九寨天堂洲际大饭店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-04-12酒店的设施非常好，在九寨沟应当是排名第一，这已经是第二次住在这里了，大堂的服务人员温馨的服务一如既往，接待员小胡先生热情周到，服务主动，为初次来九寨的游客介绍九寨的天气和旅游注意事项，给他点个赞。

观点：设施好先生服务好

携程网(Ctrip)住店用户 s***e 2017-04-12很好，很舒适

观点：感觉好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 s***e 2017-04-12很好很舒适

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 B***e 2017-04-12一直都很喜欢九寨天堂每次去九寨沟的时候都会住我这家酒店！

携程网(Ctrip)住店用户藏***客 2017-04-12环境优美，设备齐全，服务生李旭东热情周到，值得表扬

观点：环境好设备齐全服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-04-11在这个白天风雨连绵，晚上鹅毛大雪的日子里，选择入住了九寨天堂洲际酒店，从办理入住就开始出状况，先是酒店前台团队导游插队，几个柜台都占了，然后订单出问题，好在携程迅速解决了，先点个赞，然后愉快的和家人泡了温泉，回来又出状况，先是躺着躺着发现床上不明血迹，然后去找吹风机的时候发现一堆内裤?连裤袜?一包混合体，顿时脑袋发麻，随后倒杯水冷静一下然后发现桌子巨脏，感觉简直就是没收拾房间，逐把问题反应给前台，大堂经理反应还是很迅速的，马上给解决了问题，特此感谢，重新换了个房间，大堂经理刚走出门，因为前面确实有点气，洗把脸清净一下，状况又来了，毛巾一大块污渍，太恶心了，然后又换第三个房间，从十点开始，到12点，收拾洗漱完毕现在12点过，身心俱疲，心情简直和门外一样，四月飘大雪啊。其实还是要感谢大堂经理的快速处置已经问题解决，但还是要吐槽几句，1。九寨不止来了一次，洲际也是每次首选，但是这次实在太差太差，跟以前比明显退步。2。洲际是知名国际品牌，真不知道这种水平你们好意思说自己是五星酒店品牌么，3团队客户应该统一团队窗口办理，普通窗口办理一般游客。困了，睡觉，如果觉得这么点评严肃，那我大可明日删除，pm1:01

观点：感觉赞桌子脏感觉差

携程网(Ctrip)住店用户可***妈 2017-04-11环境优美，服务周到！宾至如归！

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 k***7 2017-04-10第二次入住了，酒店给升级了房间。非常棒，酒店本身就是一个值得宅上一整天的景点周围雪山森林环绕令人心旷神怡。值得一提，洗澡水超级给力。中餐厅的味道也很不错性价比高

观点：房间棒水给力味道不错性价比高

携程网(Ctrip)住店用户自***飞 2017-04-10下次还住这里！

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-04-09非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户天***姐 2017-04-09非常适合家庭出游！酒店环境好，自成一体，内部有花园，其间小桥流水、鸭子和黑天鹅优雅地戏水，空气中弥漫着花香，耳畔鸟儿啼鸣……在前台接待热情招呼声中，旅途的疲惫顿时烟消云散了！

观点：环境好前台热情

携程网(Ctrip)住店用户携***凡 2017-04-09酒店很好，很满意，性价比很高，服务员也很热情，房间也不错，很温馨，九寨沟最好的酒店了！下次来还是会选择这家的！

观点：酒店很好性价比高服务好服务员热情房间好房间温馨感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-04-09垃圾的万恶的丑陋不堪的强盗行径，知道付款定完了酒店之后不好做修改或退订，所以特地提前好几天跟携程以及酒店沟通更改行程，机票都已经改签了，就差酒店这边协调以后再重新预定，可是好话说尽千言万语都无法改变我要平白无故损失将近4000元（3间1晚）钞票的悲催结局。酒店和携程互相推诿扯皮，推卸责任：电话联系携程，携程表示此事需要酒店同意方能取消订单，让我直接联系酒店，好嘛，联系酒店把自己更改行程的情况细致入微的解释一番，酒店经理就说可以协调先取消订单，不过我的酒店款并不是直接付给酒店的，而是付给携程，所以需要携程同意取消订单，就这样来回几个回合，强行把我的血汗钱吞了，

观点：酒店不好感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-04-08九寨最好的酒店，没有之一，正好我又是会员，从服务到设施都没话说，推开阳台门就能看见雪山，还有温泉中心，把这里作为一个景点也不为过。

观点：感觉好

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