上海锦江汤臣洲际大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 I***r 2018-01-04物美价廉，还送早餐

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-01-03早餐很好！

观点：早餐好

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-01-03游泳池太小，其它还行

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-01-03早餐很好！

观点：早餐好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-01-03早餐和环境，服务等非常好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 a***v 2018-01-02非常棒的体验，值得再次推荐。

观点：体验棒

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-01-0112.29入住1.1退房，3天。第一天一切都很好，整洁干净，服务周到。第二天开始人多了，吃早餐要排队，入座也没有服务生管倒茶了（第一天是主动问询的）不过人多也能理解。第三天退房，就一条丁队，人从前台排到礼宾，没有快捷退房。因为赶飞机，多次询问有没有其他方式可以退，后面被礼宾引导去边上会员柜台退房。到了以后，会员接待处一位女服务员，态度强硬的说你不能在这里退。我解释了下赶飞机，让我重新回另一边队尾排队。并说你赶飞机要早点下楼。大新年的遇到这么添堵的事情。1、我所有住店费用已经在订房时全部支付了，作为五星酒店不能快捷退房；2、我提出要赶飞机被礼宾引导到会员部退房，女服务员第一反应是谁跟你说的，喊同事过来对峙，那男的迅速改口说是跟我前面那位先生说这边退房（意思我是自己跟过来的），那么请问，我当时排的队里那位先生并不在我前面，也不在队里，你跟他说话的时候，难道我是隔空听见的么？当时有点激动，声音也有点大。我提出找经理，两人不说话了。女服务员让我小声，怕大家听到都跟过来退。3、我不知道女服务员是不是新人，但服务体验极差，跟我对话同时也回复着一位找东西的先生跟接待别的问询的客人。跟我说人多让我理解。一时人多服务不过来这我能体谅，但是要找到解决问题的办法啊，加派人手多开几个通道，不能永远是我们制度就这样，你理解下。基础设置在同类酒店并不出众，如果还是这样的服务，绝对不会再去了

观点：感觉好房间整洁服务好服务差服务一般服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 t***3 2018-01-01上海首选

携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-01-01酒店较老

携程网(Ctrip)住店用户 c***n 2017-12-31年末出来住酒店还是需要点耐心，因为Check in真的慢，为了等一个高层商务房有一个小时，不过前台态度很好，笑容可鞠，另外询问了下我宝宝年龄，给我免费加床，很贴心，Spg集团下的酒店设计大气，房间简约，还有无线音响，衣柜门是双向的，既可以卫生间拿浴袍也可以房间内拿，另外还有电动窗帘，沐浴用品是品牌的马鞭草系列，这个系列在洲际集团第一次看到，和我喜欢的欧舒丹差不多。酒店内泳池健身，Spa，一楼酒吧也超大，酒类品种很丰富，这个价位在这个黄金地段性价比很高。

观点：服务好环境好房间简约房间不错性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-12-31来位朋友抽了根烟、不知道有多么污染房间空气？况且是开窗通风的，扣了我500元净化费用。真的/是无语了…我想说抽烟固然不对、经客房服务员提醒也及时掐灭了烟，何来罚款一说？？

携程网(Ctrip)住店用户冰***海 2017-12-30交通方便，距离地铁站步行10分钟，往西一点有家百联，购物也方便，到滨江步行也就2公里，酒店设施有点旧，但是老牌酒店服务不错

观点：交通方便购物方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-12-30非常好不错

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 H***3 2017-12-28首次入住，免费升级到豪华房。问题是房内灯光，落地灯为啥总电源关掉后就无法开启了？其实就想晚上开个落地灯在沙发上看看书。总的来说整体感觉是可以的。

携程网(Ctrip)住店用户小***行 2017-12-27接待客户选择打的酒店。位置比较好。满足商务需求即可。干净卫生。

观点：位置好干净卫生卫生干净

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