-08-08加床有点小贵，早餐非常丰富。

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-08-07酒店环境很不错，二楼的游泳池很给力。小盆友很喜欢！

观点：环境好游泳池给力

携程网(Ctrip)住店用户 D***3 2018-08-07早餐很棒，酒店很漂亮，感觉就是个公园，休闲放松很好，推荐大家去，酒店安全很放心，游泳池也很好，每天换水，很卫生

观点：早餐棒酒店漂亮感觉好游泳池好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-08-06酒店前台服务态度太差，住房要看脸色。房间内游泳池水混多次请酒店处理没回应。续房说第三方平台定了也不接单，也不做解释，态度恶劣让人心情不好。

观点：房间一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 i***s 2018-08-06房间和客厅一体，卫生间很大，院子里有泳池，很适合度假

观点：房间房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 D***1 2018-08-05酒店的环境很好，我喜欢以后还会去。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 a***o 2018-08-05我不是一个挑剔的人，但是真的需要好好抱怨下酒店，总的感觉就是所有都跟价格不成正比，2000多一晚我就没有感受到任何五星酒店的服务.先说唯一好的就是拥有泳池，不好的太多了，第一房间卫生打扫不干净，地板都是脏的，第二不知道是不是工作人员太少还是电瓶车太少，每次等车都需要好久，晚上10点回酒店小孩很困了，但是还要等半小时以上的车，第三最后一晚从晚上到第二天退房都没有热水，打了电话说维修好了，到最后是用冷水洗的澡，第四晚上从万达广场回酒店的车假如你看傣秀就根本赶不上最后一班车，本来就是一个集团为什么不考虑这个问题在安排一趟表演结束的车，不是为了免费而是那个时候滴滴没人接，出租打不到。spa价位太高其他600多的都比你家900的好。总的来说需要提升的东西太多太多了，第一次住万达的酒店给我相当不好的体会，说实话以后都不会选择万达。假如来版纳是需要去观光景点的话真的不要住文化了，出来泳池可以游泳，其他都对不起这个价格。

观点：卫生不干净房间脏价格一般

西双版纳万达文华别墅度假酒店住客点评

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