苏州书香世家树山温泉度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-10-06环境服务都不错

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-10-06位置蛮清净，周边农家乐很多，吃饭方便。

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-10-05依山傍泉舒爽宜人，古色風情古香入定、佳餚巡禮暖胃暖心。

携程网(Ctrip)住店用户 0***6 2017-10-05酒店有点局促，管理和酒店设施都一般，但服务员挺亲切，早餐不错，可能是农业旅游区域性质的关系，午餐晚餐选择较少。

观点：设施不行服务好服务员亲切

携程网(Ctrip)住店用户 x***1 2017-10-05这是我住过最差酒店，没有哪个酒店是下午三点入住，而且三点去了还说房间没打扫好，还有就是买的时候也没说不包括温泉，退也退不掉，只好又加了钱，然后就是这个温泉就几个，给的房间也很差，很小，前台那个人服务态度很差，板着脸像欠她一样，我从来没给过这么差的差评，真是第一次遇到

观点：感觉差房间差服务差

携程网(Ctrip)住店用户一***州 2017-10-05带孩子出行，预订榻榻米三人间，和旁边房间是一大间中间用门锁上隔开，结果晚上睡觉时门被隔壁住客打开了！，完全没有安全性，完全没有隐私保护，极差的住宿体验！太晚了只好第二天中秋节一大早退房，完全毁了假期！房间设施卫生完全不符合将近1400的价格，性价比超低，再也不会来了，为什么没有负分！

观点：性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户萱***妈 2017-10-05环境安静，适合度假。

观点：环境安静

携程网(Ctrip)住店用户她***来 2017-10-05房间小。而且没有景色。服务还不错。

观点：房间小服务好服务还不错

携程网(Ctrip)住店用户 x***1 2017-10-05退房12点，入住的时候3点15了还说没有收拾好房间。行李车也没有人帮推。温泉区域是我泡过最小的，所有泉挤在一起，整个场地比一个篮球场大点有限。服务也很业余，入住的时候付了温泉费，离开时还跟我要钱。总之这个价位可能是住过的最糟糕的了。

观点：房间一般价位一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-10-0410月1号在携程订了2间房，一间是是在线付款，一间是担保支付，两个房间付款形式不同，照理说在线付款的房间当天可以直接入住，不需要在付担保费了，可当天入办理入住时酒店又让我付了一次房费，等于当天又付了2间房的费用，离开酒店3天了，一间当初的担保房间的担保费已经退到我账户，可另一间的费用至今没退出，查了下订单，订单状态仍然是还未确认入住，担忧其中不知道出了什么问题

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-10-04刚到酒店就受到了前台小马的热情接待，出了点小问题，但是小马积极为我们解决，顿时觉得很温馨，酒店其实很一般，但是还是为酒店的服务点赞

观点：感觉温馨酒店一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 y***e 2017-10-04很赞，宝贝很喜欢！

观点：感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户跟***走 2017-10-04服务不错

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-10-03总体还算可以，订的和氏房，一家三口来住的，后来让客房服务在中间铺了个褥子加了条被子和枕头，这样三个人睡刚好，另外两个是弹簧垫子的榻榻米，睡着不习惯，不过儿子喜欢，房间里免费提供两瓶小的矿泉水，旁边放着大瓶的就要收费，楼下就是温泉，开着窗的话会有点吵，最让我不能接受的事房间里居然没有冰箱，前台说不是每个房间都有的，客房服务却说冰箱拿去修了，现在的酒店哪个房间里是没有冰箱的啊，真的是无语了，早饭不知道怎么样，刚入住发现没有冰箱就上来吐槽下，期待下明天的早饭

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 5***3 2017-10-03早餐品种不多，加一位58元，只能说周围没有店，只能在酒店将就，房间卫生太一般，服务员打扫房间只是铺个被子换下毛巾，并不打扫，连杯子都不清洗，入住酒店二楼，厕所里一直有下水道返上来异味，非常难闻，酒店前台工作人员说之前的住客没有说有味道，所以她们不知道有这个情况。我想说这个酒店设施陈旧，家具也挺旧的，下水道的问题肯定由来已久，跟客人说她们不知道来推卸责任，这太牵强了，国庆假期房费每天平均1千多就提供这样的房间和服务，只能说酒店管理太差！

观点：房间一般卫生一般设施不行房间差

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