北京日出东方凯宾斯基酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-10-08非常好服务态度不错

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 t***8 2018-10-08早餐一般，座位设计很不舒服，黑色布台面让人觉得很不符合五星的标准。软服务需要提高，更多还是会议酒店的属性

观点：设计不舒服服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-10-07毛巾搭放的地方是热的，很人性化

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-10-07早餐比想像中的差，如没有鲜榨果汁或蔬菜汁，没有荞麦面及西红柿焗黄豆，服务员服务意识不足等。酒店位置超好，适合夜游雁西湖。有停车场，住店免费。

观点：服务服务一般位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-10-07性价比不高。

观点：性价比低

携程网(Ctrip)住店用户很***火 2018-10-07这个五星级真不像香港和其他城市的！没有赠送的水果饮料和爱心小惊喜！通风不好！厕所的异味很重！

观点：通风不好

携程网(Ctrip)住店用户 C***u 2018-10-07房价2000+，房间又小又破，维护很差，墙上有脏印，书桌插座很脏，迷你吧里面啥也没有，酒店几乎没有服务，有记忆以来最差的五星级酒店住宿体验

观点：房间小房间差房间脏服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-10-07景色环境超一流，房间环境配不上这个价，20％房钱，10％早餐，70％湖景

观点：环境环境不错环境环境一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-10-06早餐丰富，午餐还有大闸蟹，酒店位置就在高速路出口处非常方便，停车场面积充足，地上地下都有，尤其桑拿很好，服务员金女士态度热情周到，点赞一下！周围环境优美，我想冬天会更美，准备再去一次?

观点：早餐丰富位置方便桑拿好服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-10-06经常来，很不错

携程网(Ctrip)住店用户 0***7 2018-10-06设施和卫生OK，服务一般。国庆期间满客，服务跟不上，等了三个多小时才有房间打扫出来允许入住。湖景房落地大窗超赞，景观怡人。21层本地菜不好吃，一楼Paulaner的面包和肠不错。二楼自助餐赞，西点做的很好。

观点：服务差感觉赞感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 h***0 2018-10-06早餐非常不错，种类很多，小朋友很喜欢。酒店离雁栖湖非常近，夜景非常美。在湖边欣赏夜景，吹着小风，非常惬意。

观点：早餐不错夜景美

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-10-06很棒！房间很大，景色不错！

观点：感觉棒房间大

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-10-06高大上的酒店外形设计吸引了众多游客去体验度假。我们也是慕名而来的。但是在我们办理入住的时候，酒店温馨提供的免费软饮却被一名大厅服务员的态度大打折扣！而且是对一个6岁小朋友。这让人无法忍受！我女儿问了这位服务员3次:“阿姨，这是什么味道的饮料？”这位女服务员一个字都没有回答，我先忍了！我和孩子解释说这是蓝莓汁吧。可是，又来了一位男士的时候，这位男士也是同样的问题，这位女服务员居然说是葡萄汁！原来她并不是聋子哑巴呀！这样的五星级酒店管理人员是如何培训员工的？对一个孩子无视！！！！这样的酒店还能给好评吗？！好的酒店要有好的管理！一样的服务体验怎么差距这么大呢！礼宾服务就很好，那位叫小王的服务生真的很热情地接待了我们，为我们拿了很多行李，服务超级好！明显的对比呀！要是都像小王一样该多好啊！

观点：服务差服务一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户 b***4 2018-10-06带宝宝住日出东方有儿童牙具洗漱用品惊喜很人性化的酒店

北京日出东方凯宾斯基酒店住客点评

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