上海宝格丽酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 c***o 2018-08-31物不值所值

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2018-08-30来打卡这家全球仅有6家的酒店，体验很好，低调的奢华。前台check in的时候，会给客人送来茶饮，很贴心，办理好入住会有专人陪送到房间并作简单介绍。由于提前告知是给先生庆生的，酒店帮忙布置了房间还送了蛋糕和香槟，更有酒店各个部门的经理亲手写欢迎卡片！给我的感觉就是细节服务都非常用心。洗浴用品都是宝格丽的品牌就不用说了，最喜欢就是他们B1层的泳池了，从更衣室到桑拿汗蒸房到休息区再到泳池，一切都那么完美，独立的淋浴区都帮客人准备好浴巾和浴袍，泳池的水也清澈见底。另一个要赞的就是早餐，可以24小时叫room service送到房间里吃，有四个套餐可选，我们选了纽约和健康套餐两种，东西很多，一张桌子放不下，水果都很新鲜，两个人完全吃不完！夜床服务也很有特色，我们晚上游完泳回房间已经有一壶香浓的薄荷茶泡好放在桌上，喝上两口感觉非常舒服。总体很满意，价有所值！

观点：体验很好服务好房间不错感觉赞服务不错房间房间不错感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-08-30服务很差，上午十点有服务员按门铃问你需要打扫房间吗，奇怪，太没素质

观点：服务差房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 J***美 2018-08-29风景美好视角敞亮，东西方之美结合的非常好，帮朋友过生日，酒店准备了很多意外惊喜，spa也出乎意料的好，设施新服务也非常用心，朋友们都很开心，值得推荐过周末??

观点：东西美感觉好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-08-29早餐非常好

观点：早餐好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-08-29特意定了套房去感受外滩夜景昨天空气好景也美晚上47楼酒吧开了瓶dom 一切硬件都完美没错，只是硬件都很完美这个全球享有美誉的Bvlgari品牌在我大魔都仍旧延续了她的精致。 But，软件我只能给三星，所谓软件就是服务了，可能因为太新了，国内的培训好像像没做过一样，除了门童还会拉门，其他体验可谓都很糟糕，前文提到酒吧，香槟开完第一杯喝完，我们就被晾在那，15分钟内没人来倒酒直到我们举手示意，当然酒吧经理有诚恳道歉。第二，reception基本没啥热情，客人进门不greeting，走了结账完也不说hope to see u again之类的话，直接就结完你可以走了要知道套房客人一般都是比较容易培养忠诚度的。第三，也是最搞笑的，上午我把会议特意安排来一楼大堂吧，喝完茶聊完事同事去结账，我们在大堂吧外站了一会，大理石砖上有些沙粒，但是拖地的大叔十分搞笑和rude的过来说：朋友！你们这是从哪里踩进来的呀，怎么搞的到处是沙子？！（他估计觉得我们在故意破坏他的拖地工作）拜托我们怎么知道哪来的？然后我也很搞笑的回了一句：不好意思你是在嫌弃我们很脏吗？这时候reception的几个小姐姐看着也完全没有要来调解客人和清洁工之间的僵局的意思...哈哈哈总之，这个Bvlgari Hotel 在上海要存活下去靠你们经理英文手写一封入住感谢信给客人是远远不够的底下的人反应的直接是经营细节每个员工一言一行甚至表情举止都要配得上Bvlgari的奢侈品形象。

观点：空气服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-08-29奢侈酒店果然不一样，个人觉得硬件设施奢侈是有价的，服务的奢侈是无价的。从入住到离开，酒店的礼宾团队给了我一个难忘的回忆。这种服务是至今市面一些主流酒店而无法做到的.很是推荐

观点：设施设施不错服务服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-08-28设计不错，服务很好，楼下小花园里的蚊子……

观点：设计不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-08-27酒店周围施工很吵！早上都是被吵醒的！入住感觉一般！没有W酒店好！酒店的水疗中心和下午茶还可以，小朋友很喜欢！

观点：感觉一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-08-27服务很好…细节也很好…就是边上工地太吵了

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 t***9 2018-08-26Good customer service in high standard, and cleanliness of the room. Restaurants offering and food is tasteful and environment is satisfying. It is a plus to be able to satisfy the special requests from customer point of view. Overall, the experience is good for this stay, and will come back for sure next time in near future. Thank you.

携程网(Ctrip)住店用户 a***c 2018-08-25酒店我们下午三点到结果等到5点才能check in，理由是很多客人会延迟退房。在等待的过程中免费赠送了饮品。但在其它酒店的确没有遇到过类似情况，就算房间有客人延迟也会安排另外的客房，在大堂坐了近两个小时。我们预定的江景房，房间布置格局住着都让人很舒服，但是卫生还可以做的更好，看到梳妆台的桌面明显的灰尘。

观点：房间一般房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 J***o 2018-08-23酒店的设计风格是我个人超喜欢的，服务超好，不愧是大品牌，唯一遗憾的是47楼的吃的品种太少了，可能是刚开还不够完善,管家式的服务，早餐送到房间，随叫随到，以后还会来体验。补充一下47楼晚上景色超美。

观点：服务好景色美

携程网(Ctrip)住店用户 m***i 2018-08-21哈哈，这可能就是宝格丽最鸡肋的地方，位置不好找，要走到河南路的辅路才能进入，很容易错过。作为一个土生土长在虹口长大的妹子，深知七浦路的渊源，所以周边环境真心[撇嘴]停车库车位充足，住店客人免费。 [服务]入住前一天有电话联系问关于房间布置和要求之类的问题，因为我纯粹去打卡，所以没有特殊要求，但是让帮忙订了一个下午茶的景观座位，得到回复是预定后不能取消，好，等我到店了，准备去下午茶了，前台接待跟我说您到的太晚了，我们以为您不上去用餐了，顿时懵圈，言下之意就是我不能取消你们，但你们可以随时取消我，是吧[笑哭][笑哭][笑哭]上去47楼以后，虽然有主管过来跟我们打招呼解释，但是这个解释根本不能让人接受。算了，我是来休闲的，不能影响心情，所以也笑脸相迎的说了，算了，没关系，解决就好了。房间有一张通知，是8月8号和9号停水维修热水，我入住的时候是20号，桌上还放着这张纸，作为一个这么高定位的酒店，是不是不大应该？反正，可以看出整个酒店在管理上和沟通上是蛮欠缺的。 [房间设施]房间床品很舒服，可以根据自己的喜好来更换枕头。格局也不错，家具，餐具，迷你吧，咖啡机一应俱全，可以畅饮迷你吧所有软饮。浴室水很大，洗澡很享受。马桶全自动的，走近了自动开盖，用完了自动冲水，像我这种懒人，挺喜欢[呲牙]总体来说房间除了还有一点点装修的味道，其他没毛病。 [早餐]很赞，点了上海和纽约，送餐很快，2个人吃不完。总结一下，前期刚开业时那些公关软文网络写手真的有点言过其实，现实并没有那么惊艳，最多只能算新一点的五星。但是这个价格，真心不值，性价比太low。其次告诉后面打卡的小伙伴们，去之前不要做足功课，不然会期望太高。什么升房，礼物之类的，通通没有[笑哭]要么是VIP他们才会重视，要么就是客房服务员自己…大家懂的。下一站准备打卡W，有了宝格丽的铺垫，相信体验度会提高不少，只求能不要再有那么大的落差了。[捂脸]这样下去，他们的口碑真的会越来越差的。

观点：位置一般车位充足房间舒服格局不错感觉赞感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 e***4 2018-08-21非常棒，很赞

观点：感觉棒感觉赞

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