杭州临安万豪酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-10-06酒店周边没什么环境，很多工地，而且酒店大堂有股杀虫水的味道，酒店新开不久，新装修的味道还是很重。早餐品种也是一般，服务还是可以的

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-10-06酒店内部环境很不错，因为是新开的酒店所以设施都非常新，只是周边都在搞基建没什么风景。酒店人员服务态度很好，卫生搞得很干净，早餐非常丰盛，有地下停车场停车很方便

观点：环境好设施好服务好停车方便

携程网(Ctrip)住店用户 6***5 2018-10-05住过的最差万豪，没有之一。下午四点打电话到中餐厅预约晚餐，无人接听，总机让我们半小时后再打。五点左右电话打通了，告诉我们不用预约，随时可以去。六点我们到餐厅，结果前面要等八桌；等到七点，前面还有五桌。无奈只能到酒店外面瞎对付了一顿饭。难道接受的培训就是这么对待会员的吗？

观点：感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-10-05定了两个房间，晚上8:00到在酒店前台办理入住被告知没有看到订单，在等待半小时后才说看到一个订单给了一个房间，另外一个房间足足等了两小时才给我，之前携程和我沟通的与酒店告知我的都是各自其说，之前告知没有双床间，需要换一个大床间再给免费加床，酒店后来又表示不知道，最后终于给了我双床，但是房间等到10:30才拿到，小孩子都累的不行了。酒店一点点处理优质服务的表示都没有，最后和携程要求才给延长两小时退房。请问现在优质服务的年代，做为国际顶级连锁酒店，连最基本的处理弥补自己失误的做法都没有，真的是国人好欺负吗？极差的体验，以后不会再住万豪。再补一句，酒店的早餐也和五星万豪匹配不起来，最起码的入座咖啡或茶都需要自己去倒，现磨咖啡机都不给用。差评

观点：房间一般房间足

携程网(Ctrip)住店用户 F***n 2018-10-04早餐还不错吧，服务也还可以，健身房地方蛮大的，器械也是蛮多的，因为是今年刚来的酒店，感觉设施都很新。

观点：服务好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-10-04作为万豪，早餐和大城市的比差了点，也没有丝毫的当地特色，还有改进的空间。房间不能算豪华，但卫生工作不错，房间面积也可以。

观点：卫生不错房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-10-04服务差，应急预案差！从下午1点等到晚上8点才有房。而且没有管事的人出来解决问题！

观点：服务差预案差

携程网(Ctrip)住店用户 t***y 2018-10-04体验极差的一次入住，首先入住时安排的房型错误，安排换房后落在原房间的物品打了四个电话没有任何答复，先是声称并没有发现，然而4小时后又发现了声称工作人员忘了，最后也没有任何解释；其次换房后的房间卫生意外惊喜，还有两个空的矿泉水瓶在架子上；最后，退房时居然在入住系统里找不到我的入住信息。如果是亲子出游的话，大家记得带好小朋友的洗漱用品，酒店并没有。

观点：房间房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-10-04已经评论了。

携程网(Ctrip)住店用户 z***9 2018-10-03酒店有地下免费停车场，房间很舒服，唯一不足的是早餐厅太小了

观点：房间舒服

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-10-01nice啊

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-09-26酒店不错，新开的，很豪华，前台马小姐服务很好，很贴心，很温暖！

观点：酒店不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-09-25环境好，服务周到！

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-09-23海星海星天

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-09-23不错的酒店，

观点：感觉不错

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