无锡鲁能万豪酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 w***i 2018-10-08这么多年第一次在携程评论，想了很久还是觉得很怄。酒店或许是国庆假期，或许是刚开张，但是我是后悔选择这个酒店。酒店服务完全没跟上万豪的名气。第一天下午6点多到，办理入住拖延，先说20分钟后说2个钟，一等再等，发了脾气后才给换了房，"那既然有其他房为什么不先安排"，然后就安排了偏角落的房，一开窗烟囱就对着窗，然后又给换到其他房间。第二天出去回到酒店，房卡竟然刷不进，打前台电话咨询，竟然被问这问那核对身份名字还要身份证。我去。服务员上来第一句不是道歉而是说“刚才是2张卡一起刷吗？”真的是我的天！好不容易进到房间想喝水，好吧，留着2瓶空瓶子，火都来了。酒店周围都是树，外出只能搭出租车，高峰期出租车还不肯进去。幸亏第三天定的是其他酒店。

观点：服务服务一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 w***i 2018-10-08早餐可能因假期，要排队进场，品种一般，菜色一般。酒店位置在马路边，到周围都是树，路灯比较昏暗，外出只能搭出租车。

观点：菜一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-10-07新装修味道太重，不适合小孩入住。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-10-06记个流水账。提前携程预定好房间3间。3号下午2:30到酒店，入住手续时间蛮长的，并被告知房间未打扫好，需要等一个小时左右，我们寄掉行李，蠡园兜一圈，大概三小时后到酒店，告知房间还是没有，需要再等一个小时，表示不满，前台遂调剂两间客房。我们先在中餐厅吃晚饭，中餐厅中规中矩，红烧鳕鱼和炒饭不错。饭后进房间居然房间已经有人入住。表示强烈不满。前台免费给升级了一个湖景房。儿童中心和瑜伽室未开。泳池还不错。新开店，感觉服务都没跟上。

观点：房间不错房间房间一般泳池不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-10-06儿童洗漱用品可以准备好就好了，拖鞋也没有，只能光脚地上跑。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户鱼***麻 2018-10-06很舒适，很新的酒店，服务态度都很好，服务员很热情，下次还会选择入住。

观点：环境好服务好服务员热情

携程网(Ctrip)住店用户仁***人 2018-10-06新开业的，服务好！此次过节匆匆忙忙订的房，带着腿脚不便的老人和2岁儿子，一家人。服务员得知老人脚歪了，经理亲自上房间看望，安排冰块和脚垫，服务员一直微笑迎对！酒店位置靠近太湖，蠡湖，影视基地，非常方便！

观点：服务好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2018-10-06都很不错，酒店很新，早餐种类少点，尤其是前台服务非常棒

观点：感觉不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-10-06酒店服务很好歺饮不错装修雅致大气床特别舒服位置不是市中心在湖边适合休息渡假有停车场交通也很方便有公交叫车都行

观点：服务好装修不错床舒服交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-10-05新开的酒店，没什么味道，服务还不错，离蠡园很近。B1有健身房、泳池和桑拿，但儿童乐园因为设施未到位还没开放，入住湖景房，能看到蠡湖，早餐还算不错，但品种不多

观点：服务好服务还不错

携程网(Ctrip)住店用户 r***l 2018-10-05一家子来出游，酒店很新，但是配套服务没还没有跟上。入住退房手续慢，草坪和别墅还没开放，餐饮部和旅游服务可以研发点服务套餐。住了两晚都是在外吃饭，希望之后能更丰富。其他都还行，新酒店很干净。

观点：酒店干净

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-10-04还可以吧啊

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-10-04吃个早饭排队半小时 ……住的服务最差的万豪

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户朝***8 2018-10-04开业14天，都是味道，很空，有点傻大空，服务一般，儿童设施没有，细节不完善，洗澡水不热。早还好吧。

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-10-03早餐很一般，不适合带孩子，装修味道很重。因靠近景区，所以出酒店有一段很堵。有停车场。游泳池比较小，SPA还没开。有客人在中庭抽烟，管理未到位。

观点：早餐一般

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