西双版纳万达文华别墅度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-02-18设施很好，服务不专业。

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户 z***y 2016-02-18好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-02-17新开的酒店，环境,设施都不错，但是服务跟不上，想多要一床被子，等了2个小时也没送来，最后直接告知没有了，晕，偌大一个五星酒店竟然连最低要求也无法满足，。

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户 C***e 2016-02-17第一点，酒店房间很脏，特别床单睡了之后全身起疱，红点点！第二点：酒店服务很差劲、酒店不大叫个电瓶车来房间接最少的一次等了40分钟！第三点：泳池脏到无敌，有蚯蚓和各种渣，联系总台说会给清洗，结果三天也没来洗！第四点：服务员来打扫房间最后门不关也不锁走了，我回来发现门没关，庆幸没丢东西！

观点：服务差房间一般房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***y 2016-02-17住这个酒店你能接到最多的回答就是：不好意思，没有！各种服务跟不上，服务人员态度各种不在状态或者不耐烦！住过很多地方的文华酒店，这间是我见过的最差的！

观点：服务服务一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 N***麻 2016-02-17非常不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户何***猫 2016-02-16可以可以.

携程网(Ctrip)住店用户风***好 2016-02-16酒店服务太让人失望了！！！第一、入住时的冷遇。无人引领，问前台，冷冰冰一句“那边排队”，这是此类品质酒店应该给我们的“见面礼”吗？第二、信息的不对称。问需要泳池加温，答复是酒店没有此服务，再三问，另外的人才说可以；需要加被子，答复没有，再三要求，核实又有了……如此例子太多！难道酒店各部门的信息如此不统一?第三、电瓶车的“不确定”。常出现无电瓶车的情况，问到房间的电瓶车什么时候来，回答是“不确定”，堂堂万达，区区电瓶车都无法确定？与同类酒店的“即叫即到”差距太大！第四、难耐的等待。几次房间需要衣架等东西，均需要电话催三次以上，等待时长1小时以上！直到怒发冲冠，精疲力尽！这是此类酒店应有的服务吗？无语了……

观点：服务服务一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2016-02-15下次还会选择

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-02-15住三天了，两次没浴巾地巾，六点打电话晚饭回还没送来，再打又半个小时过去了，靠，垃圾

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2016-02-15下次还会选择

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-02-13花园酒店，绿化景观特别棒，浓郁的热带风情，全是别墅，私家泳池，六星级别，超爽。

观点：景观棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-02-13环境不错，适合冬天避寒。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户洋***妈 2016-02-12非常适合度假，露台泳池孩子喜欢得不得了，环境很好，背靠山，视野很好。

观点：环境好视野好

携程网(Ctrip)住店用户 E***3 2016-02-10总的来说不错！早点人太多，没有位子！这点来说不符合超5星标准！早点也一般！

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