三亚亚特兰蒂斯酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 j***1 2019-09-16除了贵，当中还发生几个问题，知道我们有小孩，从没主动问过是否需要护栏，我们是退房看到别人有才知道的过去的比较早只有6楼最低楼层的房，我们想本来就是出去玩居多，房间低一点也无所谓，然后阳台看出去就是大堂的屋顶，我也是很无语，这样的房间也会安排，我也醉了连住了2天，第二天早上房间很浓的油漆味，客房值班经理上门说可能是室外有小工程施工，看着大堂的屋顶，闻着油漆味，也是醉了好在后来经理很负责的帮我们换了高点楼层同朝向的房间，才好一点对于前台，更无语了，因为看到携程订票有送一张c秀的门票，就去找前台说没有拿到门票，前台说，应该入住时给了，同事登记了票号，已经给我们了，可我们确实没有拿到。我就说可以核一下票，看看我是不是从来没用过，她的回答很逗比，她说，不用是我的事，反正她们给了……这就是号称7星酒店的服务，真是笑出眼泪。后来在我执意说没有给我的情况下，提议调取监控，最后给的回复是，可能就是给我了，然后我们不知道怎么使用，核实过也确实没用，我们遗失了，所以补给我们一张。其实最后我们也没去看c秀，但是这种服务态度和处理方式真的让人很头晕，服务态度全程没有一点笑容加强硬的态度。其实愿意出这点钱的，就是为了孩子能玩的开心，别弄得出钱看脸色。别的方面，水世界和海底世界都算可以，毕竟大人玩是其次的，孩子开心就足够了。娱乐设施是推荐的，对于酒店的安排和服务态度上面，真的不能多说

观点：房间浓房间一般服务一般服务一般设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-09-16入住亚特兰蒂斯酒店，体验了水族馆的潜水项目，王雷教练，带我认真填写各项表格，讲解潜水技巧和鱼类知识非常详细，学会了鲨鱼和隆头鹦哥的手势，水下环境非常漂亮，可以隔着玻璃和家人互动，特别赞，推荐亚特兰蒂斯必玩项目。前台的王平和管家Ace服务非常赞，能够想客人之所想～非常开心的体验！

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2019-09-16亚特兰蒂斯酒店非常大。小朋友玩得很开心。贵宾厅张作锰服务特别热情，办理入住非常快，酒店的信息都介绍的很详细，态度也非常好，人也非常棒！

观点：服务特别服务好人棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-09-16酒店整体满意，水世界和水族馆是酒店的特色，在这里不需要去到外面，吃喝玩乐应有尽有，我们的入住服务专员是宾客关系的 Barry，接待了我们送我们回房间，房间的景色非常不错，在店期间有其他疑问都能得到很好的解答，非常赞！

观点：房间不错感觉好感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-09-16打卡亚特兰蒂斯酒店，住客将近一个礼拜，早餐丰富，无限次进出水族馆水世界很划算，酒店配套设施挺不错，适合家庭亲子，感谢前台Neil热情服务，给我们快速办理入住手续，给我们安排的房间景观很好，住店期间关照有佳，我们需要什么都能马上安排，还帮我们安排酒店的机场巴士，这次度假孩子也玩得很开心，有机会再来多玩几天！

观点：早餐丰富水世界划算设施好服务好房间好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-09-16管家孟令凯服务真的没得挑，帮我安排换房，因为我的订单很多，帮免费升级了房间，这样就避免了我频繁换房间的麻烦，非常赞，特别贴心

观点：房间不错房间麻烦感觉赞服务好

携程网(Ctrip)住店用户水***夏 2019-09-16酒店位于三亚海棠湾，距离三亚凤凰机场驱车40分钟左右的路程，酒店环境很棒！同时也很感谢酒店贵宾厅的服务人员卓小静，为我们做了免费的客房升级，调整到了水世界一侧的绝美海景视角，同时也给我们加了两个婴儿护栏，保护了孩子睡觉滚落床下的奉献！我们住了三天两晚，孩子爱上了这里，都不愿回家！水世界项目非常的多，也独具特色，因为害怕晒伤，我们都是在下午四点前往，每逢周六会延长营业到晚上八点，用了两天时间，项目都已打卡完毕！酒店的早餐非常的丰盛，中餐和晚餐则是在附近的68环球美食广场，里面有椰小鸡，值得打卡，非常的好吃！同时也有海鲜超市，买了海鲜去饶记老海南加工的，味道不错，非常的新鲜！然后打车去了附近的林旺市场买的水果，天啊，太好吃了！真的还是当地的水果最好吃！！！！

观点：环境好服务不错味道不错

携程网(Ctrip)住店用户清***风 2019-09-16亚特兰蒂斯体验非常好，贵宾厅张作锰提前电话联系我，并且安排好房间，并且来大堂接我来贵宾厅办理入住，介绍酒店的信息很详细，入住期间加了微信，有啥事回答的都特别及时特别好！

观点：体验非常好房间好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-09-16设施一流，水上世界非常好玩，酒店房间正对园区，景色很好

观点：设施不错景色好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-09-16酒店不错设施很齐全尤其是hugh很贴心随时关注客人并介绍酒店的活动

观点：酒店不错设施好hugh贴心

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2019-09-16酒店很大，早餐比较丰盛，服务也不错，管家leo服务很好，帮忙提前安排好房间，到店直接办理入住就可以回房间，还加了微信。有事可以随时咨询，很方便。

观点：服务好房间好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-09-16第二次去了，上次去刚开业没多久，很多服务为跟上！这次去改善了很多，办理入住很快了，退房也很快，吃饭排队等候不用很久了，服务基本跟上了！就是没有地下室停车，车暴晒一天挺心疼的。海洋馆和水上乐园基本都开放了，玩的挺开心的！没令我失望！本次改进加客户微信，客户有需求可以微信和对接的工作人员提，方便了很多，比如送拖鞋和送刮胡套装！

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2019-09-16在宾客服务Leo服务很赞，主动提供酒店的入园和就餐时间，问题都是秒回，下次还会继续来打卡！水世界太太太刺激啦！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-09-16五星级酒店服务真的不错，宾客服务部的Jason周在我入住之后及时加了微信，给我提供了酒店各个场所的营业时间。退房后告知水世界还能继续玩，介绍项目，真的非常棒！

观点：服务好服务不错感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-09-16在亚特兰蒂斯的水族馆不仅观赏了美丽的海洋动物，还专门体验了水族馆的水肺潜水，比较刺激，不虚此行。潜水需要先到G层的活动中心预约，身体健康才能体验，儿童要满10周岁，不会游泳也可以潜水，只需要带游泳衣，水族馆提供其余装备，每人的费用是1288元，时长是半小时培训+半小时潜水，每人配一个教练，非常安全。在潜水过程中，还有专业的水下摄影师拍照和录像，潜水结束后可以选照片，如有需要，每张158元。特别要赞一下带我们的王雷教练和张斌教练，非常认真负责，沟通良好，值得信任。酒店的早餐有中餐厅七彩晶和西餐厅番红花可以选择，品种多样，眼花缭乱。房间的阳台都可以看日出。双床房可以住2成人带2娃，或3成人带1娃。酒店附近有美食城，价格公道，有专门的接送车。如果自己打的，起步价10元就到了。玩得非常开心！吃得也非常欢喜！

观点：身体健康感觉赞服务好房间不错性价比高

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