北京皇家大饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2019-01-26本次定的不含早的。

携程网(Ctrip)住店用户 T***0 2019-01-24位置很方便，服务态度特别到位，早餐也非常丰富，北京居住首选. 没有了Radisson 的牌子，不过服务水准还在. 唯一的遗憾是健身房需要从户外穿行，在北京的寒冬中一身大汗的狂奔50米进门真是挑战啊。。。

观点：位置方便服务特别

携程网(Ctrip)住店用户 0***9 2019-01-21这是我住过的国内外服务最差的酒店！原本我是在携程预订了1月16日至21日5天的大床行政房，下午三点到酒店后，前台安排了标准间双床房，遂我去前台交涉，遇到前台的服务人员没有一丝笑容，其中一位短发女服务员竟非常不耐烦地说，双床一拼不就是大床吗，我们酒店就是这样的……后天前台有位大妈级的服务员安排协调了到大床房，在我离开前台去电梯间的时候，大妈及其他服务员发出了诡异的笑声。我进入1321房间后，发现水池污垢严重;闭路电视的视频线松落，必须要用硬物支撑后方可收视;洗澡的水龙头接口松落，能看见里面的水泥……我无奈之下，作为携程的元老级钻石会员，第一次向携程提出投诉。第二天上午我退房，去前台又遇到了那位大妈级服务员，我办理完退房手续后，曾提醒她及时把我的信用卡预授权予以撤销，当天下午我的同事还打电话去前台询问预授权是否撤销？当时酒店前台的答复是需要二天时间。当晚21：21我第二次向携程电话投诉，21：24酒店撤销了我七千元的预授权，至今没有收到该酒店任何致歉的电话。我发誓不会再住该酒店一天，也会告知我的所有朋友，不与该酒店发生任何业务联系！这是我住过全世界最没有职业素质与服务最差的酒店。请所有的朋友远离该酒店！

观点：服务一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户大***翔 2019-01-17有停车场，但收费。

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-01-16帮老板定的。老板说还不错，年初去北京出差还让我定这里。

观点：服务好老板还不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-01-13老外较多，早餐品种太少，一成不变，常驻的受不了

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-01-13四星级够了，老外朋友一起，他们喜欢就行，早餐丰富点就好了

携程网(Ctrip)住店用户羽***m 2019-01-11位置很好，环境可以

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-01-11酒店很棒！距离三里屯很近！早餐不错！住的很舒服！

观点：酒店棒感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户郑***瑶 2019-01-02帮朋友订的，他们住后表示很满意。谢谢

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-12-28非常好。服务，房间价格，环境。

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 s***3 2018-12-27酒店设施太老了

观点：设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 i***m 2018-12-27太旧了！服务态度又不好

观点：设施不行态度不好

携程网(Ctrip)住店用户 i***m 2018-12-27太旧了，服务态度差

观点：设施不行服务差

携程网(Ctrip)住店用户猪***梅 2018-12-25前台接待态度冷漠，客服人员服务意识较差，希望下次入住不会再被冒然开门！

观点：态度一般服务一般

北京皇家大饭店住客点评

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