西双版纳万达文华别墅度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-07-09硬件缺乏维护，服务有待提高。这是一条不吹不黑的点评！首先，万达酒店群的区域优势，加上独立花园和独立泳池的得天独厚优势，算是手握一副好牌，却打得没那么出色了。房内&院内家具和设施欠缺维护，泳池扶手生锈明显，台灯欠缺清理泛黄歪斜，房内射灯损坏未及时维修，卫生间配备汉斯格雅卫浴却堵塞严重，热带雨林花洒失去了酣畅淋漓沐浴体验。小问题并不一一举例。关于服务方面，入住直至退房，基本看不到任何微笑，少了些度假酒店的温暖和关切，无论需要冰块还是需要咖啡，都需要等待很久，不知是房间间隔太远还是彼此沟通不及时。如果有一辆电瓶车会在路过你身边的时候稍微慢下车速，或者经过客人身边呼啸而过的摩托车可以对你微笑，也许客人会觉得更加温馨。不过，热带雨林风格园林和装修，想下水就可以纵身一跃的房间，依旧让人度假时忘却城硝烦恼。

观点：服务差房间远

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-07-09花园泳池别墅在一楼，露台别墅更好些，花园别墅感觉有虫子爬到房间，孩子吓到了，不过这次订单提前一个多月，不但没便宜还比现在更贵了，虽然最后携程补了差价，但是还感觉有点不舒服，难道不应该提前订房吗？

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-07-09泳池不错，小朋友们很喜欢，就是蚊虫有点多，要做好防蚊措施。

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-07-09挺好的，舒服

观点：感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-07-08一千多的房间里居然是瓶子一捏就变形的冰露，衣橱里看到了指甲盖大小的虫子而且里面很潮湿贴的仿木墙纸都翘起来，酒店环境确实不错，设计也很好，但是细节确实差了点。我们是来度蜜月的，这家酒店确实有点失望。

观点：环境好设计好细节差

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-07-07酒店环境很不错，树林植物很多，整个酒店就像一个公园一样，每个房间都是一个独栋的私密的院子，但是我们住的一楼泳池，晚上蚊虫超级多，而且电视机的款式超级老，只能看电视，没有网络盒子，不能投屏，房间的泳池在院子里有落叶和灰尘进去就没有在房间里游，我们就去的公共的，环境挺好的，比较大，晚上10点闭馆。

观点：环境好房间不错环境挺好

携程网(Ctrip)住店用户 H***g 2018-07-07酒店挺好的，就是接机师傅路上一直让我们订傣秀。

观点：酒店挺好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-07-075星体验，很不错的酒店。5星体验，很不错的酒店。5星体验，很不错的酒店。5星体验，很不错的酒店。值得

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-07-06环境优美，服务态度很好

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-07-06环境非常好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-07-05好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-07-05小朋友玩得很开心

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-07-04从希尔顿酒店转过来的，房间超值，有小花园和小泳池，卫生间布局合理，在内地这样的房间要怎么也得四五千吧。唯一不好的是九点摆渡车太少，需要提前预留出时间。

观点：房间不错布局合理

携程网(Ctrip)住店用户正***业 2018-07-04卫生跟服务要提升

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